Netzwelten (43)

Generali-Vorstand Christoph Schmallenbach äußert sich zu Reaktionen auf Generali-App und Telemonitoring-Tarife in der privaten Krankenversicherung

13.02.2015

Generali App: gläserner Patient oder sinnvoller Gesundheits-Coach?

Private Krankenversicherung - Der Generali „Vitality“-Tarif bietet dem Patienten Vergünstigungen an, im Gegenzug lässt dieser sein Verhalten per Gesundheits-App überwachen. Die Axa Versicherung führt ...

Eher altmodisch? Auch netzaffine Kunden greifen gern zum Telefon, wenn sie mit Versicherungen und anderen Dienstleistern in Kontakt treten wollen.

10.02.2015

Kunden nutzen für Kontaktaufnahme mit Dienstleistern am liebsten das Telefon

Kundenkontakt: Das Web 2.0 ist mit den sozialen Medien in der privaten Kommunikation fest etabliert. Kontakt mit Dienstleistern wie Versicherungen, Banken oder dem Internetprovider nehmen die meisten ...

09.02.2015

Infografiken für Versicherungsvermittler - sexy und erfolgreich?

Infografiken können auch für Versicherungsvermittler ein probates Mittel sein, um sich als Experte in einem bestimmten Fachgebiet darzustellen. Gleichzeitig können Bekanntheit und Reichweite durch In ...

Wo die Assekuranz hinsichtlich Social Media steht, darüber sprachen über 100 Experten der Versicherungswirtschaft im Rahmen der nunmehr fünften Fachkonferenz „Social Media in der Versicherungswirtschaft“

05.02.2015

Social Media & Versicherung - Mehr als Kampagnen, Klicks und Kosten

Social Media ist inzwischen in der Versicherungswirtschaft angekommen. So haben viele Versicherern eigene Social Media Abteilungen in der Unternehmenskommunikation oder dem (Vertriebs-)Marketing. Wo ...

Besonnen reagierte Norbert Porazik, Geschäftsführer der Fonds Finanz, auf die Problematik und kündigte Veränderung in der Kommunikation an.

05.02.2015

Fonds Finanz reagiert auf Datenschutz-Panne

Der Maklerpool Fonds Finanz Maklerservice GmbH zieht Konsequenzen aus der Datenschutz-Panne. Der Pool hatte versehentlich Bestandsübertragungen mit sensiblen Daten an falsche E-Mail-Adressen versende ...

Versicherer müssen Barrieren überwinden, wenn sie mit ihren Kunden verständlich und auf Augenhöhe kommunizieren möchten.

03.02.2015

Versicherer geben oft nur schwer verständliche Antworten auf wichtige Fragen

Bei den FAQ von Versicherungen dominieren noch schwer verständliche Texte. Diese sind gespickt mit Wortungetümen, Kettensätzen und Fachchinesisch. Versicherer müssen Barrieren überwinden, wenn sie ...

Immer mehr Kunden schließen online ab - Versicherungsvermittler können mit persönlicher Beratung auftrumpfen.

02.02.2015

Ersetzen Online-Vergleichsportale bald persönliche Beratung? 4 Tipps zur Kundenbindung

Versicherung: Vermittler in der Versicherungsbranche müssen sich zunehmend auf Konkurrenz aus dem Internet einstellen: Immer mehr Kunden schließen online ab. 4 Tipps von Remo Fyda, Geschäftsführer v ...

\"Die Frequenz der Kundenkontakte zu steigern, war für Versicherer schon immer eine große Herausforderung.“, sagte Christof Mascher, Vorstandsmitglied der Allianz SE.

02.02.2015

Allianz SE Vorstand: Digitale Revolution ist enorme Chance für die Allianz

Allianz - "Ich sehe die digitale Revolution als enorme Chance für die Allianz", sagte Christof Mascher, Vorstandsmitglied der Allianz SE, bei der Digital Life Design Konferenz (DLD). So beschere das ...

Nicht optimal für Smartphones: Versicherungen haben Defizite bei der Optimierung ihrer Webseiten.

27.01.2015

Versicherung: Nachholbedarf bei Webseiten für Tablets & Smartphones

Versicherung: Dem mobilen Trend sind der aktuellen AMC-Studie zufolge nur wenige Versicherer gewachsen. Für Desktop, Tablet oder Smartphone optimiert sind demnach nur 16 Prozent der Versicherungs-Web ...

Eingang zur Allianz Hauptversammlung 2014 (Archivfoto). Der deutsche Versicherungsriese investiert Millionen in seine Online-Strategie.

