Wenn Motivationsmechanismen vorgegebenen Spielregeln folgen

Individuell und dennoch preiswert kann dagegen eine modulare Online-Plattform für Verkaufswettbewerbe sein. In einem solchen Fall stehen vorgefertigte, dennoch auch anpassbare Incentive-Lösungen mit unterschiedlichen Spielregeln und für verschiedene Zielsetzungen bereit: Geht es darum, dass der Mitarbeiter besser als der Durchschnitt ist, im Rahmen eines Salespushs bessere Ergebnisse als in einem vergleichbaren Vorjahreszeitraum erzielt oder soll ein Mitarbeiter je nach seinen Skills eine aus drei unterschiedlichen Challenges erfüllen können? Das Angebot reicht von spannenden Verkaufswettbewerben mit Ranglisten über Bonusprogramme mit Prämienshops für die Elite des Vertriebs bis hin zu inspirierenden Team-Wettbewerben.

Die Motivationsmechanismen folgen vorgegebenen Spielregeln und lassen sich in Hinblick auf die konkreten Werte anpassen. Die Versicherung kann so (selbst oder unter Anleitung einer Agentur) innerhalb weniger Tage einen Verkaufswettbewerb oder ein Belohnungssystem starten und spart damit auch Budget, das dann in die eigentlichen Prämien fließen kann. Auch der Prämienshop und die Prämienlogistik können übrigens Teil einer solchen Lösung sein. Für die beteiligte Versicherungsgesellschaft reduziert das den Aufwand auf ein Minimum. Durch ein umfassendes Reporting sind die Verantwortlichen dennoch stets im Bilde über den Spielstand und die Ausschöpfung des Budgets.

Wertschätzende Kommunikation auf Augenhöhe

Wichtig ist bei jeder Art von Verkaufswettbewerb, dass die Gestaltung einer Incentive-Plattform zum Stil des Unternehmens und der Grundhaltung der Mitarbeiter passt. Eine etablierte Versicherung wird hier anders agieren als ein Insurtech-Start-up. Entscheider sollten bedenken, dass das falsche Incentive-System sich nachhaltig negativ auf das Betriebsklima auswirken kann und im schlimmsten Fall erfahrene Leistungsträger und deren Know-how zum Mitbewerber abwandern lässt, wenn diese sich nicht verstanden und abgeholt fühlen.

Auch wenn es beim Thema Incentives kein Patentrezept gibt, kann ein Dienstleister bei der Planung und Ausgestaltung eines solchen Verkaufswettbewerbes den richtigen Weg weisen und die passenden Fragen stellen – und nicht zuletzt auch in der operativen Ausgestaltung unterstützen.