Schadenregulierung

26.06.2018

Generali testet 3D-Drucker in der Kfz-Schadenregulierung

Die Generali möchte 3D-Drucker zur Regulierung von Schäden einsetzen. Diese sollen eine schnelle Herstellung von Ersatzteilen ermöglichen.

Immer dabei: auch, um Schäden zu dokumentieren - das Smartphone.

01.06.2018

Schadenabwicklung via Smartphone: zufriedene Kunden, geringere Kosten

Im Schadenfall wollen Versicherungsnehmer möglichst einfache und schnelle Regulierung – am besten sogar über das eigene Smartphone. Für mehr Kundenzufriedenheit müssen Versicherer deswegen mit passen ...

08.05.2018

Gothaer will Schadentracker wie bei DHL, UPS & Co. etablieren

Die Gothaer will den Bearbeitungsstand der Schadenabwicklung künftig digital abbilden. Dies sei allerdings vorerst auf die Kfz-Sparte beschränkt.

14.03.2018

Rechtsschutzversicherung - 90 Prozent der Ablehnungen sind falsch

Wenn die Rechtsschutzversicherung die Übernahme der Kosten ablehnt, ist das in 90 Prozent der Fälle nicht korrekt. Davon ist Rechtsanwalt Joachim Cornelius-Winkler überzeugt. Einige Versicherer würde ...

22.02.2018

Allianz will Schadenzahlungen revolutionieren

Die Allianz möchte die Zahlungen an Kunden vereinfachen und damit an der Kostenschraube für Versicherungsschäden drehen. Der Testballon könnte über ein Tochterunternehmen laufen. Denn bei der Allianz ...

Der Versicherungsmakler hat weitreichende Pflichten, daher ist das Wissen um die aktuelle Rechtssprechung wichtig.

04.12.2017

Gewerbehaftpflichtversicherung - Aktuelle Urteile zu der Beratungspraxis

Versicherungsmakler sind verpflichtet, ihre Kunden über den Vertragsabschluss einer Versicherung hinaus zu betreuen. Dass hierbei auch Fallstricke und Haftungsrisiken lauern, verdeutlichen Rechtsanwä ...

Eine Autoglaser-Firma soll in 33.000 Fällen die Versicherung betrogen haben (Symbolbild).

14.11.2017

Versicherungsbetrug - Autoglas-Spezialist soll in 33.000 Fällen betrogen haben

Eine Autoglaser-Firma aus Sachsen-Anhalt sollen in mehr als 33.000 Fällen die Versicherung betrogen haben. Der Schaden könnte in die Millionen gehen. Zehntausende Autofahrer in Mitteldeutschland müss ...

Veurteilt wegen fingierter Glasbruch-Schäden: ein Versicherungsvertreter aus Stendal kommt vorerst mit einer Bewährungsstrafe davon (Symbolbild).

19.10.2017

Versicherungsvertreter wegen Betruges verurteilt

Ein Versicherungsvertreter aus Stendal wurde zu einer Bewährungsstrafe verurteilt, weil er über mehrere Jahre hinweg 30 Glasbruchschäden fingiert haben soll. Der Betrug flog nur durch Zufall auf, nac ...

Mensch, ärgere dich nicht? Statt eines langwierigen Mailkontaktes bietet die Allianz in Großbritannien nun Schadenregulierung per Video-Schalte (Symbolbild).

10.04.2017

Allianz startet in England Schadenregulierung per Video

Versicherte können ihre Schäden bei der Allianz in England künftig auch per Video-Portal einreichen. Mit diesem Medieneinsatz sollen Ansprüche der Kunden, die einen Schaden melden, schneller bearbeit ...

Immer mehr Kfz-Versicherer kooperieren mit Werkstätten - aber die Kunden sind mit der Schadenbearbeitung laut einer Umfrage zufrieden (Symbolbild).

25.10.2016

Kunden mit Schadenbearbeitung der Kfz-Versicherer zufrieden

Wie zufrieden sind die Bundesbürger mit der Schadenregulierung in der Kfz-Versicherung? Das wollte die Kfz-Sachverständigenorganisation KÜS wissen und hat in Kooperation mit dem Branchenmagazin kfz-b ...

„Finanztest“ hat in seinem November-Heft ermittelt, um wie viel die Prämien insgesamt steigen, bis ein Versicherter nach einem Schaden in Schadenfreiheitsklasse (SF) 15 wieder in SF 35 angekommen ist.

20.10.2016

Finanztest - Die Bayerische hat in der Kfz-Versicherung die fairste Rückstufung

Bei einem Preisvergleich zu Kfz-Policen ermittelte „Finanztest“ die Mehrkosten des Versicherten, wenn er nach einem Unfall zurückgestuft wird. Am günstigsten kommen Fahrer mit der Bayerischen voran. ...

