Versicherung (4)

(Fast) nichts geht ohne Papier: Viele Kundinnen und Kunden von Versicherern müssen noch schriftlich ihre Schäden einreichen (Symbolbild).

06.05.2020

Schadenbearbeitung der Versicherer: Fast keiner kommt ohne Papier aus

Versichern heißt in Deutschland noch immer: auf Papier vertrauen. Im Schadensfall können nur sechs Prozent der Kundinnen und Kunden auf rein digitalem Weg zu ihrem Geld kommen, so zeigt eine aktuelle ...

06.05.2020

Versicherungsombudsmann: Kaum Beschwerden über Versicherungsvermittler

Die Zahl der Beschwerden beim Versicherungsombudsmann ist im Jahr 2019 wieder gesunken. Insgesamt habe die Schlichtungsstelle der Versicherungswirtschaft 13.006 zulässige Beschwerden erhalten. Der An ...

Auch Christoph Wetzel, Vorstandschef der HDI Versicherung AG, arbeitet aktuell im Homeoffice.

27.04.2020

HDI-Chef: "Die Coronakrise zeigt uns die Grenzen auf"

Die Talanx-Tochter HDI Versicherung AG konnte sich in den letzten Wochen über positive Presse freuen: Als einer der wenigen Versicherer gab sie früh zu verstehen, dass sie Gewerbekundinnen und -kunde ...

Würde die private Versicherungswirtschaft überfordern: eine Pandemie-Versicherung (Symbolbild).

21.04.2020

R+V-Chef Rollinger: Pandemieversicherung "nicht kalkulierbar"

Norbert Rollinger, Vorstandschef der R+V Versicherung, hat in einem Interview die Corona-Pandemie als „größte Krise seit dem Zweiten Weltkrieg“ bezeichnet. Ein solches Ereignis sei für die Versicheru ...

26.03.2020

Die besten Versicherer-Webseiten 2019

Welche Versicherer haben die beste und kundenfreundlichste Webseite? Bereits seit 1996 führt das AMC-Forum hierzu die Studie „Die Assekuranz im Internet“ durch. In der 23. Auflage gibt es wenig Verän ...

10.03.2020

So modern kann Assekuranz sein

Es ist ein verregneter Wintertag im Bergischen. Schon kurz hinter Köln zieht sich die Wolkendecke zu, es ist windig, Graupelschauer, ungemütlich. Nach anderthalb Stunden Fahrt erreiche ich Siegen. Be ...

Wohin mit dem Geld? Der BaFin wurden für 2018 weniger potentielle Untreue-Fälle gemeldet (Symbolbild).

10.03.2020

Versicherern entstand 2018 mutmaßlich 10,76 Millionen Euro Schaden durch Untreue

Die deutschen Versicherer meldeten der Aufsichtsbehörde BaFin 2018 weniger Schäden durch Veruntreuung. Demnach entstand den Anbietern durch unredliches Handeln binnen Jahresfrist ein mutmaßlicher Sch ...

Feiern auf eigene Gefahr? Aufgrund des Coronavirus mussten bereits Veranstaltungen abgesagt werden (Symbolbild).

03.03.2020

Coronavirus und Veranstaltungsausfall: "Die Deckungslücken dürften riesig sein!"

Aufgrund der Coronagefahr mussten bereits Veranstaltungen in Deutschland abgesagt werden: unter anderem die Touristikmesse ITB in Berlin. Aber wie sind Events gegen Pandemien und damit verbundene Aus ...

24.02.2020

„Nichts ist so beständig wie der Wandel“ – Transformationen in Unternehmen

Im Wesentlichen gibt es drei Motivationen, die ein Unternehmen dazu bewegen, sich zu verändern. Entweder intendieren sie, zu innovieren, um einen klaren Wettbewerbsvorteil zu erlangen, zu agieren, um ...

Keine befriedigenden Angebote: Softfair bleibt bei den Fonds Finanz-Gesellschaftern (Symbolbild)

17.02.2020

Softfair-Verkauf scheitert

Softfair ist das Digitalhaus mit der vermutlich meistgenutzten Maklersoftware - und sollte über eine Brancheninitiative an möglichst viele Versicherer verkauft werden. Der Vorstoß ist nun gescheitert.

