LKH-Vorstand: „Wir möchten die LKH wieder zu der Stärke führen, die sie verdient“
Jan-Peter Diercks ist Vorstand Vertrieb & Marketing der Landeskrankenhilfe. Er schildert, wie die LKH 2025 ein Markt-Comeback geschafft, ihre PKV-Tarife in Ratings an die Spitze geführt, digitale Prozesse ausgebaut und den Vertrieb auf B2B ausgerichtet hat. 2026 will die LKH ihr 100-jähriges Jubiläum nutzen, um Marke, Vertrieb und Produktpositionierung weiter zu stärken und freien Vermittlern starke Rahmenbedingungen zu bieten.
Wie blickt die Versicherungsbranche auf 2025 zurück? Und welcher Ausblick bietet sich für das kommende Jahr? Auch in diesem Jahr suchte Versicherungsbote das Gespräch mit den Vorständen der Versicherer. Die Antworten spiegeln ein breites Spektrum an Branchenthemen wider: von anhaltender Kosten- und Schadeninflation über geopolitische Unsicherheiten bis hin zu technologischen Umbrüchen, die Geschäftsmodelle tiefgreifend verändern.
Anzeige
Doch der Rückblick ist keineswegs nur von Herausforderungen geprägt. Viele Vorstände berichten trotz Wettbewerbs- und Transformationsdruck von bemerkenswertem Optimismus. Vor allem Digitalisierung und künstliche Intelligenz haben 2025 einen deutlichen Sprung gemacht und eröffnen neue Effizienz- und Wachstumspotenziale – sei es in Schadenprozessen, der Kundenkommunikation oder in der Entwicklung neuer Produkte. Zugleich rücken Kundenzentrierung, hybride Beratung und organisatorischer Wandel stärker in den Fokus.
So entsteht ein differenziertes Bild: Die Branche steht unter hohem Veränderungsdruck, sieht jedoch zugleich enorme Chancen, die sich aus technologischer Innovation, kultureller Erneuerung und neuen Geschäftsmodellen ergeben.
Im Folgenden stellen wir die Antworten von Jan-Peter Diercks vor – Vorstand Vertrieb & Marketing der Landeskrankenhilfe/LKH:
Rückblick
Die LKH ist bekannt für solide Solvenz- und Finanzquoten und galt lange als Geheimtipp. Unser Comeback fand 2025 am Markt starken Zuspruch: Wer heute PKV sagt, muss auch LKH sagen! Unsere PKV-Tarife sind in den relevanten Ratings Top-Performer. In der Krankenvollversicherung haben wir unsere Tarifserie GesundheitsUpgrade kürzlich komplettiert, damit bieten wir für die Beratung anspruchsvoller Kunden die volle Bandbreite für Leistungen und Beitrag. Unsere digitalen Prozesse und Schnittstellen sind state-of-the-art. Unseren Vertrieb haben wir strategisch auf das B2B-Geschäft ausgerichtet. Und weil PKV immer People-Business ist, sind wir glücklich, dass viele junge, kompetente Persönlichkeiten unser Vertriebsteam komplett machen.
Anzeige
Ausblick
In 2026 feiern wir unser 100-Jähriges – damit bieten wir unseren Vertriebspartnern ein Jahrhundert Kompetenz im PKV-Business. Wir möchten die LKH wieder zu der Stärke führen, die sie unserer Meinung nach verdient hat – einen Top-Platz unter Deutschlands führenden Krankenversicherern. Wir werden dafür unsere Marken- und Vertriebspositionierung noch stärker ausbauen. Bei den Parametern Produktqualität, Serviceexzellenz und Vergütungsstandards ist unser Niveau erstklassig, damit bieten wir freien Vermittlern eine Art Wettbewerbsgarantie. In 2026 freue ich mich besonders darauf, unser Firmenjubiläum angemessen zu feiern. Unsere Vertriebspartner können mit tollen Aktionen rechnen.
