Kundentypen

Gesprächsfallen vermeiden

Sie sind schnell formuliert und können ein intensives, erfolgsversprechendes Kundengespräch im Handumdrehen zu einen überflüssigen Kraftakt werden lassen: die Verkaufsfallen, mit denen man Kunden ver ...

Im Kundengespräch: Wer fragt, der führt!

„Gut fragen können ist die halbe Weisheit“, formulierte einst der englische Philosoph Francis Bacon. Man könnte hinzufügen: Gut fragen können ist auch der halbe Verkaufserfolg. Deshalb widmet sich de ...

Kundenpotenzial wird noch nicht ausgeschöpft

Zwei von drei Versicherungsunternehmen sind davon überzeugt, dass eine schlüssige Preis-Qualitäts-Strategie ihnen hilft, die Bedürfnisse der Kunden besser zu erfüllen. Um dabei wichtige Entwicklungen ...

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