Schadenmanagement

15.03.2024

„KI kann die Erkennung und Bewertung von Schäden beschleunigen“

Public Relations, Marketing und Vertrieb: Dort könnte generative Künstliche Intelligenz (KI) bereits jetzt eingesetzt werden, so Hamidreza Hosseini (Ecodynamics) im Interview. Wo weitere Einsatzgebie ...

Auch Kfz-Versicherer müssen berichten, wie sie Nachhaltigkeit im Unternehmen berücksichtigen. Ein Hebel: Das Schadenmanagement (Symbolbild).

13.02.2024

Kfz-Versicherung: CSRD-Vorschriften in Tarifgestaltung und Schadenmanagement berücksichtigen

Die Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) der Europäischen Union macht die Nachhaltigkeitsberichterstattung für alle großen Unternehmen zur Pflicht. Kfz-Versicherer können hier mit umwe ...

Warndreieck auf der Autobahn (Symbolbild). Nach einem Unfall wäre eine Reparatur oft umweltfreundlicher als ein Tausch der beschädigten Teile.

15.03.2023

Kfz-Versicherung: Reparatur umweltfreundlicher als Tausch von Teilen

Kfz-Versicherung: Werden nach Unfallschäden Autos repariert statt Bauteile komplett ausgetauscht, könnte die Hälfte an CO2-Emissionen eingespart werden. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie der Innov ...

09.06.2022

Assistenzsysteme: Schadenfrequenz sinkt, Schadenstückkosten steigen

Wie wirken sich Mobilitätswandel und Digitalisierung im Kfz-Flottengeschäft aus? Darüber sprach Versicherungsbote mit Samuel Schmidt, der bei dem Schadenservice-Dienstleister Innovation Group Germany ...

14.10.2021

Allianz steigt bei Software-Anbieter ein

Die Allianz beteiligt sich am spanischen Software-Anbieter GT Motive. Es ist bereits das zweite Investment in ein Unternehmen aus dem Bereich der Schadenregulierung.

Lydia May, Head of Claims bei ONE Insurance

15.06.2020

Versicherung und Nachhaltigkeit: "Wir sind in der Pflicht, unseren Beitrag zu leisten"

Der Digitalversicherer ONE Insurance, bekannt für seine enge Zusammenarbeit mit Versicherungsmaklerinnen und -maklern, will verstärkt das Thema Ökologie und Nachhaltigkeit in den Mittelpunkt stellen: ...

10.03.2020

Allianz übernimmt Schadenregulierer

Die Allianz hat sich die Mehrheit am Schadenabwickler ControlExpert gesichert. Dadurch solle das Schadenmanagement verbessert werden. Aber auch andere Produkte wie etwa Werkzeuge zur Bilderkennung un ...

Teilnehmer des Kongresses Schadenmanagement und Assistance in Leipzig.

21.04.2016

Schadenmanagement-Kongress: Assistenzsysteme in der Mobilität als Schwerpunkt

Telematik, Assistenzsysteme und autonomes Fahren prägen die Zukunftsvisionen des Automobils. Es sind präsente Themen, welche die bisherigen Geschäftsmodelle sowohl der Automobil- als auch der Versich ...

Pinocchio hat eine noch nicht ganz so lange Nase: Viele Versicherungsbetrüger sind Gelegenheitstäter (Symbolbild).

29.09.2015

Versicherungsbetrug ist ein großes Problem, aber kein Volkssport

Versicherungsbetrug verursacht der Branche einen Verlust von rund vier Milliarden Euro pro Jahr alleine in der Schaden- und Unfallversicherung. Daher scheint nötig, gegen ihn vorzugehen, auch prävent ...

Viele Versicherer haben Nachholbedarf in ihrer IT-Infrastruktur.

31.07.2015

IT-Infrastruktur bei Versicherungen mit Nachholbedarf

Versicherung: In ihrer aktuellen Studie "Industrialisierung der Assekuranz in einer digitalen Welt" kommen der Softwarehersteller Adcubum und das Institut für Versicherungswirtschaft der Universität ...

