Schadenregulierung

Versicherung: Am Neujahrstag ereignete sich der beispielhafte Fall einer Massenkarambolage in Folge dichten Nebels auf der Autobahn A33. Vierundzwanzig Autos waren in den Unfall unweit von Paderborn verwickelt. Aber wer reguliert eigentlich den Schaden , wenn so viele Fahrzeuge involviert sind? ...

Schadenregulierung - Die Barmenia Versicherungs-Gruppe lanciert gerade einen neuen Werbespot. Entschlossenen Kämpfern wird in einer mitreißenden Rede Mut eingepeitscht sich zu trauen beim Versicherer eine Schadenmeldung einzureichen. ...

Kfz-Versicherung: Autodiebe werden immer professioneller: Beim Aufbrechen der Autos verwenden die Kriminellen längst modernste Technik und können das Funksignal der Schlüssel manipulieren. Das kann aber zu Problemen mit der Kaskoversicherung führen, wie die Süddeutsche Zeitung (Montag) warnt: Oft fehlen an den geklauten oder beschädigten Fahrzeugen die Einbruchspuren. ...

Kfz-Versicherung - Die Kfz-Saison 2015 steht vor der Tür. Dann werden wieder Millionen Versicherte ihre Kfz-Versicherung prüfen und viele werden Ihren Anbieter auch wechseln. Vergleichen lohnt sich, und so kann man mit einem Wechsel meist richtig sparen. Doch der Wechsel der Kfz-Versicherung hat auch Tücken. ...

Spiegel - Werden Schadenzahlungen von Versicherungen „verzögert, verschleppt, verweigert“? Das Nachrichtenmagazin „Der Spiegel“ fährt schweres Geschütz gegen die Versicherer und ihre Zahlungsmoral auf und berichtet von Geschädigten, die Jahre und Jahrzehnte auf Entschädigungen durch ihren Versicherer warten müssen. Außerdem sei die Rechtsfindung sozusagen in der Hand der Versicherer, weil die so genannten herrschenden Kommentare rechtswissenschaftlich von den Versicherern dominiert seien. Eine ...

Schadenbearbeitung in der Gebäudeversicherung: Welche Erwartungen und Anforderungen haben gewerbliche Versicherungsnehmer der Immobilienwirtschaft an einen effizienten und kundenorientierten Schadenmanagementprozess? Welche Dienstleistungs- und Kommunikationsanspruch haben sie heute und in Zukunft? Eine aktuelle Studie zeigt, dass Versicherer bereits auf dem Weg in die digitale Schadenbearbeitung sind. Doch es gibt Nachholebedarf. ...

Schadenregulierung in der Gebäudeversicherung: Wie sieht die Leistungsfähigkeit und strategische Ausrichtung des Schadenmanagements der Versicherer aus? Wie ist der operative Schadenmanagementprozess ausgestaltet? Worin liegen die Ziele und Erfolgsfaktoren im Schadenmanagement der Gebäudeversicherung? Antworten auf diese und weitere Fragen gibt eine aktuelle Untersuchung V.E.R.S. Leipzig GmbH, der Crawford & Company (Deutschland) GmbH und der Funk Gruppe ...

Bei der Versicherung im Schadenfall einfach das Smartphone zu zücken und darüber den Schaden zu regulieren - genau das wünscht sich jeder zweite Verbraucher. Sie möchten dadurch allzu viel Papierkram vermeiden. ...

Eine Kfz-Versicherung zahlte für einen Unfallschaden, den die Versicherungsnehmerin nicht verursacht hat. Doch das liegt durchaus im Ermessen des Versicherers, urteilte das Amtsgericht München. Ein von der Kundin angefertigtes Gutachten über den Schaden, das ihre Unschuld bewies, zahlte sie jedoch nicht. ...

Bei HUK-Coburg steht das Thema Schadenmanagement im Fokus - unter anderem im Bereich Kfz-Versicherung. Wie Schäden reguliert werden, entscheidet über die Zufriedenheit und Loyalität der Kunden. Ergebnisse der Arbeit der HUK können die Kunden bewerten, sagt Klaus-Jürgen Heitmann, Vorstandsmitglied der HUK-COBURG Versicherungsgruppe, im Interview mit Versicherungsbote. ...

Wird das Schadenmanagement künftig von Kooperationen zwischen Versicherungen und Dienstleistern bestimmt? Das Thema sei „wichtig, aber noch nicht reif“, zeigte eine Studie der Versicherungsforen Leipzig. Stimmt das Ergebnis noch? Nehmen Sie an der aktuellen Umfrage unseres Medienpartners teil. Unter den Teilnehmern werden Eintrittskarten zum Messekongress „Schadenmangement“ verlost. ...

Ob Kfz-, Privathaftpflicht, Schaden- oder Unfallversicherung - mit Kompositversicherern sind Versicherungsmakler sehr zufrieden. Nürnberger, WWK, Rhion, Itzehoer und HKD bilden die Top 5, wenn es um Service in der Sachversicherung geht, zeigt die Makler Champions-Studie von Service Value. ...

Allianz und Sparkassen-Versicherung Sachsen steigen beim ADAC- und VKB-Gemeinschaftsunternehmen für Kfz-Schadenservice ein. Eine Zustimmung vom Kartellamt steht noch aus. Der Zentralverband des Deutschen Kfz-Gewerbe (ZDK) betrachtet die Erweiterung des Partnernetzwerkes mit Skepsis. ...