14.02.2020

Vertriebs-Führungskräfte digital fit machen

Noch immer mangelt es Führungskräften an digitaler Kompetenz oder sie begreifen digitale Strategien bestenfalls als Nebenaufgabe, kommentiert Unternehmensberater Sebastian Heithoff von der .dotkomm G ...

Weniger Schaden als gedacht: Sturmtief Sabine (Symbolbild).

13.02.2020

Sturmtief Sabine "mittelstarkes Ereignis" - bis zu 700 Millionen Euro Schaden

Orkantief Sabine richtete weniger versicherte Schäden an als erwartet. Das zeigen erste Expertenschätzungen. Demnach wird die Schadensumme auf 600 Millionen bis 700 Millionen Euro geschätzt: deutlich ...

Sabine bewirkte auch zahlreiche Flugausfälle (Symbolbild).

11.02.2020

Sabine - Welche Versicherung zahlt für Sturmschäden?

In den letzten Tagen fegte Sturmtief „Sabine“ über Deutschland hinweg. Die Folgen: Überschwemmungen, hohe Sachschäden und unzählige Zug- und Flugausfälle. Welche Versicherung zahlt aber für Sturmschä ...

Markus Heussen ist Geschäftsführer der b-tix GmbH.

10.02.2020

Suchmaschine Snoopr: "Versicherungsmakler müssen sich früh spezialisieren"

"Versicherungen suchen - mit KI und Empathie": So wirbt die Suchmaschine Snoopr für ihre Dienste und will Endkunden, Versicherer und Versicherungsmakler zusammenbringen. Warum es trotz schier allmäch ...

Das Jubiläum brachte Ärger: Check24 darf seine Jubiläumsdeals künftig nicht mehr anbieten (Symbolbild).

04.02.2020

Check24: Jubiläumsdeals rechtswidrig

Check24 muss vor Gericht eine Klatsche einstecken. Das Landgericht München I verkündete am Dienstag sein Urteil im Klageverfahren des Bundesverbandes Deutscher Versicherungskaufleute (BVK) gegen das ...

03.02.2020

Die größten Verhinderer erfolgreicher Innovation

…tragen in unserer Branche meist einen Anzug oder ein Sakko. Und nein, damit meine ich nicht mich selbst, bevor das jemand fragt. Die größten Verhinderer erfolgreicher Innovation sitzen in den Führu ...

30.01.2020

Brexit: Was Versicherer befürchten und was er für Kunden bedeutet

Der Brexit steht vor der Tür. Zwei aktuelle Presseerklärungen des Gesamtverbands der Versicherungswirtschaft widmen sich dem Ereignis. Denn die Versicherer befürchten zum einen nun weniger Marktorien ...

16.01.2020

Allianz-Studie: Betriebsunterbrechungen Unternehmens-Risiko Nummer eins in Deutschland

Kein Unternehmensrisiko wird unter deutschen Experten derart gefürchtet wie Betriebsunterbrechungen. Das geht aus dem nun veröffentlichten „Allianz Risk Barometer 2020“ hervor, einer Befragung von Ku ...

Vertriebsexperte Matthias Beenken sieht in der Konsolidierung des Maklermarktes auch eine Chance.

14.01.2020

Versicherungsjahr 2020: "Ich sehe eine Konsolidierung im Maklermarkt!"

Was wird das Versicherungsjahr 2020 für den Versicherungsvertrieb und die Maklerschaft bringen? Über diese Frage unterhielt sich der Versicherungsbote mit dem Vertriebsexperten Matthias Beenken. Er s ...

79 + 1 Aufsichtsregimes? 79 Industrie- und Handelskammern sowie die BaFin überwachen die Weiterbildungspflichten im Versicherungsvertrieb (Symbolbild).

19.12.2019

Weiterbildung: Unterschiedliche Standards führen zu Konflikten

Versicherungsvermittler müssen sich seit zwei Jahren verpflichtend weiterbilden. Die jetzige Praxis führt aber zu Problemen und Unsicherheiten, wie Bildungsexperte Reinhardt Lüger im Interview mit ei ...

Eher selten: Geschäftsführerin einer mittelständischen GmbH (Symbolbild).

