IT

Reparaturarbeiten: IT-Pannen führten bei zehntausenden Sparkasse-Kunden zu Ausfällen (Symbolbild).

11.12.2019

Sparkassen kämpfen mit IT-Panne und deren Folgen

Die Sparkassen in Hessen und Thüringen hatten laut Medienberichten in den letzten Tagen massiv mit IT-Problemen zu kämpfen. Laufende Gehälter seien nicht gebucht worden, Überweisungen nicht getätigt. ...

Computer sagt Nein: Die Allianz hatte am Freitag massive IT-Störungen (Symbolbild).

07.10.2019

Allianz Down - Systemausfall bei Deutschlands Branchenprimus

Die Allianz bekommt ihre IT-Probleme nicht in den Griff. Am Freitag war die Allianz Deutschland für die Kunden stundenlang nicht erreichbar, weil das digitale Netz streikte. In einem internen Rundsch ...

Kein Anschluss für diesen Auftrag? Nicht immer läuft beim Umstellen der digitalen Systeme alles reibungslos (Symbolbild).

12.08.2019

Allianz-Vertreter beklagen IT-Probleme und lange Bearbeitungszeiten

Vertreter der Allianz klagen in internen Foren über nicht funktionierende IT, liegen gebliebene Anträge, lange Warteschleifen bei Kundenanfragen und andere Probleme: vor allem bei der privaten Kranke ...

Wer arbeitet hier für wen und auf wessen Rechnung? Scheinselbstständigkeit hat viele Facetten (Symbolbild).

02.07.2019

Provinzial Nordwest könnte Scheinselbstständige beschäftigt haben

Die Provinzial Nordwest sieht sich aktuell mit dem Vorwurf konfrontiert, 29 IT-Berater als Scheinselbstständige beschäftigt zu haben. Nun muss der öffentliche Versicherer wohl Millionen-Beträge an St ...

Head Office der Generali Italia in Mogliano Veneto. Hier ist auch der Innovations-Park beheimatet.

26.06.2019

Generali will sich mit Google europaweit digitalisieren

Die Generali und der US-Gigant Google haben eine strategische Partnerschaft vereinbart. Die Pläne sind ambitioniert. Von Italien aus will der Versicherer mit Hilfe des Tech-Konzerns neue technische L ...

Ein Blick in die Cloud: Auch das Gesundheitswesen wird durch digitale Prozesse radikal verändert, wenn auch langsam (Symbolbild).

27.02.2019

Ist die Zeit reif für ein digitales Ökosystem Gesundheit?

Nur langsam setzen sich digitale Geschäftsmodelle bei deutschen Krankenversicherern durch. Gerade Angebote, die sich an gesunde Versicherte wenden, haben es noch schwer. Aber es ist ein Aufbruch in d ...

21.12.2018

Vorhersagemodelle für die Regulierung von Personenschäden

In der Klimaforschung und der Preisgestaltung von Handelsunternehmen finden sie ebenso Anwendung wie bei der Vorhersage von Straftaten oder Stromlasten: Prognosemodelle auf der Basis umfangreicher Da ...

24.09.2018

Cyberkriminalität - Selbst IT-Unternehmen sorgen nicht ausreichend vor

Unterschätzen selbst IT- und Kommunikationsunternehmen die Gefahr durch Cyberkriminalität? Diesen Verdacht nährt eine Studie, deren Ergebnisse am Donnerstag in Berlin vorgestellt wurden. Der Auftragg ...

Achtung, Risiko: Auch Versicherer müssen sich fragen, wie gut ihre IT gegen Hackerangriffe geschützt ist (Symbolbild)

17.08.2018

BaFin sieht Mängel bei IT-Sicherheit der Versicherer

Die BaFin sieht Nachholbedarf bei der Cybersicherheit von Versicherern. Und warnt: Aufgrund der sensiblen Daten und der ausgeprägten Arbeit mit IT-Technik, sei die Versicherungsbranche ein attraktive ...

07.08.2018

Allianz-Vertreter fordern wegen IT-Problemen finanziellen Ausgleich

Die Allianz hat Probleme mit ihrer IT. Technische Schwierigkeiten hätten in der vergangenen Wochen zu tagelangen Ausfällen geführt. Dadurch sei den Vertretern der Zugriff auf das interne IT-System ve ...

Spirale aus Glasfaserkabeln (Symbolbild). Viele Versicherer stellen ihre IT komplett auf den Prüfstand.

