Digitalisierung (17)

Fahnen der Allianz vor dem Sitz in München (Symbolfoto).

14.07.2015

Allianz startet Vertrieb im Internet

Die Allianz forciert den Vertrieb im Internet. Ab sofort können Kunden die wichtigsten Sachversicherungen online auf der Homepage des Finanzriesen abschließen. Im ersten Schritt wird das modular aufg ...

Obs in den sozialen Netzwerken geschäftlich funktioniert, hängt maßgeblich von der Motivation des Vermittlers ab.

13.07.2015

Social Media: Lokale Netzwerke - die Erfolgsstrategie für Vermittler

Social Media: Wie können Vermittler die digitalen Kanäle für sich nutzen? Sarah Leutenecker gibt in einem Gastbeitrag konkrete Tipps in Sachen digitales Networkung. Sie arbeitet bei Wüstenrot & Württ ...

Andrea Helmerich, Head of Strategy & Business Planning der Standard Life Versicherung, erwartet eine Zweiteilung des Marktes: Standardisierte Online-Produkte auf der einen, hochwertige Beratung für Premiumprodukte auf der anderen Seite.

07.07.2015

Versicherungen 2020: Standardisierte Online-Produkte und qualifizierte Beratung

Versicherung 2020: Digitalisierung und das sich massiv verändernde Kundenverhalten läuten einen Wandel für Versicherer und Versicherungsmakler ein. Perspektivisch wird es erfolgsentscheidend sein, di ...

Die Allianz spricht sich gegen Vergünstigungen in der Krankenversicherung aus, die mit Fitness-Apps einhergegehen.

06.07.2015

Allianz gegen Fitness-Tarife in der Krankenversicherung

Die Allianz spricht sich gegen Versicherungstarife aus, die beim Nachweis von regelmäßigem Sport Rabatte gewähren. Birgit König, Chefin der Allianz Krankenversicherung, bewertet die dazu notwendige D ...

Mama weiß alles? Beim Thema Versicherungen konsultieren Jugendliche zuerst ihre Eltern (Symbolfoto).

23.06.2015

Versicherung: Jugend verlässt sich auf Expertise der Eltern

Versicherung: Wen befragen Jugendliche, wenn sie Fachwissen zum Thema Versicherungsschutz brauchen? Nein, es sind keine professionellen Vermittler oder Berater, auch das Internet ist nicht die erste ...

Versicherungen müssen ihren Vertrieb transformieren.

17.06.2015

Versicherungsvertrieb in der Transformation: Zwischen Regulierung, Digitalisierung & Kostendruck

Versicherungen müssen ihren Vertrieb neu erfinden: Anhaltender Kostendruck, zum Teil rückläufiges Neugeschäft, sinkende Vermittlerzahlen und Digitalisierung beschäftigen die Unternehmen. Eine Transfo ...

Digital ist besser - jetzt reagieren auch Versicherer auf dieses Gebot und öffnen sich modernsten Kundenwünschen

16.06.2015

Versicherer sehen sich mit neuen Zeiten konfrontiert

Versicherung: In der vergangenen Jahren haben sich Deutschlands Versicherer zunehmend mit der kosteneffizienteren Aufstellung ihrer Organisationen auseinander gesetzt. Den Hintergrund dafür bildet ei ...

Mehr Ordnung im Chaos?: Die Bundesregierung will die Steuererklärung vereinfachen.

10.06.2015

Steuererklärung: Ende der Zettelwirtschaft?

Steuererklärung: Entlastung durch Steuervereinfachung? Die Zeiten des Leidens unter dicken Leitz-Ordnern und dem ewigen Wühlen durch den staubigen Papierkram verganger Dekaden mag nun möglicherweise ...

Die Allianz spart in der Vertriebsunterstützung und will in Deutschland fast jede dritte Geschäftsstelle schließen.

10.06.2015

Allianz startet Stellenabbau im Vertrieb

Die Allianz baut Stellen im Vertrieb ab. Gleichzeitig will der Konzern fast jede dritte Geschäftsstelle schließen und damit etwa 40 Millionen Euro einsparen. Das berichten Süddeutsche Zeitung und das ...

In der privaten Krankenversicherung und bei den gesetzlichen Krankenkassen ist Digitalisierung zwar ein Thema, wird jedoch weniger konkret verfolgt.

08.06.2015

Krankenversicherung: Wie steht es mit der Digitalisierung?

Krankenversicherung: Digitalisierung ist nicht mehr nur ein Schlagwort, es steht für eine Trendbewegung in der, die bottum up von Seiten der Versicherten und Kunden Druck auf das Gesundheitswesen aus ...

