Automatisierung

Wer im Wettbewerb um digital-affine Kunden mithalten will, muss auf kontinuierliches Lernen, verbesserte Abläufe und leistungsstarke Kundenerlebnisse setzen, findet Stefan Janssen.

29.07.2022

Was Finanzdienstleister über die digitale Transformation wissen müssen

Finanzdienstleister müssen sich noch stärker digital ausrichten, findet Stefan Janssen vom Software-Hersteller Seismic. Im Gastbeitrag erklärt er, warum sich Finanzdienstleister auf die Hyper-Persona ...

Möglichkeiten für automatisierte Abläufe bieten sich alltäglich in jeder Lebenslage – sie müssen nur erkannt werden, findet Alexander Steiner (Symbolbild).

20.10.2020

Gemischte Gefühle – von den Zweifeln an der Alltagsautomatisierung

Über die Angst vor dem Fortschritt in Digitalisierung und Automation sowie Chancen, die Nichtanwender verstreichen lassen, schreibt Alexander Steiner, Chief Solution Architect der meta:proc GmbH, im ...

18.08.2020

Versicherer und die intelligente Automatisierung im Kundenservice

Versicherungsunternehmen verfügen über einen riesigen Pool an Kundeninformationen. Diese haben sie über Jahrzehnte bei der Betreuung ihrer Versicherungsnehmer gesammelt. Die Datenmenge versetzt sie i ...

14.06.2019

Künstliche Intelligenz vs. „Copy & Paste“

Der Einsatz von künstlicher Intelligenz könnte viele Arbeitsschritte bei Versicherern deutlich beschleunigen. Doch in manchen Bereichen regiert noch das berühmte manuelle „Copy & Paste“, sagt Diplom- ...

06.06.2019

Für künstliche Intelligenz gibt es in jedem Unternehmen Anwendungsfälle

Der Einsatz von künstlicher Intelligenz wird auch für die Versicherungswirtschaft immer spannender. Wir haben uns mit Bastian Schulz über die Möglichkeiten der neuen Technik unterhalten. Der Diplom-K ...

300 der rund 2.000 Mitarbeiter der IT-Sparte Allianz Technology sollen gehen.

10.07.2017

Allianz - Abfindungen für IT-Mitarbeiter soll Stellenabbau beschleunigen

Die Allianz will erneut Stellen abbauen. 300 der rund 2.000 Mitarbeiter der IT-Sparte Allianz Technology sollen gehen. Die betroffenen Mitarbeiter sollen eine Abfindung erhalten. Das berichtet die Na ...

15.09.2016

Kfz-Versicherung: Wer haftet, wenn mein selbstfahrendes Auto einen Unfall baut?

Selbstfahrende Autos: Nach dem tödlichen Unfall, der durch den Autopilot eines Teslas verursacht wurde, diskutieren Verbraucherschützer, Verkehrspolitiker und Hersteller über die Haftungsfrage. Verke ...

Hannes Heilenkötter, Projektleiter von Simplr

28.07.2016

Digitalisierung macht Makler arbeitslos

Die Digitalisierung ist ein großes Schlagwort in der Branche und jeder versteht etwas anderes darunter. Im Kern geht es um den Austausch von Daten und Dokumenten sowie die Automatisierung von Prozess ...

Der Anteil automatisierter Prozesse an der Wertschöpfung von Versicherungsunternehmen wird bis zum Jahr 2020 auf rund 70 Prozent von aktuell durchschnittlich 41 Prozent steigen.

07.07.2015

Versicherung: Sind bald 70 Prozent der Wertschöpfung automatisiert?

Die Versicherungswirtschaft muss angesichts des Niedrigzinses und des schwierigen Marktumfelds produktiver werden. Da ist es nicht verwunderlich, dass viele Versicherer mit Spar- oder Effizienzprogra ...