Wie blickt die Versicherungsbranche auf 2025 zurück? Und welcher Ausblick bietet sich für das kommende Jahr? Auch in diesem Jahr suchte Versicherungsbote das Gespräch mit den Vorständen der Versicherer. Die Antworten spiegeln ein breites Spektrum an Branchenthemen wider: von anhaltender Kosten- und Schadeninflation über geopolitische Unsicherheiten bis hin zu technologischen Umbrüchen, die Geschäftsmodelle tiefgreifend verändern.

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Doch der Rückblick ist keineswegs nur von Herausforderungen geprägt. Viele Vorstände berichten trotz Wettbewerbs- und Transformationsdruck von bemerkenswertem Optimismus. Vor allem Digitalisierung und künstliche Intelligenz haben 2025 einen deutlichen Sprung gemacht und eröffnen neue Effizienz- und Wachstumspotenziale – sei es in Schadenprozessen, der Kundenkommunikation oder in der Entwicklung neuer Produkte. Zugleich rücken Kundenzentrierung, hybride Beratung und organisatorischer Wandel stärker in den Fokus.

So entsteht ein differenziertes Bild: Die Branche steht unter hohem Veränderungsdruck, sieht jedoch zugleich enorme Chancen, die sich aus technologischer Innovation, kultureller Erneuerung und neuen Geschäftsmodellen ergeben.

Im Folgenden stellen wir die Antworten von Axel Eilers vor – Vorstandsvorsitzender des Ammerländer Versicherung VVaG:

Rückblick

2025 war ein arbeitsreiches Jahr voller Herausforderungen und Möglichkeiten. Wir haben uns mit Mut und Entschlossenheit auf den Fortschritt konzentriert und konnten unser Wachstum fortsetzen. Gemeinsam mit unserem neuen Vorstandsmitglied Christian Buschkotte haben wir wichtige Weichen für die Zukunft gestellt. Durch die 100%ige Übernahme unseres Assekuradeurs agencio, haben wir zudem unser Geschäftsfeld erweitert und im Bereich nachhaltiger Versicherungslösungen ausgebaut. Unsere Philosophie ist auf langfristiges, gleichmäßiges Wachstum ausgelegt und nicht auf schnellen Erfolg. Wir haben 2025 einmal mehr gemerkt, dass dieser Weg für uns der richtige ist und unsere Strategie konsequent daran ausgerichtet.

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Ausblick

2026 werden wir uns weiterhin auf unsere Stärken konzentrieren: leistungsstarke Produkte, einen exzellenten Service und effiziente Prozesse. Insbesondere unseren Vertrieb werden wir in diesem Jahr neu aufstellen, um noch näher am Geschehen und an den Bedürfnissen unsere Vertriebspartner*innen zu sein. Unser Ziel bleibt, weiterhin unabhängig zu agieren, unsere Produkte kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Vertriebspartner*innen und Mitgliedern attraktive Versicherungslösungen zu bieten. Dazu gehört auch, dass wir uns im Bereich der Digitalisierung zukunftssicher aufzustellen. Einen weiteren Schwerpunkt werden wir 2026 auf die Schadenabwicklung legen, um hier noch schneller und effizienter zu werden.