Wie verhalten sich Versicherer, wenn sie den Leistungsfall ablehnen? Die Berufsunfähigkeitsversicherung der Hannoverschen gibt eine ganz eigene Antwort auf diese Frage. Welche, und wie es dazu kam, v
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Im Bereich digitale Schadenabwicklung will Axa ‚neue Ansätze‘ verfolgen. Welche Schritte der Versicherer dafür bereits gegangen ist und welche noch fehlen.
Für Opfer der Hochwasser-Katastrophe, die keinen Elementarschutz vereinbart haben, hat Axa einen Hilfsfonds in Höhe von 10 Millionen Euro aufgelegt. Wer aus diesem Hilfsfonds Leistungen beziehen soll
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Die Unwetter-Katastrophe wird die Versicherungswirtschaft mehr kosten, als ursprünglich vorhergesagt. Der Gesamtverbandes der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) erhöhte die Schadenschätzung. All
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Die Unwetter-Lage der vergangenen Tage hat zu verheerenden Schäden geführt. In Deutschland sind vor allem Fahrzeugbesitzer im Süden betroffen. Bereits im Schadenjahr 2020 lagen Kfz-Schäden in Bayern
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Wie wirkt sich Covid-19 auf die Berufsunfähigkeitsversicherung aus? Das Antrags- und Leistungsverhalten im Zusammenhang mit Corona war Gegenstand einer Erhebung. Zentrales Ergebnis: Es mangelt an Kla
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Im Schadenfall wollen Versicherungsnehmer möglichst einfache und schnelle Regulierung – am besten sogar über das eigene Smartphone. Für mehr Kundenzufriedenheit müssen Versicherer deswegen mit passen
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Wenn die Rechtsschutzversicherung die Übernahme der Kosten ablehnt, ist das in 90 Prozent der Fälle nicht korrekt. Davon ist Rechtsanwalt Joachim Cornelius-Winkler überzeugt. Einige Versicherer würde
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Die Allianz möchte die Zahlungen an Kunden vereinfachen und damit an der Kostenschraube für Versicherungsschäden drehen. Der Testballon könnte über ein Tochterunternehmen laufen. Denn bei der Allianz
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Versicherungsmakler sind verpflichtet, ihre Kunden über den Vertragsabschluss einer Versicherung hinaus zu betreuen. Dass hierbei auch Fallstricke und Haftungsrisiken lauern, verdeutlichen Rechtsanwä
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Eine Autoglaser-Firma aus Sachsen-Anhalt sollen in mehr als 33.000 Fällen die Versicherung betrogen haben. Der Schaden könnte in die Millionen gehen. Zehntausende Autofahrer in Mitteldeutschland müss
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Ein Versicherungsvertreter aus Stendal wurde zu einer Bewährungsstrafe verurteilt, weil er über mehrere Jahre hinweg 30 Glasbruchschäden fingiert haben soll. Der Betrug flog nur durch Zufall auf, nac
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Versicherte können ihre Schäden bei der Allianz in England künftig auch per Video-Portal einreichen. Mit diesem Medieneinsatz sollen Ansprüche der Kunden, die einen Schaden melden, schneller bearbeit
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Wie zufrieden sind die Bundesbürger mit der Schadenregulierung in der Kfz-Versicherung? Das wollte die Kfz-Sachverständigenorganisation KÜS wissen und hat in Kooperation mit dem Branchenmagazin kfz-b
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Bei einem Preisvergleich zu Kfz-Policen ermittelte „Finanztest“ die Mehrkosten des Versicherten, wenn er nach einem Unfall zurückgestuft wird. Am günstigsten kommen Fahrer mit der Bayerischen voran.
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Die HDI Versicherung AG will die Schadenregulierung für Kunden und Anspruchsteller erleichtern. Dazu hat der Versicherer eine personalisierte App gestartet. Mit "HDI hilft" sollen Informationen zum S
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Der Bundesgerichtshof hat gesprochen. Ein Versicherungsmakler, der mit Vollmacht des Versicherers Schäden bei seinen Kunden reguliert, erbringt eine ihm als Sachwalter des Kunden verbotene Rechtsdien
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Versicherung: Am Neujahrstag ereignete sich der beispielhafte Fall einer Massenkarambolage in Folge dichten Nebels auf der Autobahn A33. Vierundzwanzig Autos waren in den Unfall unweit von Paderborn
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Schadenregulierung - Die Barmenia Versicherungs-Gruppe lanciert gerade einen neuen Werbespot. Entschlossenen Kämpfern wird in einer mitreißenden Rede Mut eingepeitscht sich zu trauen beim Versicherer
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Kfz-Versicherung: Autodiebe werden immer professioneller: Beim Aufbrechen der Autos verwenden die Kriminellen längst modernste Technik und können das Funksignal der Schlüssel manipulieren. Das kann a
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Kfz-Versicherung - Die Kfz-Saison 2015 steht vor der Tür. Dann werden wieder Millionen Versicherte ihre Kfz-Versicherung prüfen und viele werden Ihren Anbieter auch wechseln. Vergleichen lohnt sich,
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Spiegel - Werden Schadenzahlungen von Versicherungen „verzögert, verschleppt, verweigert“? Das Nachrichtenmagazin „Der Spiegel“ fährt schweres Geschütz gegen die Versicherer und ihre Zahlungsmoral au
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Schadenbearbeitung in der Gebäudeversicherung: Welche Erwartungen und Anforderungen haben gewerbliche Versicherungsnehmer der Immobilienwirtschaft an einen effizienten und kundenorientierten Schadenm
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Schadenregulierung in der Gebäudeversicherung: Wie sieht die Leistungsfähigkeit und strategische Ausrichtung des Schadenmanagements der Versicherer aus? Wie ist der operative Schadenmanagementprozess
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Bei der Versicherung im Schadenfall einfach das Smartphone zu zücken und darüber den Schaden zu regulieren - genau das wünscht sich jeder zweite Verbraucher. Sie möchten dadurch allzu viel Papierkram
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Eine Kfz-Versicherung zahlte für einen Unfallschaden, den die Versicherungsnehmerin nicht verursacht hat. Doch das liegt durchaus im Ermessen des Versicherers, urteilte das Amtsgericht München. Ein v
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Bei HUK-Coburg steht das Thema Schadenmanagement im Fokus - unter anderem im Bereich Kfz-Versicherung. Wie Schäden reguliert werden, entscheidet über die Zufriedenheit und Loyalität der Kunden. Ergeb
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Wird das Schadenmanagement künftig von Kooperationen zwischen Versicherungen und Dienstleistern bestimmt? Das Thema sei „wichtig, aber noch nicht reif“, zeigte eine Studie der Versicherungsforen Leip
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