Rang 6: DA Direkt (87,4 Punkte – Sieger)Rang 6 im Ranking „Exzellente Kundenberatung 2026“ erreicht DA Direkt mit einem Indexwert von 87,4 Punkten. DA Direkt firmiert als DA Deutsche Allgemeine Versicherung AG und gehört zur Zurich Gruppe Deutschland; das Unternehmen ist als Online- und Direktanbieter ohne eigenen Außendienst tätig, Abschluss und Betreuung erfolgen über Website, Kundenportal sowie ein eigenes Call-Center. Zum Jahresende 2024 verwaltete die Gesellschaft 1.400.409 Versicherungsverträge. Die gebuchten Bruttobeiträge beliefen sich 2024 auf 342,8 Mio. Euro, davon 247,8 Mio. Euro in der Kraftfahrtversicherung und 95,0 Mio. Euro in den übrigen Sparten. Innerhalb der übrigen Sparten erreichte die Krankenzusatzversicherung ein Beitragsvolumen von 43,3 Mio. Euro, die Tierkrankenversicherung 33,1 Mio. Euro. Die Platzierung dokumentiert auch hier, dass die digital organisierten Beratungs- und Serviceprozesse des Unternehmens im Untersuchungszeitraum im öffentlichen Online-Monitoring besonders häufig positiv bewertet wurden.DA Direkt
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