Vertrieb

Bestandskunden wichtiger als Neukunden

Für 44 Prozent der Fach- und Führungskräfte im Assekuranz-Bereich genießt derzeit die Reduzierung von Kosten oberste Priorität, bei der Pflege von Kundenbeziehungen sind es nur zwei Prozentpunkte wen ...

Ratgeber zur Pflegeversicherung für Verbraucher

Das Thema Pflegebedürftigkeit und Pflegeversicherung ist komplex. Pflegestufe, MDK und Pflegepflichtversicherung sind nur einige Schlagwörter, die in diesem Zusammenhang fallen. Ein neuer Ratgeber zu ...

Vermittler wollen Soft Skills verbessern

Weiche Faktoren wie rhetorische Fähigkeiten und Präsentationsstärke sind für den vertrieblichen Erfolg von Versicherungsvermittlern wesentlich. Das spiegelt sich auch wider im Interesse an entspreche ...

Vom richtigen Umgang mit Anlegerinnen

Laut einer Studie der Unternehmensberatung "McKinsey" sind Frauen zwar die besseren Managerinnen, im Anlageverhalten allerdings haben sie noch Aufholbedarf.

Empfehlungen durch E-Mails steigern

57 Prozent aller Internetnutzer tauschen sich über verschiedenste Kanäle mit Freunden, Verwandten und Bekannten über Finanzthemen aus. Sie empfehlen dabei auch Produkte und Produktgeber weiter. Aller ...

Ratgeber zur Produkthaftpflicht

Ein fehler- oder mangelhaftes Produkt kann weitreichende Folgen für Verbraucher haben. Für den Hersteller kann das zu hohen Schadenersatzansprüchen führen. Informationen für Unternehmer zum Produktha ...

Pflegerentenpolicen untersucht

Sie sind die teuersten Vorsorgeangebote für den Pflegefall, bieten aber mehr Flexibilität und mehr Leistung bei Demenz: Die Zeitschrift "Finanztest" der "Stiftung Warentest" hat jetzt 13 Angebote für ...

Was junge Kunden erwarten

Das persönliche Gespräch mit Bekannten oder Verwandten bzw. mit Vertretern und Beratern spielt auch in der jungen Generation eine dominante Rolle beim Abschluss von Versicherungen. Beachtenswert ist ...

Selten Streit ums liebe Geld

Paare in Deutschland haben selten Probleme damit, ihre Finanzen gemeinsam zu regeln. Das liebe Geld sorgt – anders als man vielleicht denkt – in der Beziehung kaum für Streit. Das hat eine repräsenta ...

"Gute Leistung" holt als Wechselgrund auf

Die Zahl der Versicherungskunden, die zum Jahreswechsel ihrer Kfz-Versicherung den Rücken gekehrt haben, liegt bei 1,2 Millionen. Weitere 100 000 Versicherte haben ebenfalls gekündigt, hatten sich im ...

Vertriebsdruck schadet Beratung

Fehlsteuerungen in der Anlageberatung soll konsequenter entgegengewirkt werden - das fordern die "Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft" (ver.di) und der "Bundesverband Verbraucherzentrale" (vzbv).

VHV überzeugt Makler beim Kfz-Schadenmanagement

Das aktuelle "Makler-Absatzbarometer" beschäftigt sich mit dem Schadenmanagement im Bereich Kfz-Versicherung. Aus Sicht der befragten Makler überzeugt vor allem die "VHV" gefolgt von "AXA" und "KRAVA ...

"Evolution in der Produktentwicklung"

"HDI-Gerling" baut die Produktstruktur komplett um. Mit dem modularen System will die Versicherung mehr Kundenzufriedenheit erreichen und durch die Vereinfachung auch Haftungsrisiken für Makler minim ...

Versicherungen lieben Social Media

Die Versicherungsbranche hat das Social Web für sich entdeckt. Nach dem jüngsten Branchenreport zum Thema Social Media der Online-Marketing-Agentur "Zieltraffic" im Finanzsektor sind Versicherer gut ...

Kostenfreie Anwendung für Mac und PC

Immer aktuell informiert sein und mit wenigen Klicks aus vielen Risikolebensversicherungen individuell einen Tarif für den Kunden herausfiltern - das geht jetzt unkompliziert mit der "V-Bote App".

Vorsorgepotenzial nicht ausgeschöpft

Jeder Zweite in Deutschland hält seine Altersvorsorge für nicht ausreichend. Zu diesem Ergebnis kommt die aktuelle Studie "KUBUS Versicherung 2010" der Unternehmensberatung "MSR Consulting".

Makler haftet bei Empfehlung zur Vertragsabwicklung

Als treuhänderischer Sachverwalter muss ein Versicherungsmakler bei Beratung und Betreuung in Bezug auf den zu vermittelnden Vertrag auch auf Risiken einer Vertragsabwicklung hinweisen. Wird auf Rate ...

Frauen wollen mehr in Altersvorsorge investieren

Berufstätige Frauen in Deutschland haben 2010 ihre Ersparnisse zur Altersvorsorge drastisch reduziert, während berufstätige Männer 2010 sogar mehr dafür ausgaben als im Jahr 2009. Wie das "Institut f ...

Optimale Finanzplanung: Ein Buch mit sieben Siegeln

Für viele Kunden ist ihre heutige und zukünftige finanzielle Situation ein Buch mit sieben Siegeln. 68,7 Prozent der bundesweit 1.263 Befragten Personen (in ländlichen Gebieten und in Städten) aus al ...

Ökologische und soziale Aspekte gewinnen an Bedeutung

In 94 Prozent der Versicherungsunternehmen ist das Thema Nachhaltigkeit bereits für den geschäftlichen Erfolg relevant. Bei zwei von drei Assekuranzen sind die ökonomischen, ökologischen und sozialen ...

Ausschließlichkeitsvermittler stärkster Vertriebsweg

Der Vertrieb von Schaden-/Unfallversicherungen blieb 2009 eine Domäne der Ausschließlichkeitsorganisationen, über die circa 58 Prozent der Prämieneinnahmen erzielt wurden. Den mit deutlichem Abstand ...

Wie sich Versicherer im Web präsentieren

Auf den besten Assekuranz-Websites gehören Audiounterstützung, Beratungsvideos und interaktive Tools inzwischen zum guten Ton. Auch die aktive Einbindung von Kundenerfahrungen mit Hilfe von Blogs, Fa ...

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