Welche Versicherer überzeugen Makler in der betrieblichen Krankenversicherung (bKV) wirklich? Dieser Frage ist die VEMA in ihrer aktuellen Qualitätsumfrage zur betrieblichen Vorsorge nachgegangen. Für die Untersuchung bewerteten VEMA-Partner ihre wichtigsten Anbieter im bAV-Neugeschäft anhand von Schulnoten in den Kategorien Produktqualität, Antragsbearbeitung und Policierung, Schadenbearbeitung sowie Erreichbarkeit. Insgesamt flossen 224 Nennungen in die Auswertung ein.

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Mit 65 Nennungen beziehungsweise 25 Prozent aller Stimmen führt die Allianz das Ranking der meistgenannten bKV-Anbieter an. Dahinter folgen die Hallesche mit 21,88 Prozent und BarmeniaGothaer mit 11,16 Prozent.

Top 10 bKV-Anbieter - Nach Nennungen (Marktpräferenz der Makler)

  1. Allianz 25,00 %
  2. Hallesche 21,88 %
  3. BarmeniaGothaer 11,16 %
  4. SDK 6,70 %
  5. HanseMerkur 6,25 %
  6. Nürnberger 4,91 %
  7. Continentale 4,46 %
  8. AXA 4,02 %
  9. DKV 3,13 %
  10. R+V 3,13 %

Während die Allianz bei der Marktbedeutung vorne liegt, ergibt sich bei der Qualitätsbewertung ein anderes Bild. Hier erreicht die Continentale mit einem Mittelwert von 1,30 den Spitzenwert aller bewerteten Versicherer. Besonders auffällig: In allen Einzelkategorien erhielt der Versicherer identische Bewertungen von 1,30.

Nach Mittelwert (beste Bewertungen)

  1. Continentale 1,30
  2. Allianz 1,60
  3. Hallesche 1,70
  4. BarmeniaGothaer 1,75
  5. R+V 1,83
  6. DKV 1,87
  7. HanseMerkur 1,89
  8. SDK 1,92
  9. AXA 2,03
  10. Nürnberger 2,52

Auf den weiteren Plätzen folgen Allianz (1,60), Hallesche (1,70) und BarmeniaGothaer (1,75). Die Nürnberger landet mit einem Mittelwert von 2,52 am Ende des Rankings. Vor allem bei Erreichbarkeit und Policierung sehen die Makler hier offenbar deutlichen Verbesserungsbedarf.