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Image wichtiger als Leistung

Ob Kunden ihrer Versicherung die Treue halten, hängt kaum von der tatsächlichen Leistung ihres Anbieters ab. Deutlich wichtiger ist das Image des Versicherers.

Kundenservice wichtig für Image der Versicherungen

Für das Image einer Versicherung ist Kundenservice am wichtigsten. Das geht aus einer Umfrage des Marktforschungsinstituts forsa unter 1.003 Bundesbürgern im Auftrag der Generali Versicherungen hervo ...

Schluss mit Puff: Wüstenrot zieht Konsequenzen

Als Reaktion auf die „Lustreise“ einiger Vertriebsmitarbeiter der Wüstenrot Bausparkasse AG hat das Unternehmen nun Konsequenzen gezogen. Künftige Incentive-Reisen werden gestrichen, zwei Verantwortl ...

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