Verbraucherzentrale

24.03.2025

Verbraucherschützer gehen weiter „unabhängige“ Versicherungsmakler vor

Erneut musste sich ein Gericht mit der Frage beschäftigen, ob sich Versicherungsmakler als unabhängig darstellen dürfen oder nicht. In diesem Fall hat erneut der Versicherungsmakler das Nachsehen.

19.03.2025

Verbraucherzentrale verliert vor Gericht: Versicherungsmakler darf sich weiter „unabhängig“ nennen

Dürfen sich Versicherungsmakler als unabhängig darstellen oder nicht? Diese Frage musste zuletzt häufiger von deutschen Gerichten geklärt werden. Nach einigen Urteilen, die sich diesbezüglich auf die ...

08.10.2024

Verbraucherschützer prügeln auf Finanzvertrieb ein

Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg warnt aktuell vor Finanzdienstleistern auf dem Campus. Zwar wird dabei der Finanzvertrieb MLP nicht explizit genannt. Dass der Allfinanz-Konzern mit Sitz in ...

04.10.2024

Verbraucherschutz kritisiert neue Altersvorsorgedepot-Pläne

Das Bundesfinanzministerium hat seine Pläne für ein privates Altersvorsorgedepot vorgestellt. Niels Nauhauser von der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg äußert sich im Interview kritisch: Die neue ...

30.09.2024

Droht eine Abmahnwelle? Warum der Verbraucherschutz gegen Versicherungsmakler vorgeht

Unabhängig oder nicht? Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat in einem Interview mit dem Branchenmagazin procontra-online klargestellt, warum sie Versicherungsmakler und Finanzanlagenvermit ...

19.09.2024

BGH: Allianz siegt gegen Verbraucherzentrale

Der Bundesgerichtshof stuft das Überschussbeteiligungssystem der Allianz bei dessen Privatrente Perspektive als rechtmäßig ein (Az.: IV ZR 436/22). Folglich darf die Allianz ältere Versicherungsvertr ...

Keine leichte Aufgabe: Klauseln in Prämiensparverträgen waren für Kundinnen und Kunden kaum nachzuvollziehen - und benachteiligen Verbraucher, so entschied der BGH (Symbolbild).

11.07.2024

Bundesgerichtshof verpflichtet Sparkassen zur Neuberechnung von Prämiensparverträgen

Der Bundesgerichtshof (BGH) hat erneut über Prämiensparverträge von Sparkassen entschieden. Für Sparerinnen und Sparer gibt es gemischte Nachrichten: Einerseits wurde bestätigt, dass die verwendeten ...

Sich kämpelnde Katzen (Symbolbild). Vor dem Bundesgerichtshof werden zum Glück nur Argumente ausgeteilt.

21.06.2024

Verbraucherzentrale zieht Allianz vor Bundesgerichtshof

Ein über sechs Jahre andauernder Rechtsstreit zwischen der Verbraucherzentrale Hamburg und der Allianz geht in die letzte Runde: Im September will der Bundesgerichtshof darüber entscheiden. Die Verbr ...

03.04.2024

MLP im Visier der Verbraucherzentralen

Der Versicherungs- und Finanzvertrieb ist erneut ins Visier des Verbraucherschutzes geraten. Diesmal warnt die Verbraucherzentrale Hamburg (VZHH) vor Vertriebspraktiken des Maklerhauses MLP. Finanzve ...

Stress und Ärger: Viele Riester-Sparer sind nicht erfreut, wenn der Versicherer plötzlich mitteilt, dass er den Rentenfaktor nach unten korrigiert (Symbolbild).

02.02.2024

Riester-Rentenkürzungen: Verbraucherschutz erwägt Verbandsklage

Die Bürgerbewegung Finanzwende und die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen wollen gegen Rentenkürzungen bei Riester-Renten vorgehen, die aus ihrer Sicht ungerechtfertigt sind. Anlass sind Klausel ...

Noch nicht K.O.: Zwei Versicherungsmakler wehren sich gegen Urteile von Landgerichten, die ihre Unabhängigkeit betreffen - oder vielleicht auch nicht (Symbolbild).

08.11.2023

Rechtsstreit über die Unabhängigkeit der Makler geht in die nächste Runde

"Versicherungsvermittler dürfen sich nicht als unabhängig darstellen": mit dieser Headline eines Pressetextes sorgte der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) vor drei Wochen für viel Diskussionss ...

Schlechte Stimmung im Maklerbüro? Zwei Gerichte entschieden unabhängig voneinander, dass sich Makler nicht als unabhängig bezeichnen dürfen (Symbolbild).