Die HDI startet eine eigene Schaden-App.

07.04.2016

HDI hilft - via App zur Schadenregulierung

Die HDI Versicherung AG will die Schadenregulierung für Kunden und Anspruchsteller erleichtern. Dazu hat der Versicherer eine personalisierte App gestartet. Mit "HDI hilft" sollen Informationen zum S ...

Sind Makler auch teilweise Sachwalter des Versicherers?

27.01.2016

BGH bremst Versicherungsmakler

Der Bundesgerichtshof hat gesprochen. Ein Versicherungsmakler, der mit Vollmacht des Versicherers Schäden bei seinen Kunden reguliert, erbringt eine ihm als Sachwalter des Kunden verbotene Rechtsdien ...

Bei Massenkarambolagen bieten die Kfz-Versicherer nun eine vereinfachte Unfallregulierung an (Symbolbild).

14.01.2016

Kfz-Versicherung: Massenunfall auf A33 war Praxistest für vereinfachte Schadenregulierung

Versicherung: Am Neujahrstag ereignete sich der beispielhafte Fall einer Massenkarambolage in Folge dichten Nebels auf der Autobahn A33. Vierundzwanzig Autos waren in den Unfall unweit von Paderborn ...

Kampf um Erreichbarkeit der Versicherer.

08.10.2015

Versicherung - 1.000 wilde Mannen kämpfen für Schadenregulierung zu einer alten Vase

Schadenregulierung - Die Barmenia Versicherungs-Gruppe lanciert gerade einen neuen Werbespot. Entschlossenen Kämpfern wird in einer mitreißenden Rede Mut eingepeitscht sich zu trauen beim Versicherer ...

Smarte Schließtechnik: Viele Autoschlüssel funktionieren mittels eines Funksignals. Das können auch Diebe mittlerweile ausnutzen (Symbolfoto).

17.08.2015

Kfz-Versicherung: Wenn beim Klau per Funksignal die Einbruchspuren fehlen

Kfz-Versicherung: Autodiebe werden immer professioneller: Beim Aufbrechen der Autos verwenden die Kriminellen längst modernste Technik und können das Funksignal der Schlüssel manipulieren. Das kann a ...

Viele Kfz-Besitzer wissen oft gar nicht, dass ihr eigenes Auto einen Hagelschaden hat.

06.08.2015

Kfz-Versicherung - Jährlicher Wechsel erhöht das Risiko bei der Schadenregulierung

Kfz-Versicherung - Die Kfz-Saison 2015 steht vor der Tür. Dann werden wieder Millionen Versicherte ihre Kfz-Versicherung prüfen und viele werden Ihren Anbieter auch wechseln. Vergleichen lohnt sich, ...

Aktueller Titel des Nachrichtenmagazins DER SPIEGEL: Frontalangriff auf Versicherungen.

21.07.2015

Spiegel erhebt Vorwürfe gegen Versicherungen - Versichert und verraten?

Spiegel - Werden Schadenzahlungen von Versicherungen „verzögert, verschleppt, verweigert“? Das Nachrichtenmagazin „Der Spiegel“ fährt schweres Geschütz gegen die Versicherer und ihre Zahlungsmoral au ...

Schadenregulierung: Social Media und Schaden-Apps werden kaum Chancen eingeräumt.

26.05.2015

Gebäudeversicherung: Versicherer auf dem Weg in die digitale Schadenbearbeitung

Schadenbearbeitung in der Gebäudeversicherung: Welche Erwartungen und Anforderungen haben gewerbliche Versicherungsnehmer der Immobilienwirtschaft an einen effizienten und kundenorientierten Schadenm ...

Versicherer treten bei der Schadenregulierung vor allem als Problemlöser auf.

22.05.2015

Schadenbearbeitung in der Gebäudeversicherung: Anspruch vs. Wirklichkeit

Schadenregulierung in der Gebäudeversicherung: Wie sieht die Leistungsfähigkeit und strategische Ausrichtung des Schadenmanagements der Versicherer aus? Wie ist der operative Schadenmanagementprozess ...

Dokumentation mit der Handykamera - so einfach hätten es Verbraucher gern mit der Schadenabwicklung beim Versicherer.

14.04.2015

Versicherung: Schadenregulierung per Smartphone erwünscht

Bei der Versicherung im Schadenfall einfach das Smartphone zu zücken und darüber den Schaden zu regulieren - genau das wünscht sich jeder zweite Verbraucher. Sie möchten dadurch allzu viel Papierkram ...

Beim Ein- und Ausparken kann so manches Malheur passieren.

09.04.2015

Kfz-Versicherung: Voreilig bei der Schadenregulierung?

Eine Kfz-Versicherung zahlte für einen Unfallschaden, den die Versicherungsnehmerin nicht verursacht hat. Doch das liegt durchaus im Ermessen des Versicherers, urteilte das Amtsgericht München. Ein v ...

Klaus-Jürgen Heitmann trägt bei HUK-Coburg die Geschäftsfeldverantwortung Schaden-/Unfallversicherungen.

18.03.2015

HUK-Coburg setzt im Kfz-Schadenmanagement auf Netzwerk und Kundenbewertung

Bei HUK-Coburg steht das Thema Schadenmanagement im Fokus - unter anderem im Bereich Kfz-Versicherung. Wie Schäden reguliert werden, entscheidet über die Zufriedenheit und Loyalität der Kunden. Ergeb ...

Versicherer und Dienstleister kooperieren bisher kaum im Bereich Schadenmangement? Ist das wahr? Wo gibt es Barrieren? Sagen Sie Ihre Meinung!

13.03.2015

Schadenmanagement - Kooperieren Versicherer und Dienstleister?

Wird das Schadenmanagement künftig von Kooperationen zwischen Versicherungen und Dienstleistern bestimmt? Das Thema sei „wichtig, aber noch nicht reif“, zeigte eine Studie der Versicherungsforen Leip ...

Maklers Liebling bei Schäden - Sachversicherer schneiden in Sachen Servcie bei Versicherungsmaklern durchschnittlich sehr gut ab. Allen voran Nürnberger und WWK.

12.03.2015

Versicherungsvergleich: Nürnberger, WWK und Rhion punkten bei SHUK

Ob Kfz-, Privathaftpflicht, Schaden- oder Unfallversicherung - mit Kompositversicherern sind Versicherungsmakler sehr zufrieden. Nürnberger, WWK, Rhion, Itzehoer und HKD bilden die Top 5, wenn es um ...

Dr. Alexander Vollert (Allianz) und Gerhard Müller (Sparkassen-Versicherung) unterzeichnen vor den Augen von ADAC-Geschäftsführer Mabodh Asgari und VKB-Vorstand Dr. Robert Heene die Beteiligung am Kfz-Schadendienstleistungsnetzwerk SPN.

02.03.2015

Allianz und Sparkassen-Versicherung kooperieren mit ADAC und VKB

Allianz und Sparkassen-Versicherung Sachsen steigen beim ADAC- und VKB-Gemeinschaftsunternehmen für Kfz-Schadenservice ein. Eine Zustimmung vom Kartellamt steht noch aus. Der Zentralverband des Deuts ...

Schadenregulierung: Arag-Kunden können per Mausklick verfolgen, in welchem der vier Bearbeitungszustände sich ihr Schadenfall befindet.

26.02.2015

ARAG: Schadenbearbeitung per Online-Tracking verfolgen

ARAG SE verbessert die Schadenregulierung: Den Bearbeitungsstand eines Versicherungsfalls können Kunden künftig im Internet verfolgen. Der Versicherer passt sich damit dem mobilen Trend an. ...

Die Allianz will sich auch durch innovative Assistance-Leistungen von andereren Versicherern unterscheiden.

26.02.2015

Allianz: Koordinierte Schadenbehebung - geringere Gesamtbelastung

Die Allianz will sich auch durch innovative Assistance-Leistungen von andereren Versicherern unterscheiden. Schäden an Gebäuden, z. B. durch Brand oder Wasser sind für die Besitzer oft mit großen Ver ...

Eine Berufshaftfplicht für Ärzte ist gesetzlich verankert. Die Bundesregierung will Ärztinnen und Ärzten ohne ausreichende Berufshaftpflichtversicherung auch die Zulassung entziehen, So will man hohen Schadenersatzforderungen von Patienten gerecht werden.

23.02.2015

Berufshaftpflicht: Ärzte müssen ausreichenden Versicherungsschutz nachweisen

Eine Berufshaftpflichtversicherung für Ärzte ist gesetzlich verankert. Die Gesetzgebung betrifft freiberuflich tätige, niedergelassene Ärzte sowie freiberufliche ärztliche Nebentätigkeiten von angest ...

Wandernde Häuser gibt es nicht nur im Märchen, sondern auch bei der R+V Versicherung (Symbolbild).

13.02.2015

Die R+V Versicherung und das umgezogene Haus

R+V: Kann ein Haus knapp 35 Kilometer wandern und an einer anderen Stelle wieder auftauchen? Was nahezu ausgeschlossen scheint, hat sich bei der R+V Versicherung tatsächlich zugetragen. Die betroffen ...