Die Wohlverhaltensaufsicht entwickelt sich zunehmend zum zentralen Instrument des Kundenschutzes im Versicherungsmarkt. Neben Produktgestaltung und Vertrieb rücken künftig auch Schadenbearbeitung und Preisstrategien stärker in den Fokus der Aufsicht. Warum das Thema immer stärker zur strategischen Führungsaufgabe für Versicherer wird, analysiert Axel Kirchhoff von Valytics.
Beim Thema Geld hört die Liebe auf? Nicht bei der EUROPA Lebensversicherung. Mit der beliebten Paar-Aktion des Kölner Versicherers haben Vermittler die Möglichkeit, Paaren einen besonders attraktiven
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Der Maklerpool Netfonds wird von Risikokapitalgeber Warburg Pincus übernommen. Damit rückt das Hamburger Unternehmen eng an die blau direkt-Gruppe. Gemeinsam soll ein großer Technologieanbieter für F
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Wie ihr wisst, bin ich ehemalige klassische Maklerbetreuerin und arbeite seit zwei Jahren als freie Maklerbetreuerin mit vielen Maklern in der Praxis und in Mentoringprogrammen zusammen.
Künstliche Intelligenz ist in der Versicherungsbranche angekommen – doch ihr Potenzial bleibt oft ungenutzt. Zwar verfügen fast alle Unternehmen über eine KI-Strategie, doch viele Projekte scheitern
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Die GVV Versicherungen sind Opfer eines Hackerangriffs geworden. Dabei konnten Angreifer auf eine temporäre Datenbank zugreifen und personenbezogene Daten von rund 2.600 Kunden herunterladen. Der Ver
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Wie weit darf Personalisierung durch KI in der Versicherung gehen und wo beginnt Diskriminierung? Im Interview spricht Axel Kotulla von der msg group über Bias-Risiken, den EU-AI-Act und warum 2026 K
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Mit zunehmendem Alter steigen die Beiträge in der Kfz-Versicherung deutlich. Modellrechnungen zeigen, dass Senioren für identische Tarife teilweise deutlich mehr zahlen müssen.
Die Versicherungsbranche steckt nicht in einer Krise, sondern in einem Strukturverlust. Denn aktuell werden sichtbare Sachrisiken zuverlässig beraten. Gleichzeitig werden existenzielle Lebensrisiken
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Immer mehr Versicherungsverträge werden über das Internet abgeschlossen. Doch welche Anbieter überzeugen Kunden dabei besonders? Eine aktuelle Studie untersucht die Zufriedenheit beim Online-Abschlus
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Viele Frauen in Deutschland blicken mit Sorge auf ihre finanzielle Situation im Alter. Geringere Einkommen, Teilzeit und längere Lebenserwartung führen zu deutlichen Versorgungslücken. Die Versicheru
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Viele Frauen sorgen sich um ihre finanzielle Sicherheit bei längerer Krankheit. Doch nur wenige sichern ihre Arbeitskraft tatsächlich ab. Eine aktuelle Umfrage zeigt eine deutliche Lücke zwischen Ris
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Sieben von zehn kleinen Unternehmen weisen gefährliche Versicherungslücken auf. Denn viele Selbstständige überschätzen ihren Versicherungsschutz. Nur wenige wissen genau, welche Risiken ihre Policen
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Immer mehr Pflegeheimbewohner sind auf Sozialhilfe angewiesen. Über ein Drittel der Menschen, die dauerhaft in einem Pflegeheim untergebracht sind, ist auf Sozialhilfe angewiesen. Seit Jahren steigt
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Künstliche Intelligenz verändert die Suche nach Kfz-Versicherungen spürbar. Besonders junge Kunden setzen zunehmend auf ChatGPT & Co., um Tarife zu vergleichen oder sich auf Beratungsgespräche vorzub
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Ratings bewegen Milliarden und werden doch selten hinterfragt. Gerade für Versicherer sind sie Gütesiegel und Risikoindikator zugleich. Doch wie objektiv sind die Urteile wirklich, fragt der ehemalig
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Die Zahl der Kundenbeschwerden beim Ombudsmann für die Private Kranken- und Pflegeversicherung ist deutlich gestiegen. So zählte die Schlichtungsstelle im vergangenen Jahr in Summe fast 10.000 Beschw
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