18.12.2019

Geschäftsführer mittelständischer Versicherungs- und Finanzdienstleister verdienen im Mittel 180.300 Euro Jahresgehalt

Über 1,15 Millionen GmbHs gibt es in Deutschland. Eine Studie fragte nun danach, wie der typische Geschäftsführer eines solchen Unternehmens aussieht und was er verdient. Die Antwort: Er ist überwieg ...

Der Erfolg eines Versicherers hängt auch mit vom Online-Auftritt ab (Symbolbild).

05.12.2019

Studie kürt die besten Versicherer-Webseiten

Welche Versicherer haben die beste und kundenfreundlichste Webseite? Bereits zum 23. mal hat das AMC-Forum hierzu die Studie „Assekuranz im Internet“ vorgelegt. Zwölf Versicherer bekamen 2019 das Sie ...

Stefanie Symmank, Geschäftsführerin der VFS Personalberatung, ist seit mehr als 20 Jahren als Personalberaterin im Executive Search-Umfeld tätig.

03.12.2019

Personalberatung: "Viele potentielle Führungskräfte reagieren nicht mehr auf schriftliche Anfragen"

Die VFS Personalberatung aus Frankfurt am Main hat sich darauf spezialisiert, Führungs- und Fachkräfte in der Versicherungs- und Finanzbranche zu vermitteln. Mit Geschäftsführerin Stefanie Symmank sp ...

Die Dienstleistungsgewerkschaft ver.di und die Versicherer haben sich auf einen neuen Tarifabschluss verständigt (Symbolbild).

02.12.2019

Innendienst der Versicherer: 170.000 Beschäftigte erhalten mehr Gehalt

Der Arbeitgeberverband der Versicherer (AGV) und die Gewerkschaft ver.di haben sich auf einen Tarifabschluss für den Innendienst geeinigt. In zwei Stufen werden die Gehälter um insgesamt 4,8 Prozent ...

02.12.2019

Uralte Vermittler-Homepages gehören ins Museum

Nicht selten findet man bei einer Recherche in unserer Branche Internetseiten vor, die optisch und technisch gefühlt aus den 1980er Jahren stammen. De facto sind sie dann schon (meistens) aus den 20 ...

29.11.2019

Pflege und Elternunterhalt: Bundesrat stimmt Entlastung Angehöriger zu

Am Freitag stimmte der Bundesrat dem Angehörigen-Entlastungsgesetz zu, das der Bundestag bereits am 7. November verabschiedet hatte. Das berichtet aktuell bundesrat.de. Demnach müssen nun erst dann l ...

26.11.2019

Ganzheitliche Beratung, Erreichbarkeit und toller Service sind keine Alleinstellungsmerkmale

Vermittler müssen aufhören Selbstverständlichkeiten als etwas Besonderes darzustellen, fordert Sebastian Heithoff. In seinem Gastkommentar nennt der Experte der Digitalagentur .dotkomm Werte und Them ...

Starkregen verursachte der Versicherungsbranche Milliardenschäden (Symbolbild).

25.11.2019

Versicherer zahlten Milliarden für Schäden durch Starkregen

Die Versicherungswirtschaft warnt erneut vor den finanziellen Folgen von Starkregen. Und präsentiert aktuelle Zahlen: 1,3 Millionen Schäden verursachten Starkregenfälle binnen 16 Jahren, die Kosten s ...

15.11.2019

Diese Versicherer werden am häufigsten mit „Kündigung“ gegoogelt

Kein Versicherer wird so oft in Verbindung mit dem Begriff „Kündigung“ gegoogelt wie die HanseMerkur, wie eine aktuelle Studie zeigt. Am wenigsten betroffen hingegen von einer Suchkombination, die au ...

Der Kläger arbeitete als IT-Experte (Symbolbild).

01.11.2019

BGH: Berufsunfähigkeitsversicherer darf Leistung nicht ohne Grund befristen

Ein Berufsunfähigkeitsversicherer darf seine Leistung nur befristen, wenn hierfür ein sachlicher Grund vorliegt und er die Gründe dem Versicherungsnehmer nachvollziehbar darlegen kann. Das hat mit ei ...