04.07.2018

Zurich Deutschland-Chef will keine "Alibi-Digitalisierung"

Carsten Schildknecht, seit wenigen Monaten Chef der Zurich Deutschland, hat sich in einem Interview zu der Digitalisierungs-Strategie des Versicherers geäußert. Dabei machte er deutlich, dass die kom ...

Wer lacht hier? Jahrelang konnte ein Allianz-Betrugsexperte die Allianz betrügen (Symbolbild).

23.05.2018

Allianz mutmaßlich von hauseigenem Betrugsexperten betrogen

Ein langjähriger Mitarbeiter der Allianz sitzt in Untersuchungshaft: Ihm wird vorgeworfen, den Konzern um Millionen betrogen zu haben. Das Brisante daran: Er war im Unternehmen selbst mit der Bekämpf ...

Unbearbeitete Anfragen, Verzögerungen bei den Leistungen: Laut einem Zeitungsbericht herrscht bei der Allianz Kranken gerade ziemliches Chaos (Symbolbild).

29.11.2017

Allianz Krankenversicherung - Verzögerungen wegen IT-Umstellung

Die Allianz Private Krankenversicherung hat Probleme mit ihrer IT-Umstellung. Versicherte würden sich in Online-Foren beschweren, dass Zahlungen nicht erfolgen und Antworten nicht beantwortet werden. ...

Jobkiller Digitalisierung? Der Trend zu digital schafft auch neue Jobs (Symbolbild).

26.10.2017

Digitalisierung - Arbeitsplatzvernichter oder Jobmotor?

Die Digitalisierung vernichtet Arbeitsplätze, weil immer mehr Prozesse automatisiert werden? Nein, so einfach ist es nicht. Denn während viele Versicherer den Rotstift ansetzen und den Jobabbau mit d ...

Leicht verrechnet? Die Allianz muss Rechenfehler eingestehen (Symbolbild).

12.10.2017

Allianz verrechnet sich bei Provisionen

Die Allianz hat laut einem Bericht die Provisionen von mindestens 5.000 Agenturen falsch berechnet - wenn auch nur im geringen Umfang. Ursache soll ein IT-Fehler sein. Bereits im August war bekannt g ...

Manuelle Eingabefehler: Die Allianz soll die Rentenansprüche ihrer eigenen Vertreter falsch berechnet haben (Symbolbild).

14.08.2017

Allianz wird von Vertreterin verklagt

Die Allianz sieht sich mit der Klage einer Vertreterin konfrontiert. Sie wirft dem Versicherer vor, ihre eigene Altersvorsorge zu niedrig berechnet zu haben. Bewahrheiten sich die Vorwürfe, könnte de ...

Der Neue bei der Munich Re: Joachim Wenning wird die Geschicke beim weltweit größten Rückversicherer übernehmen.

28.04.2017

Ergo - Munich Re bekennt sich zu kriselnder Konzerntochter

Die Munich Re setzt weiterhin auf ihre Konzerntochter Ergo und will sich nicht von ihr trennen. Das hat der neue Konzernchef Joachim Wenning am Mittwoch bei der Hauptversammlung der Munich Re verkünd ...

Wer reibt sich hier an wem? Das Verhältnis zwischen Munich Re und der Tochter Ergo ist angespannt (Symbolbild).

21.06.2016

Das Ergo-Problem heißt eigentlich Munich Re

Der Konzernumbau beim Düsseldorfer Ergo-Konzern kommt um Jahre zu spät. Eigentümerin Munich Re hätte viel früher in ihren Erstversicherer investieren müssen. Nun verzichtet das Münchener Mutterhaus a ...

Cyberkriminalität bedeutet ein zunehmendes Risiko für Unternehmen.

25.05.2016

Risiken durch Cyberangriffe - Warum Geschäftsführer und Vorstände proaktiv handeln sollten

Cyberrisiken gehören zu den "Toprisiken eines jeden Unternehmens". Mit dieser Einschätzung ist der Präsident der BaFin, Felix Hufeld, sicher nicht alleine. Aktuelle Studien belegen die zunehmenden Sc ...

02.12.2015

Vertreter erkennen digitale Vorteile immer mehr als Chance

Digitalisierung: Die Relevanz von Online-Marketing und -Werbung bei der Neukundengewinnung ist für Versicherungsvermittler gestiegen. Daraus resultiert auf Seiten der Verbraucher der wachsende Anspru ...

