Welche privaten Krankenversicherer überzeugen im Neugeschäft aus Maklersicht? Eine aktuelle Qualitätsumfrage der VEMA unter ihren Partnerbetrieben liefert darauf differenzierte Antworten. Das Geschäft wurde in die Bereiche Selbstständige, Angestellte und Beihilfeberechtigte unterteilt. Im Ergebnis zeigt sich nicht nur ein Marktführer. Vielmehr unterscheiden sich die Favoriten je nach Kundengruppe deutlich. Einzelne Anbieter spielen jedoch mehrfach vorne mit.

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Selbstständige: Hallesche vor Universa und HanseMerkur

Im Segment der Selbstständigen sichert sich die Hallesche den Spitzenplatz – mit 15,82 Prozent der Nennungen. Dahinter folgen Universa (13,50 Prozent) und HanseMerkur (10,01 Prozent). Die Bewertung basiert auf 689 Nennungen und erfolgt nach klassischen Maklerkriterien wie Produktqualität, Antragsbearbeitung, Schadenregulierung und Erreichbarkeit.

Selbstständige: Top 10 PKV-Anbieter - Nach Nennungen (Marktpräferenz der Makler)

  1. Hallesche
  2. Universa
  3. HanseMerkur
  4. ARAG
  5. Allianz
  6. Signal Iduna
  7. Alte Oldenburger
  8. Barmenia
  9. SDK
  10. Continentale

Während die Hallesche die meisten Stimmen erhält, erreicht die Alte Oldenburger beim Mittelwert die beste Bewertung (Note 1,59)

Nach Mittelwert (beste Bewertungen)

  1. Alte Oldenburger (1,59)
  2. Universa (1,68)
  3. SDK (1,78)
  4. ARAG (1,90)
  5. Hallesche (1,91)
  6. Continentale (1,94)
  7. Allianz (1,97)
  8. HanseMerkur (2,03)
  9. Signal Iduna (2,06)
  10. Barmenia (2,09)

Angestellte: Bekanntes Bild mit leichten Verschiebungen

Auch bei Angestellten liegt die Hallesche vorne (15,68 Prozent), gefolgt von Universa (14,08 Prozent) und ARAG (9,92 Prozent). Insgesamt wurden hier 625 Nennungen ausgewertet.

Nach Nennungen

  1. Hallesche
  2. Universa
  3. ARAG
  4. Allianz
  5. HanseMerkur
  6. Alte Oldenburger
  7. Signal Iduna
  8. Barmenia
  9. SDK
  10. Continentale

Nach Mittelwert

  1. Universa (1,62)
  2. Alte Oldenburger (1,70)
  3. SDK (1,82)
  4. Hallesche (1,89)
  5. ARAG (1,90)
  6. Allianz (1,90)
  7. Barmenia (1,95)
  8. HanseMerkur (1,97)
  9. Continentale (1,99)
  10. Signal Iduna (2,03)

Interessant ist der Blick auf die Qualitätsnoten: Die Universa erreicht mit einem Mittelwert von 1,62 die beste Bewertung im Segment und liegt damit vor der Halleschen.

Beihilfe: AXA dominiert

Bei Beihilfeberechtigten zeigt sich ein anderes Bild: Hier führt die AXA mit deutlichem Abstand (23,39 Prozent), gefolgt von Barmenia (16,93 Prozent) und Signal Iduna (10,82 Prozent). Die Auswertung basiert auf 573 Nennungen.

Nach Nennungen

  1. AXA
  2. Barmenia
  3. Signal Iduna
  4. Universa
  5. Alte Oldenburger
  6. Bayerische Beamtenkrankenkasse
  7. Allianz
  8. Hallesche
  9. ARAG
  10. HanseMerkur

Nach Mittelwert

  1. Alte Oldenburger (1,51)
  2. Universa (1,65)
  3. Barmenia (1,81)
  4. Hallesche (1,86)
  5. ARAG (1,93)
  6. Allianz (2,08)
  7. AXA (2,12)
  8. Signal Iduna (2,14)
  9. HanseMerkur (2,21)
  10. Bayerische Beamtenkrankenkasse (2,23)

Doch auch hier gilt: Die meisten Nennungen bedeuten nicht automatisch die beste Bewertung. Im Qualitätsranking nach Schulnoten liegt die Alte Oldenburger mit einem Mittelwert von 1,51 vorne, dicht gefolgt von der Universa (1,65).