Versicherer müssen Schadensfälle nutzen, um Kunden ein positives Erlebnis zu bieten und die Bindung an das Versicherungsunternehmen zu stärken.

05.05.2015

Schadenmanagement: Den Schadensfall nutzen, um positives Erlebnis zu bieten

Versicherer müssen Schadensfälle nutzen, um Kunden ein positives Erlebnis zu bieten und die Bindung an das Versicherungsunternehmen zu stärken. Darüber ist die Versicherungswirtschaft einig. Doch ger ...

Dokumentation mit der Handykamera - so einfach hätten es Verbraucher gern mit der Schadenabwicklung beim Versicherer.

14.04.2015

Versicherung: Schadenregulierung per Smartphone erwünscht

Bei der Versicherung im Schadenfall einfach das Smartphone zu zücken und darüber den Schaden zu regulieren - genau das wünscht sich jeder zweite Verbraucher. Sie möchten dadurch allzu viel Papierkram ...

Klaus-Jürgen Heitmann trägt bei HUK-Coburg die Geschäftsfeldverantwortung Schaden-/Unfallversicherungen.

18.03.2015

HUK-Coburg setzt im Kfz-Schadenmanagement auf Netzwerk und Kundenbewertung

Bei HUK-Coburg steht das Thema Schadenmanagement im Fokus - unter anderem im Bereich Kfz-Versicherung. Wie Schäden reguliert werden, entscheidet über die Zufriedenheit und Loyalität der Kunden. Ergeb ...

Ein Gewindebohrer (Symbolfoto). Gerade Handwerker haben es oftmals schwer, eine Berufsunfähigkeitsversicherung zu finden

29.12.2014

Berufsunfähigkeitsversicherung - Lassen Versicherungen ihre Kunden im Stich?

Berufsunfähigkeitsversicherung: Lassen Versicherungen ihre Kunden oft im Stich? Das zumindest behauptet „Welt Online“ in einem aktuellen Artikel. Speziell Berufsunfähigkeitsversicherungen würden ihre ...

Kein Anschluss unter dieser Nummer? Die Verbraucher schätzen die Kommunikation der Versicherer sehr verschieden ein.

10.12.2014

Versicherung - Wie zufrieden ist Bevölkerung mit Kommunikation von Versicherungen?

Versicherung: Wie verständlich ist die Kommunikation in der Versicherungsbranche? Überraschendes Ergebnis: Die Mehrheit der Versicherten ist laut einer Umfrage mit der Kommunikation von Versicherungs ...

27.11.2014

Versicherer suchen innovatives Schadenmanagement

Bei deutschen Versicherern besteht weiterhin Optimierungspotenzial beim Thema Schadenmanagement. Zwar haben einige Unternehmen bereits Ihre Hausaufgaben gemacht und ihr Schadenmanagement optimiert. V ...

Schadenbearbeitung: Der Kunde erwartet mehr - und droht zum Störfaktor zu werden?

18.09.2014

Schadenbearbeitung im Wandel - vom Claims Handling zur Prozessorientierung

Die Schadenbearbeitung der Versicherer wandelt sich derzeit radikal - weg vom technischen Claims Handling hin zur Prozessorientierung. Dr. Peter Albrecht, promovierter Jurist und gesamtverantwortlich ...

13.06.2014

Assekuranz in der Klemme

Elementar- und Kumul-Schäden häufen sich, das Niedrigzinsumfeld wird anhalten und immer neue Regularien treffen die Versicherungsbranche. Wie die Assekuranz sich darauf einstellt, kann man vom 24.06. ...

11.04.2014

Axa - Schadenmeldung mit App erleichtern

Kommt es in einem Haushalt zum Schadenfall - ob durch Feuer, Leitungswasser, Einbruch oder Diebstahl - fehlen oft wichtige Belege, um die Schadenhöhe gegenüber dem Versicherer zu belegen. Axa will da ...

27.03.2014

Schadenstrategie der Allianz - Dezentrale Aufstellung, regionale Verantwortung

Mit einer dezentralen Aufstellung und regionaler Verantwortung der Standorte will die Allianz ein aktives Schadenmanagement ermöglichen, so Rüdiger Hackhausen über die Schadenstrategie der Allianz au ...

19.03.2014

Streitverkündung der Haftpflichtversicherung melden

Wer eine Streitverkündung erhält, sollte sich umgehend mit seinem Haftpflichtversicherer in Verbindung setzen, rät Frank Manekeller, Leiter HUS-Schaden der HDI Versicherung AG.

06.03.2014

Schadenmanagement und Assistance - Versicherer auf dem Weg zum aktiven Dienstleister

Welche neuen Entwicklungen im Schaden- und Leistungsmanagement sind in der Versicherungsbranche festzustellen? Dieser Kernfrage widmet sich der 7. Messekongress „Schadenmanagement und Assistance“ am ...

Bei diesem Fahrzeug gab es deutlich größeren Schaden als im Erfahrungsbericht von unserem Gastautor Umar Choudhry.

08.11.2013

Abwarten, Abwimmeln, Ablehnen - Erfahrungen mit HDI

Unter Verdacht: Vom Opfer zum Täter. Rums – Ein Blechschaden am Auto. Die langwierige Regulierung des Schadens offenbarte dann einen kleinen Einblick im Umgang mit Geschädigten bei der HDI Versicheru ...

Die Notruftechnik eCall soll den Straßenverkehr sicherer machen. Assekuranz und Automobilindustrie stellen sich noch quer.

23.07.2013

Assekuranz fürchtet Wettbewerbsnachteil durch Notruftechnik eCall

Mit der Entscheidung der EU-Kommission, den europaweiten Notrufdienst eCall ab 2015 einzuführen, ist die letzte Hürde genommen. Dem hehren Ziel stehen allerdings divergierende Interessen der Assekura ...

22.04.2013

Versicherungsbranche trifft sich auf der Leitmesse "Schadenmanagement und Assistance"

Von A wie Assistance, B wie Betrugsmanagement oder Z wie Zentralisierung – auf dem Messekongress „Schadenmanagement und Assistance“, der vom 16. bis 17. April 2013 bereits zum 6. Mal unter der fachli ...

Jochen Tenbieg von der Allianz referierte auf dem Kongress Schadenmanagement und Assistance 2013 in Leipzig über aktuelle Trends in der Schadenregulierung.

17.04.2013

Quo Vadis Schadenmanagement?

Welche Trends werden morgen das Schadenmanagement in der Kompositversicherung bestimmen? Dieser Frage widmete sich Jochen Tenbieg, Fachbereichsleiter Schaden bei der Allianz Versicherungs-AG, in eine ...

23.03.2012

Messekongress „Schaden- und Leistungsmanagement“ beleuchtet Trends

Von A wie Assistance, B wie Betrugsmanagement oder Z wie Zentralisierung – auf dem Messekongress „Schaden- und Leistungsmanagement“, der vom 21. bis 22. März 2012 bereits zum 5. Mal unter der fachlic ...

22.06.2011

Versicherungen wollen effizienter werden

Zunehmender Wettbewerb und geringe Profitabilität zwingen Versicherer zur Senkung ihrer Kosten. Die Unternehmen haben das erhebliche finanzielle Potenzial eines effizienteren Schadenmanagement erkann ...

21.02.2011

Deutsche Versicherer müssen effizienter werden

Versicherungsunternehmen investieren verstärkt in Kundenservice und Maßnahmen zur Senkung der internen Aufwände. Dies zeigt die vierte Ausgabe des "World Insurance Report 2011" von "Capgemini" und de ...

02.02.2011

VHV überzeugt Makler beim Kfz-Schadenmanagement

Das aktuelle "Makler-Absatzbarometer" beschäftigt sich mit dem Schadenmanagement im Bereich Kfz-Versicherung. Aus Sicht der befragten Makler überzeugt vor allem die "VHV" gefolgt von "AXA" und "KRAVA ...