Auf der Webseite der DFV können Makler zwischen verschiedenen Themenbereichen wählen und sich für die Webinare anmelden. Diese Onlineschulungen werden kostenfrei angeboten. In Live-Chats mit einer Dauer von etwa einer halben Stunde werden unter anderem häufige Kundenanfragen zum Thema Pflege-Vorsorge besprochen. Hilfestellungen für den eigenen Vertrieb liefert der Live Talk: In diesem gibt ein Vermittler konkrete Einblicke in die Vertriebspraxis von Pflegeprodukten. Die Seminare behandeln zudem rechtliche und haftungsrelevante Themen.

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Bei der DFV hat nicht nur das Thema Pflege selbst einen entsprechenden Stellenwert, das Unternehmen bemüht sich, praktische Hinweise für Makler zu geben: „Unsere Erfahrung aus der Maklerbetreuung zeigt, dass für erfolgreichen Pflege-Vertrieb einerseits produktbezogene Informationen, vor allem aber fokussierte Vertriebsunterstützung wichtig sind“, weiß Markus Hierl, Leiter des DFV-Maklermanagements. „Nach dem erfolgreichen Start unserer Pflege-Webinare Anfang des Jahres war für uns daher schnell klar, hier einen Schwerpunkt zu setzen und damit gezielt vertriebsunterstützenden Mehrwert zu schaffen“ so Hierl.

Die Seminare sind auf die Beratungsunterlagen der DFV für die Versicherungsmakler abgestimmt, um den Einsatz im Kundengespräch zu erleichtern. Nach der Onlineschulung erhalten Makler auch die Möglichkeit, die Pflege-Experten der DFV gezielt zu befragen. Informationen zu den Pflege-Webinaren oder den Beratungsunterlagen gibt das Maklermanagement der Deutschen Familienversicherung.

Deutsche Familienversicherung

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