#4: 76 Prozent der Deutschen nutzen Instant-Messaging-Dienste.Was bedeutet, ein Kundenservice der Messanger als Kanal nicht abdeckt, ist kein Kundenservice. Zumindest kein zeitgemäßer. Auch wenn es eine Vielzahl an Datenschutzproblemen gibt, muss man eine Lösung finden, um Kunden diesen Kanal zu ermöglichen. Denn das ist ein völlig selbstverständlicher Kommunikationskanal für sie. Für einige schon selbstverständlicher als E-Mails.LoboStudioHamburg / pixabay
Wie eine Branchenlösung den besonderen Anforderungen im Gesundheitswesen gerecht wird: Pflegekräfte, Ärztinnen und andere Gesundheitsprofis stehen täglich vor besonderen Herausforderungen: Schichtdie
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