Alle ausgezeichneten Versicherer

• BarmeniaGothaer: 100,0 Punkte (Branchensieger)
• SV SparkassenVersicherung: 99,6 Punkte (Sieger)
• Alte Leipziger-Hallesche: 98,0 Punkte (Sieger)
• Helvetia: 97,4 Punkte (Sieger)
• Allianz: 95,2 Punkte (Sieger)
• WWK: 94,7 Punkte (Sieger)
• VGH Versicherungen: 93,4 Punkte (Sieger)
• LVM Versicherung: 91,8 Punkte (Sieger)
• Canada Life: 90,1 Punkte (Sieger)
• INTER Versicherungsgruppe: 89,8 Punkte (Sieger)
• Swiss Life: 87,0 Punkte (Sieger)
• Provinzial: 86,6 Punkte (Sieger)
• HanseMerkur: 84,7 Punkte (Sieger)
• DEVK: 83,1 Punkte (Sieger)
• R+V: 82,9 Punkte (Sieger)
• uniVersa: 81,1 Punkte (Sieger)
• SDK: 80,8 Punkte (Sieger)
• Axa: 79,9 Punkte (Sieger)
• ARAG: 78,6 Punkte (Sieger)
• Versicherungskammer Bayern: 77,4 Punkte (Sieger)
• VHV Versicherungen: 76,9 Punkte (Sieger)

Hintergrund

Die Studie „Höchste Kundenorientierung 2026“ wurde von ServiceValue in Kooperation mit dem Tagesspiegel durchgeführt. Sie ist branchenübergreifend angelegt; die in diesem Beitrag vorgestellten Versicherer stellen eine Teilauswertung innerhalb des Gesamtvergleichs dar.

Grundlage der Untersuchung ist ein zweijähriges Social-Media-Monitoring, für das im Zeitraum vom 1. Mai 2024 bis zum 30. April 2026 rund 7,9 Millionen Nennungen zu etwa 12.600 Unternehmen und Marken ausgewertet wurden.

Weitere Informationen zur Studie sowie einen ausführlichen Studiensteckbrief stellt ServiceValue auf seiner Internetseite zur Verfügung.