Chatbots

Roger Gatti (Nexoya) erklärt im Gastbeitrag, wie künstliche Intelligenz das Marketing der Generali Schweiz gepusht hat.

20.03.2024

Wie KI das Marketing transformiert

Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz kann Performance und Effizienz im Marketing steigern, Mitarbeitende entlasten und Versicherer wettbewerbsfähig machen, meint Roger Gatti, Head of Product beim ...

28.11.2023

„Künstliche Intelligenz in der Beratung steht noch am Anfang“

Von Risikobewertung bis hin zur Kundenkommunikation: Künstliche Intelligenz (KI) hat ihren Weg in die Finanz- und Versicherungsbranche gefunden. Doch wie nutzen Vermittler die neuen Anwendungen? Das ...

13.09.2023

„Die Zeit der Bots ist vorbei, bevor sie überhaupt richtig begonnen hat“

„Die Zeit der Bots ist vorbei, bevor sie überhaupt richtig begonnen hat“, ist Martin Gräfer, Vorstand bei die Bayerische, überzeugt. Zudem glaubt er, dass die persönliche Kommunikation „massiv zunehm ...

14.12.2020

Best Practice für Chatbots in Versicherungen

Immer mehr Versicherungen nutzen KI mit Chatbots und Voice- Marketing. Digitale Lösungen entlasten nicht nur Mitarbeiter im Kundenservice, sondern erhöhen auch die Kundenzufriedenheit. Sie beschleuni ...

04.03.2019

Marketing für Versicherungen - Chatbots als First-Level-Support

Instagram, Facebook, Content Marketing, Messenger Marketing, Chatbots, Stories, Videos, Podcasts…Das Social Media- und Onlinemarketing wird immer vielfältiger. Es ist schier unmöglich, auf allen Feld ...

MarKo Petersohn berät und unterstützt mit seinem Unternehmen „As im Ärmel“ seit 2012 Versicherungen und Vermittler bei ihrer Kommunikation in den neuen Medien.

07.12.2018

Petersohns Prognosen: Wie Versicherer in nicht allzu ferner Zukunft kommunizieren werden

Marko Petersohn von der Digitalagentur „As im Ärmel“ hat in seine Glasfaserkugel geschaut und für den Versicherungsboten vier Zukunftstrends identifiziert, die in der Kommunikation der Versicherer un ...

08.12.2017

Allianz lässt Chatbot zur Kfz-Versicherung beraten

Die Allianz setzt einen Chatbot für die Beratung im Bereich der Kfz-Versicherung ein. Allerdings beschränkt sich dies erstmal auf das soziale Netzwerk auf Facebook. Carlo heißt der Chatbot, der seit ...

Maschinen beraten Menschen: Der Finanzvertrieb MLP will Chatbots bei der Vorsorgeberatung einsetzen (Symbolbild)

05.12.2017

MLP will mittels Chatbot zur Berufsunfähigkeitsversicherung beraten

Der Strukturvertrieb MLP will künftig Chatbots bei Altersvorsorge-Produkten einsetzen. Dabei beantworten standardisierte Computerprogramme die Fragen der Kunden mittels vorgefertigter Textbausteine. ...

MarKo Petersohn ist Gründer der Agentur "As im Ärmel"

23.11.2017

Oh! Mein! Bot! Chatbots in der Versicherungsbranche

„Bots sind die neuen Apps“ erklärte Microsoft-Chef Satya Nadella 2016, auf der hauseigenen Entwicklerkonferenz und hat damit maßlos untertrieben. Denn Apps muss man zum einen zuerst installieren und ...

01.11.2017

Axa startet Facebook-Kommunikation via Chatbot

Die Antworten der Axa kommen künftig via Chatbot. Allerdings beschränkt sich dies auf die Facebook-Seite des Versicherers. Zuvor war bereits die Allianz mit einem Chatbot auf Facebook gestartet.

05.09.2017

Zurich wird modern - Von Alexa bis Video-Telefonie

Die Zurich sieht sich für die Zukunft gewappnet. Diese soll vor allem eins sein: digital. Im Kern der neuen Welt des Versicherers stehen smarte Anwendungen, die den Kunden schneller die gewünschten I ...

20.07.2017

Allianz startet Kommunikation via Chatbot

Die Antworten der Allianz kommen künftig via Chatbot. Allerdings beschränkt sich dies erstmal auf die internationale Karriere-Seiten des Versicherers auf Facebook. Allie heißt der Chatbot, der seit e ...

Mit Insuregram tritt das nächste Start-Up auf die Bühne.

29.08.2016

Chatbot-Vermittler könnte Kundenservice-Revolution einleiten

Der Direktversicherer Ergo Direkt und das InsureTech Insurgram werden künftig zusammen arbeiten. Das Start-Up, dass künftig als Mehrfachvertreter agieren wollen, fokussiert sich hauptsächlich auf "on ...