Alle ausgezeichneten Versicherer
Ein Blick auf das Gesamtranking zeigt: Die Zahl der ausgezeichneten Anbieter ist hoch. Insgesamt wurden 16 Versicherer als „Sieger“ prämiert – darunter ein Branchensieger sowie eine breite Spitzengruppe mit überdurchschnittlichen Ergebnissen. Auffällig ist die Vielfalt der Geschäftsmodelle: Neben großen Allroundern wie Allianz, Axa, R+V und HUK-Coburg finden sich auch spezialisierte Anbieter wie InterRisk sowie vertriebsstarke Häuser wie HanseMerkur unter den Ausgezeichneten.
- Versicherungen: „Bester Service 2026“
- Die Testsieger: Die besten Versicherer
- Alle ausgezeichneten Versicherer
Die ausgezeichneten Versicherer im Überblick:
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- ARAG 100,0 (Branchensieger)
- Debeka 98,0 (Sieger)
- Axa 97,2 (Sieger)
- R+V 97,1 (Sieger)
- Allianz 95,9 (Sieger)
- ADAC Versicherungen 95,5 (Sieger)
- Helvetia 91,4 (Sieger)
- LVM Versicherung 90,5 (Sieger)
- DEVK 90,4 (Sieger)
- neue leben 89,5 (Sieger)
- BarmeniaGothaer 89,2 (Sieger)
- Signal Iduna 88,4 (Sieger)
- HanseMerkur 88,2 (Sieger)
- HUK-Coburg 86,9 (Sieger)
- VHV Versicherungen 82,9 (Sieger)
- InterRisk 82,1 (Sieger)
Hintergrund
Die Studie „Bester Service 2026“ wurde von der ServiceValue GmbH in Kooperation mit dem F.A.Z.-Institut durchgeführt und ist branchenübergreifend angelegt. Die hier dargestellten Ergebnisse für Versicherer sind Teil eines umfassenderen Gesamtvergleichs.
Grundlage ist ein zweijähriges Social-Media-Monitoring, in dessen Rahmen rund 13 Millionen Nennungen zu etwa 16.900 Unternehmen im Zeitraum vom 1. März 2024 bis 28. Februar 2026 ausgewertet wurden. Weitere Ergebnisse sowie ein Studiensteckbrief sind auf der Website von ServiceValue verfügbar.
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