Mit einer automatischen Kilometererfassung per Smartphone könnte mit dem Tricksen in der Kfz-Versicherung Schluss sein.

04.06.2015

Kfz-Versicherung könnte Kilometerstand per Smartphone mitverfolgen

Kfz-Versicherung: Telematik und Pay as you drive-Modelle sind in der Versicherungsbranche gefragt. Auch die Anzahl der Kilometer, die jährlich mit einem Fahrzeug gefahren werden, sind ein Faktor, der ...

Jeder zweite deutsche ist im Internet via Smartphone unterwegs - eine Chance für Versicherer, potentielle Kunden zu erhalten, die bisher auch nur jedes zweite Unternehmen nutzt.

03.06.2015

Versicherung vs. Mobile: Jedes zweite Unternehmen ist noch nicht mobil

Allianz, DA Direkt, HUK-Coburg, Provinzial Nord oder auch die ARAG konnten ihre Online-Besucherzahlen und die Aktivität im Internet massiv steigern. Dennoch tut sich die Versicherungsbranche im mobil ...

Reiserücktrittsversicherung: Ab wann gilt eine Reise als angetreten? Beim Check-in zu Hause am Computer oder bei Anwesenheit auf dem Flughafen?

02.06.2015

Zahlt die Reiserücktrittsversicherung nach Online-Check-in?

Reiserücktrittsversicherung: Sich per Online-Check-in am heimischen Computer Wartezeiten am Flughafen zu ersparen, ist heutzutage kein Problem. Doch wie verhält es sich, wenn durch einen Zwischenfall ...

Die DKV testet derzeit eine neue App: Per Smartphone sollen weiter entfernt wohnende Angehörige überprüfen können, ob der Pflegedienst tatsächlich beim Angehörigen war und ob bei ihm alles in Ordnung ist.

29.05.2015

DKV launcht Pflege-App für Angehörige

ERGO-Tochter DKV Deutsche Krankenversicherung startet eine Pflege-App für Angehörige im Pilot-Versuch. Die App soll Angehörige regelmäßig per Smartphone informieren, ob beim Pflegebedürftigen alles i ...

Schadenregulierung: Social Media und Schaden-Apps werden kaum Chancen eingeräumt.

26.05.2015

Gebäudeversicherung: Versicherer auf dem Weg in die digitale Schadenbearbeitung

Schadenbearbeitung in der Gebäudeversicherung: Welche Erwartungen und Anforderungen haben gewerbliche Versicherungsnehmer der Immobilienwirtschaft an einen effizienten und kundenorientierten Schadenm ...

Versicherer treten bei der Schadenregulierung vor allem als Problemlöser auf.

22.05.2015

Schadenbearbeitung in der Gebäudeversicherung: Anspruch vs. Wirklichkeit

Schadenregulierung in der Gebäudeversicherung: Wie sieht die Leistungsfähigkeit und strategische Ausrichtung des Schadenmanagements der Versicherer aus? Wie ist der operative Schadenmanagementprozess ...

Enorme Datenmengen lassen sich erheben. Im Zuge der Digitalisierung betrifft dies auch immer mehr die Versicherungswirtschaft.

22.04.2015

Digitalisierung: Das statische Versicherungsgeschäft wird dynamisch

Digitalisierung steht bei Allianz oder Generali aber auch anderen Versicherern oben auf der Tagesordnung. Dabei lässt sich eine Grundtendenz erkennen: Das klassische, statische Versicherungsgeschäft ...

Kunden von Roland Rechtsschutz können Verträge künftig online abschließen.

20.04.2015

Roland Rechtsschutz führt Online-Abschluss & Baustein-System ein

Versicherer Roland Rechtsschutz hat sein Produktportfolio auf Baustein-System umgestellt. Gleichzeitig wurden diverse Leistungsverbesserungen integriert und die Versicherungsbedingungen verständliche ...

Digitalisierung spielt für Versicherer vor allem im Vertrieb eine wesentliche Rolle.

20.04.2015

Keine Angst vor Google - Digitalisierung strukturiert Maklervertrieb um

Digitalisierung im Vertrieb: Versicherer sehen neue Marktteilnehmer, wie Google, Amazon und Co., nicht als akute Bedrohung. Dennoch: In der Ausschließlichkeit und im Maklervertrieb ist Digitalisierun ...

Das Analysehaus Morgen&Morgen bescheinigt Berufsunfähigkeitsversicherern eine hohe Qualität.

16.04.2015

Berufsunfähigkeitsversicherung: Steigende Qualität bei sinkenden Vertragsabschlüssen

Berufsunfähigkeitsversicherung: Das Neugeschäft mit Verträgen zur Berufsunfähigkeitsversicherung ist zurückgegangen, zeigt eine aktuelle Untersuchung des Analysehauses Morgen&Morgen. Die Analysten be ...

