KI

Wall-E räumt die Erde auf: Aber wird er auch zum Versicherungsvermittler? (Symbolbild)

18.12.2023

Versicherungsvermittler sehen KI eher als Unterstützung denn als Bedrohung

Jobkiller oder nützliches Tool in der Kundenberatung? Das aktuelle AfW-Vermittlerbarometer 2023 zeigt, dass Versicherungsvermittler einen durchaus differenzierten Blick auf Künstliche Intelligenz hab ...

22.05.2023

Künstliche Intelligenz in der Versicherungswirtschaft: Chancen und Grenzen

Welche Rolle kann Künstliche Intelligenz zukünftig in Versicherungsunternehmen spielen - und mit welchen Risiken ist zu rechnen? Dieser Frage geht Alwin W. Gerlach, früher als Prokurist eines großen ...

Künstliche Intelligenz: dein smarter Freund und Helfer? Die Zurich will nun sogar Versicherungsprodukte mit Hilfe von KI errechnen (Symbolbild).

28.03.2023

Zurich will mit ChatGPT Schäden bearbeiten und Versicherungsmodelle berechnen

Der Versicherer Zurich testet, ob und wie sich das Künstliche-Intelligenz-Tool ChatGPT in der Schadenbearbeitung und in der Modellierung einsetzen lässt. Der Versicherer verspricht sich davon einen „ ...

Die Wettbewerbsfähigkeit der Versicherer entscheidet sich noch stärker als bisher im Kundenservice, meint Markus Zimmermann (Accenture). Worauf sich Versicherer einstellen sollten.

24.03.2023

Warum intelligentes Service- und Schadenmanagement für Versicherungen noch wichtiger wird

Die Kunden-Erfahrung in Service und Schaden wird künftig noch stärker über die Wettbewerbsfähigkeit der Versicherer bestimmen als je zuvor, meint Markus Zimmermann. Er leitet den Bereich Versicherung ...

21.02.2023

ChatGPT: Versicherungsbetrug könnte zunehmen

Die Möglichkeiten von ChatGPT könnten zu einer Zunahme von Versicherungsbetrugsfällen führen, befürchtet Stephen Voss, Mitgründer des Versicherungs-Start-ups Neodigital.

„Die Möglichkeiten von Smart Data Analytics sind heute nahezu unbegrenzt“, so Thomas Mavroudis im Gastbeitrag (Symbolbild).

06.09.2022

Versicherungsbranche: Mit smarten Daten zukunftsfähig werden

Daten werden auch in der Versicherungsbranche zu einem immer wichtigeren Erfolgsfaktor. Doch die Verarbeitung großer Datenmengen bringt auch Herausforderungen mit sich. Wer damit richtig umzugehen we ...

Ist Datenschutz Fluch oder Segen für InsurTechs?

29.04.2021

„Das Vertrauen der Verbraucher ist entscheidend und nicht verhandelbar“

Ist Datenschutz Fluch oder Segen für die InsurTech-Szene? Welche Rolle kann künstliche Intelligenz (KI) im Vertrieb von Versicherungen spielen und wo sehen Experten Trends? Diese Fragen stehen im Mit ...

14.10.2020

Künstliche Intelligenz als Zukunftstechnologie im Versicherungssektor

Der Versicherungssektor verfügt über viele Daten - nutzt diese aber zu selten. Künstliche Intelligenz kann hier Abhilfe schaffen. Ein Gastkommentar von Gerald Martinetz, Verantwortlicher für die Bere ...

Markus Heussen ist Geschäftsführer der b-tix GmbH.

12.02.2020

KI in der Versicherungsbranche wird auch Annahmepolitik beeinflussen

Die Suchmaschine Snoopr will Endkunden, Versicherer und Versicherungsmakler zusammenbringen. Im zweiten Teil des Interviews (Teil 1: siehe hier) berichtet Markus Heussen, Geschäftsführer des Mutterko ...

So sieht Robbie eher nicht aus: Versicherer nutzen verstärkt die Möglichkeiten künstlicher Intelligenz (Symbolbild).

28.10.2019

Zurich - der neue Mitarbeiter namens Robbie

Die Zurich hat einen neuen Mitarbeiter in der Schadenregulierung: Robbie ist sein Name. Doch was kann er — und was kann er nicht? Müssen die anderen Mitarbeiter gar Angst vor ihm haben? Diese Fragen ...

Die Erhöhung der Effizienz, Vereinfachung von Schadenprozessen, die Vereinheitlichung der Kommunikation sind nur einige wichtige Hebel, für den längt begonnenen Umbruch.

06.07.2018

Digitalisierung der Schadenprozesse unter Einsatz von Advanced Analytics und KI

Ein Gastbeitrag von Dr. Stephanie Friedrich, Leitung Consulting und Solutions Insurance Claims im Geschäftsbereich Risk Management von Arvato Financial Solutions.