Bestandspflege

13.01.2022

Viele Makler verzichten auf Jahresgespräch und betriebswirtschaftliche Auswertung

Welche Aufgaben übernehmen Versicherungsmakler selbst und welche lassen sie lieber von Dienstleistern erledigen? Das zeigt eine aktuelle Erhebung. Deutlich wird aber auch, welche Tätigkeiten von viel ...

Änderungsbedarf in Maklerverträgen: Das Abtretungsverbot gegenüber Verbrauchern entfällt und die Einwilligung zur Telefonwerbung muss nun überprüfbar dokumentiert werden.

14.09.2021

Maklerrecht: Pflichterfüllung mit Hindernissen

Wer als Makler seine Pflichten erfüllen will, muss einige Hürden überwinden, die der Gesetzgeber aufstellt. Auf ein neuerliches Hindernis macht Fachanwalt Stephan Michaelis aufmerksam und rät, die Ei ...

Versicherer zählen noch zu den fleißigen Briefeschreibern - und lassen dadurch viel Potenzial ungenutzt, stellte eine Studie fest.

15.10.2020

Bestandskunden: Versicherer lassen Potenziale ungenutzt

Bei der Ansprache von Bestandskunden würden Versicherer zu viel Potenzial ungenutzt lassen, so eine Sirius Campus-Erhebung. Welche Kontaktarten Erfolg versprechen und welche nicht.

11.11.2019

Telefonische Kundenbetreuung von Maklern kann abmahnfähig sein

Ein Makler darf ohne Einwilligungserklärung einen bereits durch ihn betreuten Kunden nicht einfach anrufen, um die Zufriedenheit zu erfragen oder alternative Angebote zu unterbreiten. Ansonsten kann ...

20.03.2014

Bestandsdaten sollten nicht ungenutzt bleiben

Mit der genauen Erfassung biometrischer und demografischer Risiken kann man sich Wettbewerbsvorteile verschaffen. So ein Ergebnis des RGA-Aktuarfrühstücks, das am 18. März in Köln stattgefunden hat.

Wo bitte geht es hier zum All-Time-High? Wenn Bankenmitarbeiter mit ihren Kunden kommunizieren, verstehen manche nur Bahnhof.

25.10.2013

Bank - Deutsch / Deutsch - Bank - Ratgeber zum großen Einmaleins der Banken

Makler, die noch auf der Suche nach passenden Weihnachtsgeschenken für ihre Kunden sind, können auf eine Neuerscheinung aus dem Hause Langenscheidt setzen: der humorvolle Ratgeber Bank – Deutsch / De ...

26.01.2012

Veraltete IT-Systeme stehen Versicherungswirtschaft im Wege

Der Versicherungsmarkt ist im Umbruch. Marktsättigung und Verdrängungswettbewerb erschweren das Geschäft. Die sich kontinuierlich wandelnde Produktlandschaft erfordert neue Vertriebskanäle. Der Trend ...

07.04.2011

Bestandskunden wichtiger als Neukunden

Für 44 Prozent der Fach- und Führungskräfte im Assekuranz-Bereich genießt derzeit die Reduzierung von Kosten oberste Priorität, bei der Pflege von Kundenbeziehungen sind es nur zwei Prozentpunkte wen ...