Rechtsschutz-Gewerbegeschäft: Die Erstplatzierten tauschen die Plätze

Das Ranking wurde nach dem gleichen Verfahren wie auch im Privatkunden-Geschäft ermittelt. Maklerinnen und Makler sollten zunächst ihre drei Favoriten für das Neugeschäft küren. Und dann nach Schulnoten (1= sehr gut, 6 = schlecht) die Bereiche Produktqualität, Antragsbearbeitung und Leistungsverarbeitung benoten.

Diese fünf Versicherer sind die Favoriten der Maklerinnen und Makler laut VEMA-Umfrage in der gewerblichen RechtsschutzVEMA Qualitätsumfrage gewerblicher Rechtsschutz

Die meisten Nennungen kann hier die Auxilia (312 bzw. 21,07 Prozent) auf sich vereinen. Es folgt auf Rang zwei die Concordia mit 284 Nennungen, was 19,18 Prozent der abgegebenen Stimmen entspricht. Die ARAG platziert sich erneut auf Rang drei mit 252 Nennungen bzw. 17,02 Prozent der Stimmen (siehe Grafik 2).

Schulnoten: Itzehoer mit starkem dritten Platz

Blickt man auf die vergebenen Schulnoten, dann erzielt die Auxilia ebenfalls das beste Ergebnis der Top Ten. Einen Mittelwert von 1,60 erzielt sie über die drei Bereiche Produktqualität, Antrag und Leistungsbearbeitung. Die Concordia landet mit Schulnote 1,68 auf den zweiten Rang vor der Itzehoer, die aus 88 Nennungen einen Notenschnitt von 1,78 erzielen kann. Damit verdrängt sie knapp die Allianz auf Rang vier: für den Münchener Versicherungsriesen gibt es die Schulnoten-Mittelwert 1,79, allerdings erzielt aus "nur" 30 Nennungen.

Die Auswertungen beider Umfragen können per Mail unter eva.malcher@vema-eg.de angefordert werden.