Digitalisierung des Schadenmanagements

Die Optimierung der Schadenprozesse ist eine der zentralen Herausforderungen der Versicherungswirtschaft. Eine effiziente und effektive Prozesslandschaft sowie eine flexible Schadenorganisation erfordern ein leistungsstarkes und hoch integrationsfähiges Schadensystem.​ Zur Konferenz zeigen wir anhand von Praxisberichten aus verschiedenen Versicherungsunternehmen, wie solche Projekte durchgeführt wurden und welche Erfahrungen dabei gewonnen werden konnten.
Themenschwerpunkte

Schnittstellen zur Dienstleisteranbindung | Schadentracking: Multikanal- und Echtzeitfähigkeit herstellen | Digitale Schadenanalyse und -bewertung | Robotic Process Automation (RPA), Künstliche Intelligenz (KI) und Machine Learning in der Prozessausführung | Schadentrends und Dubiosschäden mittels Data Analytics erkennen | Herausforderungen des Change Management und der Kulturveränderungen | Rolle des Schadenmanagers und des Data Scientists

Die Konferenz richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus den zentralen und dezentralen Bereichen der Schadenstrategie, Schadenmanagement, Dienstleistersteuerung, Schadencontrolling, Betrugsmanagement, Prozessmanagement, Schaden-IT , Kooperationsmanagement von Versicherungsunternehmen, sowie an interessierte Mitarbeiter weiterer Fachabteilungen.

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