#Audio und #Voice werden auch 2019 an Einfluss in der Assekuranz gewinnen. Es werden sowohl die Alexa Skills und Google Actions, als auch die Podcastformate aus der Branche zunehmen. Versicherer sollten außerdem Voice-SEO auf ihre Agenda setzen, denn sie wird zunehmend relevanter.

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MarKo Petersohn

MarKo Petersohn ist seit 2012 das As im Ärmel der Versicherungsbranche im #Neuland. Mit seinem Fokus auf Medien und die Mediengesellschaft berät er Versicherer bei ihrer zukunftsfähigen Ausrichtung. Er schult die Vermittler in Seminaren und Workshops zu den Herausforderungen durch Social Media und Digitalisierung. Auch im Auftrag des Bildungsministeriums NRW und des BWV Bildungsverbandes, wo er Mitglied im Prüfungsausschuss zur „Digitalen Kommunikation in der Versicherungsbranche“ ist. Außerdem ist MarKo Petersohn Mitbegründer der Onlinemarketinggesellschaft für Versicherungsvermittler und verleiht auf der DKM den OMGV Award für herausragendes Onlinemarketing. Neben diesen Tätigkeiten besitzt er seit 2015 einen Lehrauftrag an der Kölner Hochschule für Medien, Kommunikation und Wirtschaft zum Thema „Medienwissenschaften und Kommunikation“. Auf Twitter finden Sie ihn unter @markopetersohn.

Laut Bitkom verschicken mittlerweile 55 Prozent aller Messenger-Nutzer Sprachnachrichten und schon heute werden Siri, Alexa & Co. von 28 Prozent der Deutschen genutzt. Bereits 2016 stellte Google fest, dass 21 Prozent aller Suchanfragen durch Voice Search vorgenommen werden und eine ComScore-Studie prognostiziert, dass 50 Prozent der Suchanfragen 2020 nicht mehr eingetippt, sondern eingesprochen werden. 2020 ist nächstes Jahr!

Auch wenn man bei der ein oder anderen Prozentzahl vielleicht diskutieren kann und alles ein, zwei Jahre länger dauert, der Trend ist eineindeutig: Das gesprochene Wort wird immer wichtiger. Egal ob in Podcasts, Alexa-Skills oder in der Sprachsuche, alles nimmt zu und die Assekuranz wird darauf reagieren bzw. reagiert schon. Während die ersten Gesellschaften schon Produktabschlüsse via Sprache ermöglichen, liegt der Schwerpunkt im Onlinemarketing in den kommenden Jahren vor allem auf der Optimierung der Webseite auf Sprachsuche.

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Hier finden Sie die bisherigen Teile der Serie: