Gastbeitrag (4)

04.01.2023

Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersversorgung

Ein Ziel staatlicher Fördermaßnahmen ist die Vermögensbildung. Hierfür gibt es u. a. das Instrument der vermögenswirksamen Leistungen. Für die Verwendung vermögenswirksamer Leistungen stehen unters ...

03.01.2023

Profitieren Sie als Versicherungsvermittler von der Digitalisierung

Dass die Entwicklung der digitalen Arbeitswelt vor allem durch die Corona Pandemie angekurbelt wurde, steht außer Diskussion. Sich an die rapide Digitalisierung sowohl im privaten als auch im berufli ...

Mina Smolej ist seit Juli 2021 als Head of Demand Generation bei Smart Communications in erster Linie für Aufklärungsarbeit zuständig. Zukunftsthemen wie die Bedeutung der Kundenkommunikation und deren Skalierbarkeit sowie die Optimierung von Kundenerlebnissen prägen die Arbeit von Smolej. Im Mittelpunkt steht die Umsetzung von personalisierten, interaktiven Konversationen und die Rolle der Cloud.

22.12.2022

Warum Versicherungsunternehmen auf hyper-personalisierte Leistungen setzen sollten

Es ist wahrlich kein Geheimnis: Die Versicherungsbranche muss die Customer Experience verbessern. Da wir uns alle in den letzten zwei Jahren an eine Vielzahl digitaler Serviceangebote gewöhnt haben, ...

21.12.2022

Wie man im Impact Investing breit diversifizieren kann

Das Impact Investing als unmittelbar wirkungsorientierte Art der Geldanlage öffnet sich mehr und mehr für breite Anlegerschichten. Denn mittlerweile ist Impact Investing auch mit liquideren Assets mö ...

21.12.2022

Robos auf dem Vormarsch – hat der Mensch als Finanzberater ausgedient?

Der Beruf des Finanzberaters scheint nach mancher Ansicht ein Auslaufmodell zu sein. Digitale Vermögensverwalter, sogenannte Robo-Adviser, werden in Zukunft die persönliche Beratung ersetzen, so die ...

Wie man Mitarbeiterwertschätzung im Versicherungsvertrieb strukturiert in den Alltag integriert.

16.12.2022

Wie Mitarbeiterwertschätzung im Versicherungsvertrieb klappt

Wertschätzungskultur muss vertikal im Unternehmen verankert werden, sagt Janet Zschieschang. Doch wie funktioniert das im Alltag? Im Gastkommentar erklärt die Geschäftsführerin der Agentur Buben & Mä ...

Nachhaltigkeit: Welche regulatorischen Grundsätze zur Anwendung kommen, fasst Christian Nölke (adesso SE) zusammen.

14.12.2022

Nachhaltigkeit als Wettbewerbsfaktor

Nicht nur Kunden schreiben Nachhaltigkeitsthemen eine hohe Relevanz zu, sondern auch der Gesetzgeber. Welche regulatorischen Grundsätze zur Anwendung kommen, fasst Christian Nölke, Managing Consultan ...

Wie erbringt man als Versicherter den Beweis eines Autodiebstahls in der Kfz-Versicherung?

08.12.2022

Kfz-Versicherung: Wie beweist man einen Autodiebstahl?

Autodiebstähle gehören zum täglichen Geschäft einer Kfz-Versicherung. Doch wie beweist man als Versicherter einen Autodiebstahl? Damit befasste sich das OLG Dresden. Björn Thorben M. Jöhnke, Fachanwa ...

07.12.2022

Lieferkettengesetz wirkt sich auf Wirtschaft und Investments aus

Weltweit kommt es immer wieder zu Störungen in den internationalen Lieferketten. Ab 2023 tritt zusätzlich das neue Lieferkettengesetz in Kraft und setzt Unternehmen zusätzlich unter Druck, ein ausrei ...

24.11.2022

Immobilienportfolios für ESG-Anforderungen fit machen

Klimaschutz, Ressourcenverbrauch, demografischer Wandel, Anpassung an den Klimawandel oder auch Elektromobilität sind die herausragenden Herausforderungen im Immobilienbestand und bei Neubauprojekten ...

DSGVO: Wann wird ein Auskunftsanspruch 'rechtsmissbräuchlich' genutzt? Darüber befand das OLG Nürnberg, Fachanwalt Björn Thorben M. Jöhnke ordnet die Entscheidung ein.

17.11.2022

Datenschutzrecht: Zur Rechtsmissbräuchlichkeit des DSGVO-Auskunftsanspruches

Ist ein Auskunftsanspruch aus der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) rechtsmissbräuchlich, wenn mit dem Begehren nicht primär datenschutzrechtliche Zwecke, sondern andere Ziele wie Informationen übe ...

Axel Schmale ist Senior Account Manager bei der Uniserv GmbH. Das Unternehmen aus Pforzheim hat sich auf Management von Kundenstammdaten spezialisiert.

16.11.2022

Letzte Meile im Vertragsabschluss: Die Customer Journey bei digitalen Versicherungsprodukten

Wer digitale Versicherungsprodukte anbietet, braucht Prozess-Know-How und einen professionellen Umgang mit Daten. Das gilt für Insurtechs genauso wie für etablierte Versicherungsunternehmen, die nah ...

10.11.2022

Schadensabwicklung geht auch kundenfreundlich

Die Kundenloyalität nimmt in nahezu allen Branchen ab, so auch bei Versicherungsunternehmen. Sie müssen Maßnahmen treffen, um die Kundenzufriedenheit und damit auch die -bindung zu stärken. Ein wicht ...

07.11.2022

Das neue Lieferkettengesetz und seine Folgen für Versicherer

Engpässe bei Rohstoffen, Materialien und Preissteigerungen - weltweit kommt es noch immer zu Störungen in den internationalen Lieferketten. Ab 2023 tritt zusätzlich das neue Lieferkettengesetz in Kra ...

04.11.2022

ESG-Investments in Fondspolicen sicherstellen

Der Markt für Fondspolicen steht unter Erfolgs- und Veränderungsdruck - und mit ihm die Vermittler, die sich unter anderem auf die neue Welt der Nachhaltigkeitsberatung bei Investments einstellen müs ...

Worauf Versicherungsvermittler beim Aufbau ihrer Marke achten sollten.

27.10.2022

Markenaufbau für Versicherungsvermittler: 4 Aspekte, die nicht vernachlässigt werden sollten

Erfolgsfaktor starke Marke: Worauf Versicherungsvermittler beim Aufbau ihrer Marke achten sollten, erklärt Thomas Köhler (v-quiz) im Gastbeitrag.

Die Nachhaltigkeitspräferenz-Abfrage könnte auch genutzt werden, um Online-Beratung emotionaler zu gestalten, meint Dr. Christian Bohner (Bridge ITS).

26.10.2022

Neue Chancen in der Online-Beratung nutzen

Mit Interaktion lassen sich in der Online-Beratung verloren gegangene Emotionen wieder zurückholen. Selbst bei der sperrigen Abfrage von Nachhaltigkeitspräferenzen. Gedanken von Dr. Christian Bohner, ...

Wie läuft der Jungmakler Award eigentlich ab? Lohnt sich die Teilnahme? Benedikt Deutsch war 2022 dabei und gewährt Einblicke hinter die Kulissen.

17.10.2022

Jungmakler Award: „Die beste unternehmerische Entscheidung meiner Selbstständigkeit“

Der Jungmakler Award ist eine echte Talentschmiede. Doch wie läuft es hinter den Kulissen ab und lohnt sich die Teilnahme auch für jene, die es nicht bis ins Finale schaffen? Versicherungsmakler Bene ...

05.10.2022

Aktienrente muss gut und verständlich erklärt werden

Im Vergleich zu vielen Ländern ist die Aktienkultur in Deutschland jedoch eher unterentwickelt. Deshalb zweifeln viele Bundesbürger auch an der geplanten Aktienrente, die von der Bundesregierung im K ...

20.09.2022

Wie Stiftungen im Spannungsfeld von Rendite, Risiko und Spendenoptimierung agieren können

Das Thema Nachhaltigkeit ist inzwischen auch für Stiftungen ein wichtiges Thema. Gleichzeitig stehen gemeinnützigen Stiftungen vor der Herausforderung, zur Finanzierung ihrer Mission engen Grenzen zu ...

16.09.2022

Vorsorgevollmacht: Fünf Tipps, damit es die Angehörigen leichter haben

Beim Thema Vorsorgevollmacht gibt es viele Fallstricke. Denn auch in diesem Bereich geht es um Haftung, etwaige Erbschaften und mitunter (leider) auch um persönliche Eitelkeiten. Welche fünf Punkte b ...

15.09.2022

Erzählerisches Wellness trotz Wirtschaftskrise – das fehlt den Krankenkassen

Viele Krankenkassen müssen bald ihre Kunden über steigende Beiträge informieren. Derartige Nachrichten kommen bei der Kundschaft genauso gut an, wie etwa ein Beinbruch oder ein Autounfall. Welche Cha ...

Um erfolgreich Gewerbekunden anzusprechen, sollten Vermittler auf Kooperation setzen, findet Oliver Kieper (Netfonds).

05.09.2022

Mit Sachverständigen auf Erfolgskurs gehen

Wie können Gewerbekunden erfolgreich von Versicherungsmaklern angesprochen werden? Von einem Ansatz, der auf Arbeitsteilung und Kooperation setzt, berichtet Oliver Kieper, Vorstand bei NVS Netfonds V ...

30.08.2022

Digitale Mehrwert-Services bieten Versicherern großes Potenzial

Bigtechs wie Amazon und Apple prägen zunehmend die Erwartungen der Verbraucher an Unternehmen. Vor allem für die Jüngeren sind Benutzerfreundlichkeit, Verfügbarkeit sowie personalisierte Angebote ein ...

25.08.2022

Muss ein Maklerbetreuer in Zukunft auch TikTok-Star sein?

Die eigene Expertise auf Social Media zeigen und die Funktionsweise von Social-Media-Plattformen verstehen. Das wird in Zukunft neben dem Wissen um Produkte, Serviceangebote, rechtliche und betriebsw ...

Walter Capellmann, Hauptbevollmächtigter der DELA Lebensversicherungen in Deutschland

10.08.2022

Erbschaften in der Beratung nicht außer Acht lassen

Die Versicherungsberatung ist für Versicherungsmakler und ihre Kunden ein wichtiger Teil der Vorsorge für das eigene Leben und der nächsten Angehörigen. Eine umfassende Beratung bezieht daher auch Hi ...

Stefan Holzer (Swiss Life) gewährt einen Einblick in den 'Maschinenraum' des Versicherers.

05.08.2022

Arbeitskraftabsicherung – Wie Tempo und Digitalisierung zusammenspielen

Wie können Versicherer im Biometrie-Bereich schnellere Risikoprüfungen durchführen? Diese Frage beantwortet Stefan Holzer, Leiter Versicherungsproduktion bei Swiss Life Deutschland, im Gastbeitrag un ...

Cyber-Prävention ist eine unverzichtbare, eigenständige Dienstleistung für jedes Unternehmen, betont Dr. Florian Wrobel (COGITANDA) im Gastbeitrag.

05.08.2022

Awareness rauf, Risiko runter: Warum Cyber-Sicherheit eine ganzheitliche Prävention braucht

Cyber-Risiko-Prävention ist unerlässlich. Cyber-Versicherungen bieten deshalb mitunter ‚Notfall-Pläne‘ oder ‚Penetrationstests‘ innerhalb der Cyber-Police. Doch das sind oft „Marketing-Gimmicks“, war ...

01.08.2022

Die Schadensakte als Herausforderung der Versicherungsbranche

Unternehmen müssen heutzutage Prozesse digitalisieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben. In der Versicherungsbranche gelingt das mit Intelligent Document Processing (IDP). Ein Gastkommentar von Dr. Mat ...

Wer im Wettbewerb um digital-affine Kunden mithalten will, muss auf kontinuierliches Lernen, verbesserte Abläufe und leistungsstarke Kundenerlebnisse setzen, findet Stefan Janssen.

29.07.2022

Was Finanzdienstleister über die digitale Transformation wissen müssen

Finanzdienstleister müssen sich noch stärker digital ausrichten, findet Stefan Janssen vom Software-Hersteller Seismic. Im Gastbeitrag erklärt er, warum sich Finanzdienstleister auf die Hyper-Persona ...