Digitalisierung (4)

18.05.2022

Der Kunde im Mittelpunkt – war doch immer schon so, oder?

Themen wie etwa „Kundenzentrierung“ oder „Kundenorientierte Produkte und Prozesse“ hört man innerhalb der Versicherungsbranche stets dann, wenn eine Neuausrichtung, eine Kurskorrektur oder eine neue ...

Auf welche Trends sollten sich Versicherer und Vermittler vorbereiten? Die Versicherungsbote-Bilderstrecke zeigt es.

02.05.2022

9 Entwicklungen, an denen die Versicherungsbranche nicht vorbei kommt

Welche Trends und Entwicklungen bestimmen die Zukunft der Versicherungsbranche? Strategieberater Markus Zimmermann (Accenture) ist dieser Frage nachgegangen und hat 9 solcher Entwicklungen identifizi ...

Christophe Bourguignat, CEO und Co-Founder von Zelros

27.04.2022

Der Schritt hin zu digitalen Versicherungsagenturen

Das Geschäft der Versicherungsberatungen wandelt sich und wird digitaler, unter anderem durch die Nutzung von Künstlicher Intelligenz (KI), Predictive Analytics und digitaler Dashboards. Trotzdem ble ...

13.04.2022

9 Trends, die die Versicherungsbranche umtreiben

Ob Klimawandel, digitale Transformation oder internationale Konflikte: all das wirkt sich auch auf die Versicherungsbranche aus. Wie genau sich diese Wechselwirkungen vollziehen, ist eine der Fragen, ...

25.03.2022

Wie Versicherungen von externen Daten profitieren können

Daten gelten als die herausragende Währung des 21. Jahrhunderts und das neue Gold, mit steigender Tendenz: Die weltweite Datenmenge soll von rund 33 Zettabyte im Jahr 2018 auf 175 Zettabyte im Jahr 2 ...

Christophe Bourguignat ist Chief Executive Officer und Co-Founder von Zelros.

24.03.2022

Individuell, flexibel und per Mausklick – die Ansprüche von Kund:innen steigen

Alle Informationen sofort verfügbar, keine Warteschleifen und Antwort nach Minuten – Kunden sind heute sehr anspruchsvoll. Christophe Bourguignat, CEO und Co-Founder des Versicherungs-Software-Anbiet ...

24.02.2022

Versicherer bieten Gehaltserhöhung an

In den Tarifverhandlungen für die Innendienst-Angestellten hat Arbeitgeberverband der Versicherungsunternehmen ein erstes Angebot an die Gewerkschaften gemacht. Darin enthalten sind leichte Gehaltser ...

22.02.2022

Zweite Verhandlungsrunde um Gehaltserhöhung für Innendienst steht an

Zwischen den Versicherern und der Dienstleistungsgewerkschaft ver.di steht Mittwoch (23. Ferbruar 2022) die zweite Gesprächsrunde für eine neue Tarifvereinbarung an. Die Arbeitnehmervertreter hatten ...

4 Digitalisierungstrends können Privaten Krankenversicherern helfen, die Kundenbindung zu steigern. Um welche Trends es geht (Symbolbild).

16.02.2022

4 Digitalisierungstrends, die helfen, die Kundenbindung privater Krankenversicherer zu erhöhen

Kundenbindung ist eine der zentralen Herausforderungen für private Krankenversicherer, findet Jonathan Lange (Gini). Wie Digitalisierung dabei helfen kann, zeigt er anhand von vier Trends auf.

Markus Drews ist Managing Director Canada Life Assurance Europe plc

31.01.2022

Wie viel ist mein Geld wert?

Das Thema Inflation ist in aller Munde. Einhergehend damit wird auch wieder über Geld und das Sparen gesprochen. Doch viele Deutsche setzen beim Sparen mit dem Sparbuch oder dem Tagesgeld schlicht au ...

Geht es nach dem Willen der Dienstleistungsgewerkschaft ver.di stehen Gehaltszuwächse für den Innendienst an (Symbolbild).

