Rang 3: Barmenia (2,59 – Sehr hohe Zuverlässigkeit)Mit 2,59 Punkten erreicht die Barmenia im Ranking der Multikanal-Versicherer den dritten Platz und damit einen Platz auf dem Siegertreppchen. Die Auszeichnung „Sehr hohe Zuverlässigkeit“ spiegelt das ausgeprägte Vertrauen wider, das Kundinnen und Kunden der Wuppertaler Versicherungsgruppe entgegenbringen. Im Jahr 2024 schloss sich die Barmenia mit der Gothaer zu einer gemeinsamen Gruppe zusammen – in der ServiceValue-Studie wurde sie jedoch als eigenständige Marke bewertet. Die Barmenia zählt mit Beitragseinnahmen von 2,52 Milliarden Euro in der privaten Krankenversicherung zu den größten Anbietern Deutschlands und belegt dort Rang sechs. Besonders stark ist sie in der Krankheitsvollversicherung, wo sie seit Jahren überdurchschnittliche Wachstumsraten erzielt. Ergänzend betreibt sie ein kleineres Schaden- und Unfallgeschäft: Die Barmenia Allgemeine hält mit 0,37 Prozent Marktanteil Rang 41 im Kompositmarkt. Ihr Vertriebsmodell kombiniert klassische Ausschließlichkeitsstrukturen mit Makler- und Kooperationskanälen und erweitert das Profil zunehmend durch digitale Zugänge. Dass die Barmenia in der Studie einen Platz auf dem Siegertreppchen erreicht, zeigt, dass Kundinnen und Kunden die Mischung aus persönlicher Nähe, Stabilität und verlässlicher Servicequalität honorieren – auch in einer Phase des Wandels innerhalb der neuen Unternehmensgruppe.Barmenia
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