Viele Auszeichnungen im Überblick: Diese Versicherer gehören zu den Bestbewerteten
Ein Blick auf die Gesamtliste zeigt: Mit 31 ausgezeichneten Versicherern fällt die Zahl der prämierten Anbieter vergleichsweise hoch aus. Das unterstreicht zum einen die insgesamt solide Servicewahrnehmung in der Branche, zeigt aber auch, dass sich Unterschiede häufig im Detail und entlang spezifischer Kontaktpunkte ergeben.
- Versicherer mit dem besten Kundenservice
- Die Testsieger: Versicherer mit dem besten Kundenservice
- Viele Auszeichnungen im Überblick: Diese Versicherer gehören zu den Bestbewerteten
Auffällig bleibt dabei die große Bandbreite der Geschäftsmodelle – von spezialisierten Nischenanbietern über Direktversicherer bis hin zu großen Allroundern, die sich ebenfalls im oberen Feld platzieren können.
Anzeige
Folgende Anbieter schafften einen Wert kleiner (besser) als 2,70 und erhielten eine Auszeichnung:
- WWK: 2,53 (BESTER)
- GEV Grundeigentümer-Versicherung: 2,54 (EXZELLENT)
- ADAC Versicherungen: 2,55 (EXZELLENT)
- die Bayerische: 2,56 (EXZELLENT)
- Mannheimer Versicherung: 2,56 (EXZELLENT)
- GVV Direkt: 2,57 (EXZELLENT)
- DEVK: 2,59 (EXZELLENT)
- HanseMerkur: 2,60 (EXZELLENT)
- Allianz: 2,60 (EXZELLENT)
- BGV Badische Versicherungen: 2,61 (EXZELLENT)
- Volkswohl Bund: 2,61 (EXZELLENT)
- Barmenia: 2,62 (EXZELLENT)
- HUK-Coburg: 2,62 (EXZELLENT)
- Münchener Verein: 2,62 (EXZELLENT)
- LVM Versicherung: 2,63 (EXZELLENT)
- SV SparkassenVersicherung: 2,63 (EXZELLENT)
- Baloise: 2,63 (EXZELLENT)
- EUROPA Versicherung: 2,64 (EXZELLENT)
- LV 1871: 2,65 (EXZELLENT)
- VHV Gruppe: 2,66 (EXZELLENT)
- R+V: 2,66 (EXZELLENT)
- Versicherer im Raum der Kirchen (vrk): 2,67 (EXZELLENT)
- Verti: 2,67 (EXZELLENT)
- MVK Versicherung: 2,67 (EXZELLENT)
- Debeka: 2,68 (EXZELLENT)
- Alte Leipziger-Hallesche: 2,68 (EXZELLENT)
- ARAG: 2,68 (EXZELLENT)
- Württembergische: 2,68 (EXZELLENT)
- ROLAND Rechtsschutz: 2,68 (EXZELLENT)
- SDK: 2,69 (EXZELLENT)
- Ergo: 2,69 (EXZELLENT)
Hintergrund
Die Studie „Verbraucher-Service in Deutschland 2026“ wurde von ServiceValue durchgeführt und im Auftrag der Wirtschaftswoche erhoben. Grundlage ist eine umfangreiche Online-Befragung über ein unabhängiges Access-Panel. Insgesamt fließen 107.380 Verbraucherurteile zu 690 Unternehmen aus 41 Branchen in die Untersuchung ein. Pro Anbieter werden in der Regel mindestens 150 Stimmen berücksichtigt, sodass belastbare Durchschnittswerte entstehen. Weitere Informationen zur Studie sowie ein ausführlicher Studiensteckbrief sind auf der Webseite von ServiceValue verfügbar.
- Versicherer mit dem besten Kundenservice
- Die Testsieger: Versicherer mit dem besten Kundenservice
- Viele Auszeichnungen im Überblick: Diese Versicherer gehören zu den Bestbewerteten