26.01.2015

Allianz will bis Ende 2016 alle wesentlichen Versicherungen online anbieten

Die Allianz Versicherung geht in die Online-Offensive: Bis Ende 2016 sollen die Kunden alle wichtigen Versicherungen im Netz abschließen können. Allerdings will der Versicherungsriese hierfür eng mit ...

In der vergangenen Woche fand der erste Onlinemarketing-Stammtisch für Versicherungsvermittler statt.

20.01.2015

Onlinemarketing-Stammtisch für Versicherungsvermittler - Eine Kritik

Die erste Sendung des Onlinemarketing Stammtisch für Versicherungsvermittler ist vergangenen Mittwoch auf YouTube erschienen. MarKo Petersohn kritisiert die Sendung, aber erklärt auch, warum es sich ...

Wer bei fluege.de eine Reise bucht, sollte auf versteckte Kosten achten.

15.01.2015

fluege.de im Clinch mit Verbraucherzentralen

Wer bei dem Onlineportal fluege.de eine Reise buchen will, erlebt bei Abschluss des Zahlvorgangs mitunter eine böse Überraschung: Der Betrag ist höher als ursprünglich angegeben. Werden dem Kunden un ...

Kfz-Policen direkt bei Google abschließen? Das Vergleichsportal Google Compare war vielfach angekündigt, wurde aber schon oft verschoben.

12.01.2015

Google startet mit Compare in das Geschäft mit Kfz-Versicherungen

Google soll in den USA kurz vor der Einführung eines Vergleichsportals (Compare) für Kfz-Versicherungen stehen. Experten erwarten, dass der Internet-Gigant noch im ersten Quartal 2015 ins Versicherun ...

Unter dem Namen der Deutschen Rentenversicherung treten die Betrüger an Versicherte und Rentner heran.

06.01.2015

Rentenversicherung warnt vor Betrügern

Die Deutsche Rentenversicherung (DRV) warnt aktuell vor Trickbetrügern. Diese hätten zuletzt vermehrt Versicherte und Rentner dazu aufgefordert Geldbeträge auf ein fremdes Konto zu überweisen. Grunds ...

Versicherungen gegen Cyber-Angriffe werden in Zukunft für viele Unternehmen essentiell sein.

23.12.2014

Cyber-Angriffe: Versicherer wollen neuen Markt erschließen

Cyberkriminalität - Es ist das Paradebeispiel: Der überdimensionale Hacker-Angriff auf Sony hält die Welt in Atem. Da selbst Konzerne dieser Größenordnung anfällig für derartige kriminelle Akte sind, ...

Der Kindle ist das Vorzeigeprodukt von Amazon. Der Konzern sorgt immer wieder für Negativschlagzeilen.

19.12.2014

Amazon - Vorwürfe gegen Konzern vergraulen jeden fünften Kunden

Amazon: Dass der Kunde durchaus bereit ist, schlechte Arbeitsbedingungen zu sanktionieren, zeigt eine aktuelle Umfrage der Kommunikationsberatung Faktenkontor. Demnach ist der schlechte Ruf von Amazo ...

Anti-Stress-Armband: Das Onlineportal Indiegogo testet eine Versicherung für Crowdfunding-Unterstützer

08.12.2014

Crowdfunding-Plattform Indiegogo testet Versicherung für Unterstützer

Crowdfunding: Unterstützer, die auf Crowdfunding-Seiten wie Indiegogo oder Kickstarter finanzieren, stehen immer wieder vor dem Problem, dass ihre Produkte zu spät oder gar nicht geliefert werden. De ...

Verabschieden sich Versicherungen im Internet von ihrem langweiligen Image?

03.12.2014

Versicherungen im Internet: Abschied vom langweiligen Image!?!

Die Internet-Auftritte von Versicherungen werden immer dynamischer und bunter. Social Web, Apps, Kundenbewertungen und Kompatibilität mit mobilen Endgeräten gehörten mittlerweile zum guten Ton für di ...

Das Ende der E-Mail-Kommunikation naht, davon ist Ralf Pispers überzeugt.

03.12.2014

Verschlafen Versicherungen das Ende der E-Mail-Kommunikation?

Versicherung - Die Kommunikation via E-Mail ist im privaten Gebrauch fast ausgestorben. Zu sehr verführen Messenger-Dienste zur schnellen und interaktiven Kommunikation. Auch für die Versicherungsbra ...

Computer Bild vergleicht die Kundenportale von Allianz, Ergo & Co.

01.12.2014

Allianz, LVM, Ergo & Axa überzeugen im Kundenportal-Vergleich

Computer Bild hat die Kundenportale der Versicherungsbranche verglichen. Die Portale von Allianz, LVM und Ergo belegen im Test die ersten Plätze. Die Fachzeitschrift hatte dazu kürzlich die einzelnen ...

