#Facebook verliert erstmalig Nutzer. Die, die bleiben, verbringen dort weniger Zeit als zuvor. Die Konkurrenz im Newsfeed wird so immer größer. Für die Assekuranz wird Facebook 2019 zunehmend uninteressant im Content Marketing, aber bleibt relevant für zielgruppengenaue Werbung.

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MarKo Petersohn

Seit 2012 ist MarKo Petersohn das As im Ärmel der Versicherungsbranche im #Neuland. Er berät und unterstützt Versicherungen und Vermittler bei ihrer Kommunikation in den neuen Medien. Er bietet Studien, Seminare und Veranstaltungen an, welche den Fokus auf die spezifischen Bedürfnisse der Assekuranz im Onlinemarketing legen. Außerdem ist er als Autor und Keynote-Speaker tätig, ist Dozent beim BWV Bildungsverband für „Digitale Kommunikation“ und besitzt einen Lehrauftrag an der Kölner Hochschule für Medien, Kommunikation und Wirtschaft zum Thema „Medienwissenschaften und Kommunikation“. Auf Twitter agiert er als @asimaermel.

Im vergangenen Jahr verlor Facebook das erste Mal in seiner Geschichte Nutzer. Hinzu kommt, dass die verbleibende Nutzerschaft immer weniger Zeit auf der Plattform verbringt. Bis zu 24 Prozent weniger als in den vorherigen Jahren. Im Gegensatz dazu werden gleichzeitig immer mehr Unternehmen auf Facebook aktiv. Was dazu führt, dass auf der einen Seite immer mehr Inhalte veröffentlicht werden; und auf der anderen Seite weniger Nutzer weniger Postings im Newsfeed konsumieren. Die Folge ist, dass die durchschnittliche organische Reichweite jedes einzelnen Beitrags sinkt.

Um den Reichweitenverlust auszugleichen, können gewerbliche Nutzer immer mehr Inhalte veröffentlichen, was dazu führt, dass man den vorhandenen Content Schock weiter verstärkt. Das bedeutet, dass die Menge der Inhalte, welche um die Aufmerksamkeit der Konsumenten konkurrieren, exponentiell ansteigt. In gleichem Maße sinkt die durchschnittliche Aufmerksamkeit pro Inhalt (der Versicherungsbote berichtete). Hinzu kommt, dass sie entweder mehr Zeit aufwenden müssen, um die gleiche Content-Qualität zu produzieren, oder sie verwenden die gleiche Zeit, woran die Qualität leiden könnte. So oder so ist es eine lose-lose-Situation.

Wenn man professionell auf Facebook aktiv ist und es nicht aus Zeitvertreib oder zum Selbstzweck, dann ist es unvermeidbar mit Werbebudget zu agieren, um Aufmerksamkeit zu kaufen. Dies erkennen auch immer mehr Unternehmen und konkurrieren um die begrenzten Werbeplätze im Facebook-Feed. Was wiederum zur Folge hat, dass diese nach den Gesetzen des Marktes zunehmend teurer werden. Was allerdings nicht bedeutet, dass man Facebook den Rücken kehren sollte. Ganz im Gegenteil!

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Denn die Nutzer sind zwar weniger auf Facebook, aber dafür nutzen sie immer mehr Instagram, WhatsApp und den Facebook-Messenger. Es gibt weiterhin keine Plattform, auf der man Zielgruppen besser auswählen und erreichen kann, als Facebook. Man muss einzig und allein die Frage beantworten, ob man das Werbebudgets in gezielte Produktkampagnen oder in Content-Marketing-Beiträge investiert.