25.10.2023

Verbraucherzentrale klagt erfolgreich: Makler dürfen sich nicht als „unabhängig“ darstellen

Versicherungsvermittler dürfen sich nicht als unabhängig darstellen, wenn sie Vergütungen direkt vom Versicherer erhalten, zusätzlich aber auch gegen Honorar beraten. Zu dieser Einschätzung kamen das ...

Wütende Kundinnen und Kunden? Ein Beratungsverzicht bewirkt, dass man keine Ansprüche wegen Falschberatung geltend machen kann (Symbolbild).

17.10.2023

helden.de: Konzernmutter erfolgreich von Verbraucherzentrale abgemahnt

Der Betreiber der Website helden.de musste gegenüber der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen Unterlassungserklärungen abgeben, nachdem die Verbraucherzentrale sowohl den Namen des Mutterunternehm ...

22.09.2023

Finanzbildung: Mehrheit der Deutschen fordert Schulfach "Geld und Versicherungen"

85 Prozent der Deutschen befürworten, dass der Umgang mit Geld und Versicherungen stärker in der Schule vermittelt wird. Das ergab eine repräsentative forsa-Umfrage im Auftrag des Verbraucherzentrale ...

Eine Kinderinvaliditätsversicherung hilft Familien, die Folgen einer Invalidität bei ihren Kindern abzufedern (Symbolbild).

10.08.2023

Verbraucherschützer empfehlen für Kinder die Invaliditätsversicherung

Wichtig wie die Berufsunfähigkeitsversicherung für Erwachsene sei für Kinder die Kinderinvaliditätsversicherung, schreiben Verbraucherschützer. Versicherungsbote stellt die Produkte vor.

Ein leitender Redakteur der WirtschaftsWoche nutzte den BVK als Steigbügelhalter für seine Thesen. Doch der Vermittlerverband wollte das so nicht auf sich sitzen lassen.

19.06.2023

WirtschaftsWoche verbreitet „interessengeleitete Fehlinformation“

Die Provisionsdebatte findet kein Ende. So veröffentlichte die WirtschaftsWoche einen Kommentar unter der Überschrift: „Endlich geben sie es zu: Versicherungsmakler sind nicht unabhängig!“ Der Bundes ...

In der Provisionsdebatte sorgte eine Studie aus Regensburg für heftige Kritik. Gegenüber Versicherungsbote bezog Prof. Sebastian nun Stellung.

31.05.2023

„Ein Provisionsverbot hat potenziell vielfältige Auswirkungen“

Die Debatte um ein Provisionsverbot wurde und wird teilweise hitzig geführt. Für Aufregung sorgte u.a. eine Studie aus Regensburg, die volkswirtschaftliche Vorteile eines Provisionsverbots aufzeigen ...

Endloser Fight? Sparkassen und Verbraucher streiten seit Jahren über Klauseln in Prämiensparverträgen. Der Verbraucherschutz und BaFin sehen das Recht bei den Kunden: Doch die Institute zeigen keinerlei Entgegenkommen (Symbolbild).

26.01.2023

BGH: Sparkassen erleiden erneut Niederlage im Rechtsstreit um Prämiensparverträge

Im Rechtsstreit um Prämiensparverträge von Sparkassen und Volksbanken hat der Bundesgerichtshof (BGH) erneut ein Urteil gefällt. Demnach müssen Änderungen des Zinses nachvollziehbar und kalkulierbar ...

Kein Durchblick auf dem Vermittlermarkt? Verbraucherschützer beklagen ein Überangebot an Vermittelnden (Symbolbild).

11.01.2023

Verbraucherschützer beklagen "Überangebot an Finanzvermittlern und Bankberatern"

Die EU-Kommission will Provisionen für bestimmte Altersvorsorge-Produkte verbieten. Nun positioniert sich auch erneut die Verbraucherzentrale für ein Verbot. In Deutschland gebe es ohnehin zu viele F ...

Boote in Nähe des Hamburger Hafens (Symbolbild). Die Verbraucherzentrale Hamburg wird gegen Proxalto aktiv: Kunden des Bestandsabwicklers klagen über ausbleibende Rentenzahlungen.

16.12.2022

Verbraucherzentrale Hamburg plant Schritte gegen Proxalto

Die Proxalto wickelt rund vier Millionen alte Lebensversicherungen ab, die früher zum Bestand der Generali gehört haben. Wiederholt klagten Kunden in diesem Jahr über ausbleibende Zahlungen. Nun wird ...

Ramona Pop ist seit Juli 2022 Chefin des vzbv.

22.08.2022

Verbraucherzentrale-Chefin fordert erneut Riester-Aus

Ramona Pop, neue Chefin des Verbraucherzentrale Bundesverbandes (vzbv), hält die Riester-Rente für nicht reformierbar. Stattdessen spricht sich Deutschlands oberste Verbraucherschützerin für einen St ...

Kein positives Feedback: Erneut sehen sich Riester-Anbieter scharfer Kritik ausgesetzt (Symbolbild).

27.07.2022

Stiftung Warentest attackiert Riester-Banksparpläne wegen hoher Kosten

Die „Stiftung Warentest“ kritisiert in einem aktuellen Beitrag die „exorbitant hohen Kosten“ bei Riester-Banksparplänen. Zu Rentenbeginn würden die Anbieter ihren Kundinnen und Kunden ordentlich in d ...

Langzeitkrank und trotzdem zur Arbeit? Krankenkassen versuchen, Versicherte um ihr Krankengeld zu prellen, so klagt die Verbraucherzentrale Hamburg.

21.07.2022

Krankenkassen üben weiterhin Druck auf Krankengeld-Empfänger aus

Vor zwei Jahren beklagte die Verbraucherzentrale Hamburg, dass Empfänger von Krankengeld Schikanen und Kontrollanrufen ausgesetzt seien: Die Bundesregierung reagierte mit einer Gesetzesänderung. Denn ...

Eigentümerwechsel bei Lebensversicherungen im Run-off? Die Verbraucherzentrale Hamburg befürchtet Nachteile für Kundinnen und Kunden (Symbolbild).

08.07.2022

Verbraucherzentrale kritisiert "Lebensversicherungen auf der Resterampe"

Die Verbraucherzentrale Hamburg sieht es kritisch, dass immer mehr Lebensversicherer ihre Altverträge an Run-off-Gesellschaften abstoßen. Die Verbraucherschützer fordern erneut ein Sonderkündigungsre ...

Bei fast allen Banken müssen Sparerinnen und Sparer aktuell ein Verwahrentgelt auf Girokonten zahlen, wenn sie Geld auf dem Konto haben (Symbolbild).

02.02.2022

Strafzins auf Girokonten: Weiteres Gericht kippt Verwahrentgelt

Zum zweiten Mal hat ein Landgericht ein sogenanntes Verwahrentgelt bei Girokonten, umgangssprachlich auch „Strafzins“ genannt, für unzulässig erklärt. Dieses benachteilige Kunden unangemessen und sei ...

Erkaltete Liebe: Das Neugeschäft bei der Riester-Rente stagniert seit Jahren, auch die Versicherer fordern Reformen (Symbolbild).

05.01.2022

Chef der Verbraucherzentralen fordert erneut Aus für die Riester-Rente

Klaus Müller, Chef der Verbraucherzentrale Bundesverbandes (vzbv), fordert erneut das Aus für die Riester-Rente. Diese sei nicht zukunftsfähig, ein öffentlich verwalteter Fonds auf Aktienbasis solle ...

Ein Drittel der Vorsorge-Beratung von Banken zeigt erhebliche Mängel, klagt die BaFin (Symbolbild).

20.12.2021

BaFin beklagt "erhebliche Mängel" in der Anlageberatung von Banken

Die Finanzaufsichtsbehörde BaFin hat erstmals anonyme Testkäufe bei Banken und Sparkassen durchgeführt und sich zur Geldanlage beraten lassen. Dabei stellte sie erhebliche Mängel fest. Weder zu den K ...

Mehrere Sparkassen sehen sich mit Musterfeststellungsklagen der Verbraucherzentralen konfrontiert (Symbolbild).

13.12.2021

Gebührenrückzahlung von Banken: Verbraucherzentrale klagt gegen Sparkassen

Der Streit um zu Unrecht erhobene Gebührenanpassungen bei Banken geht in die nächste Runde. Mehrere Sparkassen weigern sich, wohl zu Unrecht erhobene Gebühren zurückzuzahlen: und argumentieren, dass ...

Verbraucherzentrale-Chef Klaus Müller mahnt Reformen bei der Betriebsrente an.

24.11.2021

Verbraucherzentrale mahnt Reformen bei Betriebsrenten an

Um 15:00 Uhr soll heute der Koalitionsvertrag von SPD, Grünen und FDP vorgestellt werden. Darin wohl auch vorgesehen: eine Stärkung der betrieblichen Altersvorsorge. Die Pläne gefallen aber der Verbr ...

12.11.2021

Verbraucherschützerin rät zum Abschluss einer Berufsunfähigkeits-Police

Sandra Klug, Juristin bei der Verbraucherzentrale Hamburg, rät zum Abschluss einer Berufsunfähigkeitsversicherung. Dies sei sinnvoll: ganz gleich, in welchem Beruf man arbeite. Sie warnt im Leistungs ...