Stephan Heiss ist Geschäftsführer von passt24.de. Mit Versicherungsbote sprach er über das Onlineportal, welches Kunden und Vermittler zusammenbringen will.

28.11.2014

Versicherungsvergleich - Nicht auf individualisierte Beratung verzichten

Versicherungsvergleich: Bei vielen Onlineportalen schließt der Kunde die Versicherung online ab - ohne Beratung durch einen qualifizierten Vermittler. Einen neuen Weg geht das Portal passt24.de. Verb ...

Bei der HanseMerkur können Privatpatienten Arztrechnungen und Rezepte per iPhone-App einreichen.

20.11.2014

HanseMerkur: Arztrechnungen & Rezepte per iPhone-App einreichen

Kunden der HanseMerkur können Dokumente wie Arztrechnungen und Rezepte künftig per App einreichen. Dadurch sollen die Zeiten zwischen Posteinreichung und Erstattung der Auslagen erheblich reduziert w ...

Die Versicherungsbranche diskutiert über die Digitalisierung.

17.11.2014

Digitalisierung: Versicherungsbranche zwischen Fortschritt und Skepsis

Versicherungsbranche: Unter dem Motto „Digitalisierung, Potenziale und Handlungsfelder“ diskutierten Anfang November auf Einladung der Vers Leipzig GmbH und iic solutions in Köln Entscheidungsträger ...

Für ein Home-Office braucht man nicht viel. Doch im Netz lauern viele Gefahren. Erst spät begannen die Versicherungen, entsprechende Risiken abzusichern.

11.11.2014

Versicherung - Markt für Cyber-Risiken entwickelt sich weiter

Versicherung: Nachdem 2013 mit der Allianz, Zurich und HDI Gerling drei große Versicherer neue Cyber-Policen vorstellten, betraten auch dieses Jahr weitere Anbieter den Cyber-Versicherungsmarkt. Neue ...

Gerade Unternehmen der Finanzbranche können langfristig von der erfolgreichen Umsetzung eines Big-Data-Projektes profitieren.

05.11.2014

Erfolgsfaktoren für Big Data in der Finanzbranche

In einigen Branchen – allen voran der Finanzbranche – entwickelt sich Big Data zu einem der wichtigsten Erfolgsfaktoren im Wettbewerb. Unter anderem eine Strategie und Organisationsstruktur, Datennut ...

Versicherungsbote, Sipgate und Fidor Bank von DDoS-Angriffen betroffen.

04.11.2014

DDoS-Angriffe auf Versicherungsbote, Sipgate und Fidor Bank

DDoS-Attacken - In den vergangenen Wochen waren mehrere große Unternehmen von sogenannten DDoS-Angriffen (DDoS – Distributed Denial of Service) betroffen. Unter den Betroffenen befand sich neben Sipg ...

Mit ProvenExpert überblicken und präsentieren Sie Ihre gesamten Kundenbewertungen im Internet.

03.11.2014

Wettbewerbsfaktor Online-Bewertungen - Mehr Neukunden durch Empfehlungen im Internet

Ob Versicherungsmakler, Anwalt oder Finanzberater – Verbraucher suchen heute vorrangig online nach Dienstleistern. Viele Makler unterschätzen aber noch immer die Bedeutung von Kundenbewertungen im In ...

Die Digitalisierung in der Versicherungsbranche ist nicht aufzuhalten. Unternehmen sollten sie als Chance begreifen.

28.10.2014

Digitalisierung: Die Hausaufgaben müssen erledigt sein

Versicherung: Sie ist eines brennendsten Themen in der Versicherungsbranche: die Digitalisierung. Stellt sie eher eine Chance oder ein Risiko dar? Welche Facetten umfasst sie? Sind die Unternehmen au ...

Versicherungen online abschließen? Eine Option vor allem für Kunden mit Vorwissen.

24.10.2014

Lebensversicherung und BU eher nicht für Vergleichsportale geeignet

Versicherung: Komplexe Versicherungsverträge wie Berufsunfähigkeits- oder Lebensversicherungen sollten nach Einschätzung einer Expertin nicht über Online-Vergleichsportale abgeschlossen werden. Schne ...

Unternehmen sind weltweit zunehmenden Cyberrisiken ausgesetzt.

22.10.2014

IT-Gipfel: GDV warnt vor Cyberkriminalität

Cyberkriminalität: Die Zahl der Hackerangriffe auf Unternehmen ist weltweit auf 42,8 Millionen gestiegen, berichtet der Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) in einer Pressemeldun ...