...selbst die sichersten Orte können Todesfallen werden

Lehre 4: Selbst die sichersten Orte können Todesfallen werden

Auch in der Versicherungswirtschaft verlassen wir uns häufig auch auf erprobte Methoden, Technologien und Taktiken. “Weil wir es immer schon so gemacht haben” oder “weil es die sicherste Option ist” sind ein häufig gehörte Sätze. Es ist nicht unwahrscheinlich, dass vieles, was sich in der Versicherungswirtschaft in den letzten 100 Jahren bewährt hat, heute als wenig hilfreich herausstellt und zum Niedergang von Unternehmen beiträgt.

Wenn Versicherer beispielsweise 99 Prozent ihrer IT-Budgets (Dutzende Millionen bis Milliarden Euro) für den Erhalt und die Weiterentwicklung veralteter Legacy-IT- Systeme versenken, anstatt ernsthaft (das heißt, mit ordentlich Geld) neue Technologien, Tools und Taktiken zu entwickeln, sieht dies für mich sehr nach der Gruft von Winterfell aus.

Lehre 5: Nicht alle werden im Ernstfall mitziehen

Für einen kurzen Moment schien es, als ob in den Sieben Königslande und alle wichtigen Akteure ihre sonst blutig ausgetragenen Machtkämpfe hinter sich ließen, um gemeinsam gegen die Armee der Untoten zu kämpfen - selbst die machtgierige und rücksichtslose Cersei. Am Ende verriet sie jedoch alle, vor allem um ihre Armee und damit ihre Macht zu schonen.

Man sollte sich keiner Illusion hingeben, selbst falls mutige und visionäre Manager die Kräfte ihrer Unternehmen zum Wohle der Industrie bündelten (wie etwa bei der B3i-Initiative), würde es immer auch die Cersei’s der Versicherungswirtschaft geben. Es wären Leute, die im letzten Moment zugesagte Unterstützung aus egoistischen Gründen zurückziehen, um sich kurzfristig einen (scheinbaren) Vorteil zu sichern.

Game of Thrones, wie fast alle gut gemachten TV-Serien, illustriert grundsätzliches menschliches Verhalten und Konflikte. Sie zeigen das Gute, das Schlechte und alles dazwischen. Daher inspirieren sie auch immer wieder über die Unterhaltung hinaus. Wenn uns Game of Thrones etwas lehrt, dann dass sich die Versicherungswirtschaft deutlich ändern muss. Es bleibt nur eine Frage für jeden: Auf welcher Seite will ich stehen?

Dr. Robin Kiera, Leitungspositionen in Vertrieb, Betrieb und Start-Ups, Insurtech & Fintech Influencer mit über 50.000 Followern auf Social Media. Gründer und CEO von Digitalscouting.