Das Internet spielt beim Abschluss einer Versicherung im Vergleich zum persönlichen Berater derzeit eine untergeordnete Rolle.

15.04.2015

Vermittler vs. Internet: Persönliche Beratung führt häufiger zu Versicherungsabschluss

Persönliche Beratung wird beim Versicherungsabschluss bevorzugt: Versicherungen werden doppelt so häufig abgeschlossen, wenn zuvor mit einem persönlicher Berater gesprochen wurde, als wenn man sich z ...

Dokumentation mit der Handykamera - so einfach hätten es Verbraucher gern mit der Schadenabwicklung beim Versicherer.

14.04.2015

Versicherung: Schadenregulierung per Smartphone erwünscht

Bei der Versicherung im Schadenfall einfach das Smartphone zu zücken und darüber den Schaden zu regulieren - genau das wünscht sich jeder zweite Verbraucher. Sie möchten dadurch allzu viel Papierkram ...

Kunden wollen mitreden, wenn es darum geht, die Versicherung zu verbessern.

09.04.2015

Digitalisierung: Kunden wollen Versicherung verbessern

Digitalisierung und Kundenkommunikation: Bei der Versicherung und ihren Produktangeboten mitreden - das finden viele Deutsche nicht langweilig. Gut drei Viertel der Bundesbürger fänden es gut, wenn i ...

Die neuen Kunden der Versicherer, derzeit unter 30 Jahre alt, sind preissensibel, risikoavers und vor allem digital unterwegs.

31.03.2015

Die neuen Kunden der Versicherer - Vermittler werden unwichtiger

Versicherer sehen sich einem neuen Kundenstamm gegenüber: Der „Generation Finanzkrise“ - unter 30 Jahre alt, preissensibel, risikobewusst und im digitalen Umfeld zu Hause. Das zeigt eine europäische ...

Generali setzt für 2016 auf den Ausbau von digitalen Prozessen im Unternehmen.

27.03.2015

Generali: Kunden sollen ab 2016 Verträge über Vermittler-Homepage abschließen

Bei Generali soll es Kunden ab 2016 möglich sein, Verträge online auf der Homepage von Vermittlern abzuschließen. Digitalisierung ist ein wesentlicher Themenschwerpunkt für das Jahr 2016. Das geht au ...

Einheitlicher Echtzeit-Kundendialog auf allen Ebenen. Die Versicherung hat eine große Zukunft – wenngleich diese anders aussieht als die Vergangenheit, meinen die Autoren der Trendstudie zum Thema Omnichannel-Management.

24.03.2015

Makler: Fachwissen von Beratern verliert an Bedeutung

Für Versicherungen und Versicherungsmakler sollen Kundendialog, Berufsbilder Produkte eines neues Level erreichen. Das verspricht die Kommunikationsform „Omnichannel-Management“. Fachwissen einzelner ...

23.03.2015

Allianz veröffentlicht vierten Kundenbericht: Gesamtnote 1,8

Allianz: Mit dem vierten Kundenbericht stellt die Allianz ein gutes Gesamtergebnis vor: eine ausgebaute digitale Kommunikation, höhere Zufriedenheit der Kunden - online wie offline - sowie eine Gesam ...

Schon 6,5 Millionen Hochbetagte in den USA (auf dem Papier)

20.03.2015

US-Rentenversicherung: Land der ewigen Jugend?

Rente: Ein drastischer Behördenfehler verwandelt die einst adipöse USA ins Land der ewigen Jugend: Dort haben bereits 6,5 Millionen Menschen das unglaubliche Alter von 112 Jahren erreicht - so jedenf ...

Berufsunfähigkeit - Wer es nicht aus eigener Erfahrung kennt, lässt sich schwer nur mit der Vernunft zur Absicherung des Risikos überzeugen.

12.03.2015

Berufsunfähigkeitsversicherung: Vernunft allein bewegt nicht zum Abschluss

Berufsunfähigkeit und Verlust des Einkommens durch die eigene fehlende Arbeitskraft ist ein Risiko, dass grundsätzlich der Mehrheit der Bevölkerung bewusst ist. Dennoch plant kaum jemand demnächst de ...

Ab ins Netz! Digitaler Kundenkontakt wird immer wichtiger

11.03.2015

Versicherung: Digitalisierung ist keine Konkurrenz, sondern ein Katalysator

Die Versicherungsbranche stolpert ins Netz. Ein "Bisschen Digitalisierung" ist zu wenig: Führungskräfte aus der deutschen Versicherungswirtschaft dachten beim ersten „Versicherungs.Dialog“ der Untern ...