Rang 4: BarmeniaGothaer (2,40/ Sehr hoher Kundenfokus)Mit einem Score von 2,40 erreicht die BarmeniaGothaer Rang 4 und die Auszeichnung „Sehr hoher Kundenfokus“. Der Zusammenschluss der beiden Versicherer im Jahr 2024 bündelt erhebliche Marktvolumina, die weiterhin klar entlang der Sparten organisiert sind: In der privaten Krankenversicherung zählt die Barmenia mit 2,52 Milliarden Euro Beiträgen zu den größten Anbietern (Rang 6), im Schaden- und Unfallgeschäft erreicht die Gothaer Allgemeine 2,66 Milliarden Euro Bruttoprämien und 2,88 Prozent Marktanteil (Rang 11), während die Gothaer Leben in der Lebensversicherung 1,38 Milliarden Euro Beiträge und 1,51 Prozent Marktanteil beisteuert. Damit vereint der Verbund unterschiedliche Geschäftsmodelle und Produktlogiken unter einem Dach, die im Rahmen der Studie zu einem gemeinsamen Wert verdichtet werden, ohne dass sich nachvollziehen lässt, welche Sparten oder Kontaktpunkte den größten Einfluss auf das gute Abschneiden hatten.BarmeniaGothaer
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