25.01.2022

ver.di fordert fünf Prozent Gehaltserhöhung für den Innendienst

Zwischen den Versicherern und der Dienstleistungsgewerkschaft ver.di stehen Gespräche für eine neue Tarifrunde an. Die Arbeitnehmervertreter haben nun ihre Forderungen formuliert. Fünf Prozent mehr G ...

Lloyd's of London plant die Digitalisierung des 'Maschinenraums'.

13.01.2022

Lloyd’s digitalisiert den ‚Maschinenraum‘

Der internationale Versicherungsmarkt Lloyd’s of London blickt einer datengesteuerten Zukunft entgegen. Die Versicherungsbörse wird auf eine digitale Plattformlösung umsteigen und erhofft sich dadurc ...

31.12.2021

Ein Déjà-vu zum neuen Jahr

Manchmal drängen sich Wiederholungen regelrecht auf. Keine Angst, dies wird keine verwechselte Neujahrsansprache wie die von Helmut Kohl anno 1986. Der ehemalige Bundeskanzler hatte damals unfreiwill ...

16.12.2021

Huk-Coburg steigt bei Digitalisierungsunternehmen ein

Die Huk-Coburg beteiligt sich am Digitalisierungsunternehmen SDA SE Open Industry Solutions. Das Unternehmen aus Hamburg bietet Versicherern eine Serviceplattform an.

Generali stellte das neue Strategie-Programm für die kommenden drei Jahre vor.

15.12.2021

Generali will bis zu 9,5 Milliarden Euro in Nachhaltigkeit investieren

Generali stellte auf dem Investoren-Tag die neue Dreijahresstrategie der Gruppe vor. So will der Versicherer insbesondere in personalisierte Produkte und digital gestützte Beratung investieren. Für g ...

30.11.2021

Bestens vorbereitet: Das Lebkuchenphänomen

Die Lebkuchen-Herzen sind jedes Jahr früher im Regal - doch wer will das eigentlich und wozu? Markus Drews (Canada Life) nutzt diese Frage, um über Kundenwünsche, Zinseszins und Arbeitskraftabsicheru ...

Eric Schuh, Chief Insurance Officer & Vorstand bei Element.

23.11.2021

Element: "Neugeschäft ist eine zeitintensive Aufgabe"

Die Element Insurance AG konnte sich als erfolgreiches InsurTech auf dem deutschen Markt etablieren: auch, weil man im Gegensatz zu anderen Versicherern auf White-Label-Lösungen setzt, ein ganzes Ser ...

22.11.2021

Erfolgreiche Vertriebspartneranbindungen bei Webservices – ein „Anbindungsteam“ als Lösung

Im Zuge der Digitalisierung treten immer wieder neue Problemfälle in den IT-Abteilungen der Versicherer auf. Insbesondere Kooperationen oder Fusionen, die in die Verbindung von unterschiedlichen Syst ...

19.11.2021

Gräfer-Kolumne: Nachhaltige Vielfalt

Deutschland am Scheideweg: Mit der wahrscheinlichen Bildung einer Ampel-Koalition steht das Land vor einem politischen Umbruch. Digitaler und moderner soll Deutschland werden. Manches Zaudern und Zög ...

19.11.2021

Eine Ode an die Digitalisierung

Über E-Mails, Sicherheitslücken und hohe CO2-Bilanzen – und warum wir Versicherungsmakler unseretwegen, unserer Mandate und unserer Umwelt zuliebe darauf verzichten sollten, erklärt in seinem Gastkom ...

Einen Cyber-Schaden zu vertuschen oder so zu tun, als hätte es ihn nie gegeben, hält Kommunikationsexperte Dr. Hubert Becker für einen Fehler.

01.11.2021

Cyber-Schaden: „Vertuschen ist ein großer Fehler“

Cyber-Schäden sind längst kein fernes Risiko mehr. Wie sich Unternehmen auf den Ernstfall einer Cyber-Attacke vorbereiten und welche Rolle dabei Versicherer spielen können, erklärt Kommunikationsexpe ...