Das Gebäude der Talanx AG in Riethorst. Bei der Versicherungsgruppe ist ein Stellenabbau geplant.

26.11.2015

Talanx will erneut 600 Stellen abbauen

Der Talanx Versicherungskonzern plant einen Stellenabbau. Die Unternehmensführung und Arbeitnehmervertreter setzen sich mit der Kündigung von circa 600 Mitarbeitern der Tochter HDI aus dem Bereich Pr ...

Keine Rechenschieber mehr: Der BVK bietet ein Tool zur Berechnung des Maklerbestandes (Symbolbild).

02.11.2015

Versicherungsmakler - BVK präsentiert Tool zur Bestandsbewertung

Maklermarkt: zwei Herausforderungen sieht der Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute (BVK) für die nahe Zukunft voraus. Dies sei zum einen die Integration von digitalen Insellösungen und die ...

Stolzes Schiff oder alter Kahn? Nicht alle sind vom Geschäftsmodell des Startups Clark.de begeistert.

29.09.2015

FinTech und Versicherung - Clark zum Entern?

Clark.de: Angeblich innerhalb von nur 76 Tagen ins Leben gerufen, will der FinTech-Versicherungsmakler Clark.de bis 2022 einen Umsatz von mehr als 450 Millionen Euro und einen Gewinn in Höhe von knap ...

Viele Versicherer haben Nachholbedarf in ihrer IT-Infrastruktur.

31.07.2015

IT-Infrastruktur bei Versicherungen mit Nachholbedarf

Versicherung: In ihrer aktuellen Studie "Industrialisierung der Assekuranz in einer digitalen Welt" kommen der Softwarehersteller Adcubum und das Institut für Versicherungswirtschaft der Universität ...

Im Beratungsgespräch nimmt die Bedeutung von Apps zu.

15.06.2015

Kundenansprache: Allianz, Axa und VHV stellen die besten Beratungshilfen

Versicherungsvermittler nutzen am liebsten Beratungs- und Tarifierungssoftware der Allianz, Axa und VHV zur Kundenansprache. Auch zeigt sich, dass Apps im Beratungsgespräch vermehrt an Bedeutung gewi ...

IT-Fachleute sehen sich mit vielen Risiken konfrontiert (Symbolfoto).

24.04.2015

Gewerbeversicherung - Ein zeitgemäßer Versicherungsschutz ist das A und O für IT-Fachleute!

Gewerbeversicherung: Viele selbstständige IT-Dienstleister sehen sich in ihrer täglichen Arbeit hohen Haftungsrisiken ausgesetzt, im Zweifel haften sie gar mit ihrem Privatvermögen. Das Wissen über d ...

Dokumentation mit der Handykamera - so einfach hätten es Verbraucher gern mit der Schadenabwicklung beim Versicherer.

14.04.2015

Versicherung: Schadenregulierung per Smartphone erwünscht

Bei der Versicherung im Schadenfall einfach das Smartphone zu zücken und darüber den Schaden zu regulieren - genau das wünscht sich jeder zweite Verbraucher. Sie möchten dadurch allzu viel Papierkram ...

Projektleiterin Andrea Sturmfels von der Helvetia betreute die Entwicklung eines modernen Maklerportals.

09.04.2015

Helvetia entwickelt neue Maklervertriebslösung

Die Helvetia Versicherung hat ihr Onlineportal überarbeitet - Anlass hierfür war auch die steigende Bedeutung des Maklervertriebs für den Versicherer. Unter anderem hat man darauf geachtet, dass die ...

Einheitlicher Echtzeit-Kundendialog auf allen Ebenen. Die Versicherung hat eine große Zukunft – wenngleich diese anders aussieht als die Vergangenheit, meinen die Autoren der Trendstudie zum Thema Omnichannel-Management.

24.03.2015

Makler: Fachwissen von Beratern verliert an Bedeutung

Für Versicherungen und Versicherungsmakler sollen Kundendialog, Berufsbilder Produkte eines neues Level erreichen. Das verspricht die Kommunikationsform „Omnichannel-Management“. Fachwissen einzelner ...

Die aktuellen Budgets für die IT in Versicherungsunternehmen sind deutlich zu klein.

17.11.2014

IT für Versicherungen - steigende Anforderungen, steigende Relevanz

Die Versicherungsbranche ist einem stetigen Wandel ausgesetzt. Das sich ändernde Informations- und Kommunikationsverhalten von Kunden und Vermittlern, aber auch sich ändernde regulatorische Rahmenbed ...