ARAG SE verbessert die Schadenregulierung: Den Bearbeitungsstand eines Versicherungsfalls können Kunden künftig im Internet verfolgen. Der Versicherer passt sich damit dem mobilen Trend an. ...

Die Allianz will sich auch durch innovative Assistance-Leistungen von andereren Versicherern unterscheiden. Schäden an Gebäuden, z. B. durch Brand oder Wasser sind für die Besitzer oft mit großen Verlusten und hohen finanziellen Belastungen verbunden. Schnelle und kompetente Hilfe ist dann Gold wert. Im Versicherungsbote-Interview erklärt Rüdiger Kahde, Bereichsleiter Immobilien-, Versicherungswirtschaft und Vertrieb der Allianz Handwerker Services GmbH (AHS), auf welche Dienstleistungen sich ...

Eine Berufshaftpflichtversicherung für Ärzte ist gesetzlich verankert. Die Gesetzgebung betrifft freiberuflich tätige, niedergelassene Ärzte sowie freiberufliche ärztliche Nebentätigkeiten von angestellten Ärzten. 2013 wurde die Bundesärzteordnung im Zuge der Einführung des Patientenrechtegesetzes geändert: Auf Anordnung kann die Approbation des Arztes ruhen, wenn dieser „nicht ausreichend“ gegen Haftpflichtgefahren, die seine Berufsausübung mit sich bringt, versichert ist. Versicherungsbote ...

R+V: Kann ein Haus knapp 35 Kilometer wandern und an einer anderen Stelle wieder auftauchen? Was nahezu ausgeschlossen scheint, hat sich bei der R+V Versicherung tatsächlich zugetragen. Die betroffene Kundin und ihr Makler vermuten aber keine magischen Fähigkeiten hinter dem Hausumzug – sondern intransparente Vorgänge bei der Versicherung. ...

Die R+V-Versicherung steht wegen eines Fragebogens bei der Unfallschadenregulierung zur Kfz-Versicherung in der Kritik. Geschädigten, die nach einem Verkehrsunfall einen Anwalt beauftragen, werde mit dem Schreiben unterstellt, zur Einschaltung eines Rechtsanwaltes genötigt worden zu sein, so die juristische Internet-Plattform autorechtaktuell.de. ...

Kfz-Versicherung - Naturkatastrophen wie Hagelschauer und Stürme führten 2013 zu Schäden an Pkw in Rekordhöhe: Insgesamt wurden 635.000 Fahrzeuge dadurch beschädigt. Dies verursachte Kosten von 1,5 Milliarden Euro laut der aktuellen Pkw-Schadenbilanz des Gesamtverbandes der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV). Damit haben sich die Kosten für Schäden durch Hagelstürme mehr als verdreifacht - 2012 zahlten Kfz-Versicherer 425 Millionen Euro für diese ...

Die Münchener Verein Versicherungsgruppe ist aktuell der beliebeteste Versicherer vor R+V und Aachen Münchener. Cosmos Direkt profiliert sich als bester Direktversicherer. Jeder vierte Versicherte berichtet über Ärgernisse mit seiner Versicherung. Transparenz und Service sind noch ausbaufähig. So lautet das Ergebnis einer Kundenbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) im Auftrag von n-tv. ...

Von Nachteilen staatlicher Vorsorge hören Kunden bei Versicherungsmakler Sebastian Claus oft zum ersten Mal. Claus ist ein Makler mit einer Abschlussquote von fast 100 Prozent. Um seinem Erfolgsgeheimnis auf die Spur zu kommen, traf Versicherungsbote den Makler in Leipzig. Er sprach u.a. darüber, warum er Abschlussprovisionen abschaffen würde und gab eine Einschätzung zu aktuellen Produkten am Markt. Auch erklärt er, warum es keinen schöneren Beruf für ihn ...

Versicherung - Ausschließlichkeitsvertreter, Makler und Vermittler von Finanzvertrieben liegen beim Kontakt mit ihren Kunden gleich auf. Zwar ist die Betreuungsfrequenz einer der wichtigsten Aspekte für die Kundentreue und Weiterempfehlungsbereitschaft. Jedoch bleibt die Kundenbindung an die Versicherermarke hauptsächlich durch Serviceerfahrungen mit der Schadenregulierung geprägt. ...

Generali Versicherungen haben über 5.500 Schäden mit einem Aufwand von über 50 Millionen Euro infolge der Hochwasserkatastrophe reguliert. Wie schon bei der "Jahrhundert-Flut" 2002 verursachte die Flut 2013 insgesamt versicherte Schäden in Höhe von 1,8 Milliarden Euro. ...

Service-Apps dominieren bei Versicherern. Insbesondere die großen Unternehmen setzen umfassend auf das Thema „Mobile“ und sind mit mehreren mobilen Anwendungen in Richtung Vertrieb und Endkunden auf dem Markt aktiv. Das zeigt die Studie „Mobilität in der Assekuranz“ von AMC und .dotkomm, die Versicherungsbote vorstellt. Da ...

Die Versicherungsquote gegen Elementarschäden war beim Hochwasser in 2013 zu gering. Die Hilfe zur Schadenregulierung von Bund und Ländern sei entsprechend massiv ausgefallen. Aus diesem Grund forderte die Linke gestern in einer kleinen Anfrage an die Bundesregierung, Maßnahmen zur einer Pflichtversicherung gegen Elementarschäden voranzutreiben. ...