Bislang gibt es im Markt kaum Anbieter, die Krankenhauszusatzversicherungen sowohl mit als auch ohne Alterungsrückstellungen ohne zeitliche Begrenzung anbieten. Der bestehende Tarif Komfort-U kalkuliert von Beginn an eine steigende Inanspruchnahme der stationären Versorgung durch die Versicherten mit ein, sodass Rückstellungen gebildet werden können. Dadurch, so Axa, bleibt der Beitrag mit zunehmendem Alter auf dem einmal vereinbarten Niveau. Im Tarif Komfort Start-U sind diese Alterungsrückstellungen nicht enthalten. Dadurch kann der Beitrag bei Neuverträgen deutlich gesenkt werden. Um mit zunehmender Tariflaufzeit wahrscheinlicher werdende Krankenhausaufenthalte der Versicherten auszugleichen, erhöhen sich die Beiträge mit tariflich festgelegten Altersstufen.

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Im Rahmen der privaten Krankenhauszusatzversicherung übernimmt der Versicherer nach Vorleistung der gesetzlichen Versicherung die Behandlung durch den Chefarzt oder einen Spezialisten und die Unterbringung im komfortablen Ein- oder Zweibettzimmer. Verzichtet der Kunde auf die Inanspruchnahme dieser Wahlleistungen, erhält er ein Krankenhaustagegeld. Der Versicherer erstattet Leistungen der Ärzte auch über die Höchstsätze der Gebührenordnung bis zum 5-fachen Satz, ersetzt die Kosten für medizinisch notwendige Transporte und ermöglicht dem Kunden, sich ohne zusätzliche Kosten im Krankenhaus seiner Wahl behandeln zu lassen. Zum Leistungsumfang gehören außerdem ambulante Operationen im Krankenhaus.
Mit Ausnahme von Entbindungen, verzichtet Axa auf die allgemeinen und besonderen Wartezeiten.