29.10.2021

Vom Sparschwein zur Fondspolice: Sparen im Wandel der Zeit

Das Sparbuch zählt noch immer zu den beliebtesten Geldanlage-Formen der Deutschen. Könnte die Inflationsrate daran etwas ändern, fragt sich Markus Drews, Managing Director Canada Life Assurance Europ ...

Yannick Leippold spricht im Interview mit Versicherungsbote über falsche und richtige Erwartungen bei der Digitalisierung von Maklerbüros.

29.10.2021

Digitalisierung im Maklerbüro: „Pauschale Empfehlungen sind genau der falsche Ansatz“

Was erwarten Makler, wenn sie ihren Betrieb digitalisieren wollen und woran lässt sich die Zukunftsfähigkeit eines Software-Anbieters erkennen? Das verrät Digitalisierungsexperte Yannick Leippold im ...

Wann haben Sie zuletzt neue Produkte in Ihrem Kundenstamm ausprobiert, fragt Karsten Allesch (DEMV) im Gastbeitrag.

26.10.2021

Als Makler von Amazon lernen

Was eint die wertvollsten Unternehmen der Welt? Es sind hauptsächlich Firmen mit digitalen Leistungen und Services. An welchen Stellen kann ein Versicherungsmakler von Unternehmen wie Amazon lernen u ...

2020 erzielte Allianz Leben den zweithöchsten Umsatz in der Firmengeschichte. Treiber der Entwicklung: nach wie vor starke Nachfrage.

12.10.2021

Allianz Leben: „Grundsätzlich empfehlen wir kapitalmarktnahe Konzepte“

Trotz Niedrigzins und schwierigem Marktumfeld konnte die Allianz Leben als Marktführer der Branche auch im Coronajahr 2020 gute Zahlen präsentieren. Das Produktportfolio stellt der Versicherer schon ...

Axa gründete in der Schweiz ein eigenes IT-Unternehmen. Was die Aufgabe dieser Ausgründung sein wird.

11.10.2021

Axa: InsurTech für digitale Schadenabwicklung gegründet

Im Bereich digitale Schadenabwicklung will Axa ‚neue Ansätze‘ verfolgen. Welche Schritte der Versicherer dafür bereits gegangen ist und welche noch fehlen.

Wo sehen Deutsche Vor- und Nachteile von Vergleichsportalen? Das zeigt eine Bitkom-Studie.

11.10.2021

Vergleichsplattformen: Wo Vor- und Nachteile gesehen werden

Bei Online-Angeboten von Versicherungen sieht eine Bitkom-Studie noch viel Potenzial nach oben. Welche Informationsquellen genutzt werden und wo Vor- und Nachteile von Vergleichsportalen gesehen werd ...

Der digitale Gewerbeversicherer mailo will den Begriff 'Manufaktur' auf eigene Weise ausfüllen. Wie, verrät Florian Knörrich im Interview.

06.10.2021

„Der Gewerbemarkt ist hochgradig ineffizient“

Dem Gewerbemarkt mangelt es an Effizienz, findet Florian Knörrich, der bei mailo angetreten ist, das zu ändern. Ein weiteres Ziel: Makler sollen mit Hilfe von mailo ihr eigenes InsurTech werden. Wie ...

Junge Menschen wollen digital und persönlich angesprochen werden. Etablierten Versicherern gelingt das offenbar besser als Insurtechs, zeigt eine Studie.

05.10.2021

Vorsorge: Junge Leute wollen es digital und persönlich

Die Generation Z schließt Versicherungen am liebsten digital ab, zeigt eine aktuelle Senacor-Studie. Doch Insurtechs, wie Friday, Lemonade oder Neodigital, die sich genau an diese Zielgruppe richten, ...

30.09.2021

Industrieversicherung: Die künstliche Intelligenz des Underwriters

Wie Digitalisierung die Möglichkeiten in der Industrieversicherung erweitert, erklärt Henning Jonen, Abteilungsleiter im Bereich Insurance SAP Consulting, msg systems ag, in einem Gastkommentar.