#4: 76 Prozent der Deutschen nutzen Instant-Messaging-Dienste.Was bedeutet, ein Kundenservice der Messanger als Kanal nicht abdeckt, ist kein Kundenservice. Zumindest kein zeitgemäßer. Auch wenn es eine Vielzahl an Datenschutzproblemen gibt, muss man eine Lösung finden, um Kunden diesen Kanal zu ermöglichen. Denn das ist ein völlig selbstverständlicher Kommunikationskanal für sie. Für einige schon selbstverständlicher als E-Mails.LoboStudioHamburg / pixabay
Es gibt kaum ein Thema, das Eltern so emotional bewegt, wie die Gesundheit und Zukunft ihrer Kinder. Wer Familien hier kompetent begleitet, kann nicht nur Neukundinnen und Neukunden gewinnen, sondern
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