Versicherungsbote: Traditionelle Branche tritt auf modernen Versicherungsansatz. Wie schafft mailo den Spagat?

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Dr. Matthias Uebing: Das Handwerk hat zwar eine lange Tradition, ist jedoch wie alle weiteren Lebensbereiche geprägt von einem stetigen Wandel und einer technischen Weiterentwicklung. Schauen wir mal beispielhaft auf den Installateur, eine der Betriebsarten, die wir mit unserer neuen Produktlösung bedienen. Dort, wo früher überwiegend Ölheizungen zum Einsatz kamen, verrichten heute zunehmend Gas- oder Wärmepumpenheizungen gute Dienste. Die Herausforderung für den Installateur: Das passende Heizungssystem finden und fachgerecht einbauen. Dabei wird gern auf vertraute, aber in zunehmendem Maße auch auf die beste und modernste Technik gesetzt.

Wie passt das zu einem modernen Versicherungsansatz?

Die Antwort liegt auf der Hand, wenn man auf unsere Anforderung als Versicherer schaut: Die passende Absicherung anbieten, Kunden und Maklerpartnern einfachste Prozesse für die „Installation“ des Schutzes bereitstellen und dafür die modernste und beste Technik einsetzen. Zudem spielen die persönliche Beratung und persönlicher Service für uns im Alltagsgeschäft eine ebenso große Rolle, wie beim Installateur aus unserem Beispiel.

Ist die Branche Handwerk in der Beratung intensiver als andere Branchen?

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Normalerweise schon. Die Zielgruppe ist sehr groß, inhaltlich und das Risikoprofil betreffend sehr vielfältig. Eine Beratung ist unerlässlich, um den genauen Bedarf an Versicherungsschutz ermitteln zu können. Bei mailo ist das nicht anders, aber für Kunden und Maklerpartner viel einfacher und zeitsparender gelöst. Denn wir haben uns im Vorfeld intensiv mit der Zielgruppe, das heißt den allgemeinen Anforderungen der Branche, aber auch den speziellen Anforderungen der jeweiligen Gewerke, auseinandergesetzt. Wir kennen die Risiken, denen die einzelnen Gewerke ausgesetzt sind und haben die passende Lösung. Je nach individuellem Bedarf und Budget kann zwischen gutem, starkem oder herausragendem Schutz gewählt werden. Wir nennen diese Tarifversionen smart, plus und premium. Das ist maximal flexibel, spart dem Vertriebspartner Zeit bei der Beratung und dem Kunden regelmäßig Prämie.

Unterstützung für Makler

Welche Unterstützung bieten Sie Vertriebspartnern?

Makler sind unsere wichtigsten Partner. Unser Ziel ist es, unsere Maklerpartner optimal auf die Beratung und Vermittlung unserer Zielgruppenlösungen vorzubereiten und alle notwendigen Unterlagen bereit zu stellen. Je Zielgruppe gibt es eine Verkaufsbroschüre, die dem Kunden vorgelegt werden kann, einen Steckbrief, der sowohl die Zielgruppe genauer definiert als auch die optimale Grundlage für ein erfolgreiches Gespräch bietet und eine Produktübersicht mit den wesentlichen Bestandteilen der jeweiligen Tarife. Auf Wunsch individualisieren wir diese Unterlagen für unsere Partner – für eine noch individuellere Art der Kommunikation und Ansprache. Weiteres Highlight: Unser Angebots- und Bestandsservice. Unser Maklerservice bereitet abschlussfertige Angebote vor – gern und problemlos auch für kleine, mittlere oder große Bestände. Auch hierfür nutzen wir modernste Technik und können Bestände vollautomatisiert zum Wunschtermin policieren.
Darüber hinaus bieten wir zahlreiche digitale Formate an, die den Einstieg in die „mailo-Welt“ vereinfachen. In unserem nächstem Web-Seminar am 26.03.2021 stellen wir beispielsweise unseren Handwerker-Tarif im Detail vor. Informationen zur Anmeldung gibt es in unserem Maklerportal oder direkt bei unserem Bildungsdienstleister profino.

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Wie und über welche Wege können Vertriebspartner Ihren Handwerker-Tarif vermitteln?

Unsere Rechner sind über unsere Webseite und unser Maklerportal frei zugänglich. Partner, die über diesen Weg Geschäft vermitteln möchten, können sich schnell, unkompliziert und volldigital bei uns anbinden. Unser Versprechen: Wir stellen innerhalb nur eines Arbeitstages personalisierte Rechner zur Verfügung, die einfach auf der Makler-Homepage eingebunden werden können. Selbstverständlich arbeiten wir auch mit fast allen Pools, Portalen und Vergleichern zusammen. Da unser Handwerker-Tarif noch ganz neu im Markt ist, kann es noch ein wenig dauern, bis dieser in den verschiedenen Portalen verfügbar sein wird.

Sie erwähnten eine volldigitale Bestandsübertragung. Das klingt in der Theorie gut, ist in der Praxis aber mit viel manuellem Aufwand bei Makler und Versicherer verbunden. Oder nicht?

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Oder nicht! Dank unserer digitalen Prozesse ist es uns möglich, eine vollautomatisierte Bestandsübertragung durchzuführen: wenig Aufwand, viel Zeitersparnis, optimales Ergebnis. So können wir gewährleisten, dass sich der Makler voll und ganz auf sein Geschäft konzentrieren kann. Unser Geheimnis: Keine Magie, sondern modernste Technik und eine eigens entwickelte Lösung, die sich bereits 1000-fach bewährt hat. Unser Maklerservice und unsere Key Account Manager geben interessierten Partnern gern eine detaillierte Auskunft zu diesem, aber auch zu weiteren Servicelösungen für Makler.

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