Alle ausgezeichneten Versicherer
Ein Blick auf das Gesamtranking zeigt: Die Zahl der ausgezeichneten Anbieter ist hoch. Insgesamt wurden 23 Versicherer als „Sieger“ ausgezeichnet, darunter ein Branchensieger und eine breite Spitzengruppe mit überdurchschnittlichen Ergebnissen.
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Die ausgezeichneten Versicherer im Überblick:
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- ADAC Versicherungen: 100,0 (Branchensieger)
- Debeka: 99,9 (Sieger)
- Provinzial: 98,9 (Sieger)
- Concordia: 97,6 (Sieger)
- LV 1871: 96,7 (Sieger)
- Allianz: 95,9 (Sieger)
- R+v: 94,3 (Sieger)
- Münchener Verein: 93,3 (Sieger)
- Axa: 90,9 (Sieger)
- Interrisk: 89,1 (Sieger)
- Inter Versicherungsgruppe: 87,5 (Sieger)
- Signal Iduna: 86,0 (Sieger)
- Arag: 85,3 (Sieger)
- Swiss Life: 83,9 (Sieger)
- Die Continentale: 82,5 (Sieger)
- LVM Versicherung: 81,7 (Sieger)
- WWk: 80,2 (Sieger)
- HanseMerkur: 78,8 (Sieger)
- DKV: 77,3 (Sieger)
- Generali: 76,5 (Sieger)
- BarmeniaGothaer: 75,7 (Sieger)
- Canada Life: 73,6 (Sieger)
- LKH: 72,4 (Sieger)
Hintergrund
Die Studie „Deutschland-Monitor – Beste Kundenberatung 2026“ wurde von der ServiceValue GmbH in Kooperation mit dem Tagesspiegel durchgeführt und ist branchenübergreifend angelegt. Die hier dargestellten Ergebnisse für Versicherer stellen somit eine Teilauswertung innerhalb eines größeren Gesamtvergleichs dar.
Grundlage ist ein umfassendes Social-Media-Monitoring, in dessen Rahmen rund 2,1 Millionen Nennungen zu etwa 15.700 Anbietern im Untersuchungszeitraum vom 1. März 2024 bis 28. Februar 2026 identifiziert und ausgewertet wurden. Weitere Ergebnisse sowie ein Studiensteckbrief sind auf der Website von ServiceValue verfügbar.
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