Rang 4: AdmiralDirekt (91,8 Punkte – Sieger)Rang 4 im Ranking „Exzellente Kundenberatung 2026“ erreicht AdmiralDirekt mit einem Indexwert von 91,8 Punkten. Die 2007 gegründete Direktvertriebstochter der Itzehoer positioniert sich als reine Digitalmarke mit Fokus auf Kfz- und Rechtsschutzversicherungen sowie ausgewählten Sachsparten. Nach eigenen Angaben betreut das Unternehmen über 360.000 Kundinnen und Kunden bei mehr als 70 Mitarbeitenden. Das Geschäftsmodell verbindet digitalen Abschluss und Online-Schadenmeldung mit persönlicher Betreuung über digitale und telefonische Kanäle. Die Platzierung zeigt, dass auch eine im Marktvergleich kleinere Direktmarke im digitalen Monitoring eine sehr hohe positive Resonanz im Kontext der Kundenberatung erzielen kann.AdmiralDirekt
