Rang 5: Deurag (2,57 / Bester Kundendialog)Mit einem Score von 2,57 erreicht die Deurag Deutsche Rechtsschutz-Versicherung AG Rang 5 im Ranking der Spezialversicherer mit dem besten Kundendialog. Die Gesellschaft gehört zur Signal Iduna-Gruppe und ist auf Rechtsschutzversicherungen spezialisiert. Mit 1.093.281 Verträgen liegt Deurag nach Vertragsbestand auf Rang 9 im deutschen Rechtsschutzmarkt. Die verdienten Bruttoprämien beliefen sich 2024 auf rund 184 Millionen Euro, was Rang 12 und einem Marktanteil von 3,27 Prozent entspricht. Auffällig ist die vergleichsweise niedrige Durchschnittsprämie von 169 Euro je Vertrag – im Marktvergleich zählt Deurag damit zu den günstigeren Anbietern; nur wenige Wettbewerber liegen noch darunter. Das Geschäftsmodell kombiniert damit eine solide Marktstellung im Rechtsschutzsegment mit einem preislich wettbewerbsfähigen Angebot. Gerade im Rechtsschutzbereich, in dem Versicherte häufig erst im Konfliktfall intensiven Kontakt mit dem Versicherer haben, ist eine klare und transparente Kommunikation besonders entscheidend – ein Faktor, der sich offenbar auch im guten Abschneiden beim Kundendialog widerspiegelt.Deurag
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