Rang 1: Allianz (2,57 – Höchste Zuverlässigkeit)Mit 2,57 Punkten belegt die Allianz den Spitzenplatz im Ranking der Multikanal-Versicherer und wird in der Studie mit „Höchster Zuverlässigkeit“ ausgezeichnet. Der Münchener Konzern gilt als bekanntester Versicherer Deutschlands und als einer der größten Finanzdienstleister Europas. Als Multikanal-Versicherer verbindet die Allianz ein dichtes Netz eigener Vertreter mit Makler- und Bankkooperationen sowie digitalen Direktkanälen – ein Modell, das Reichweite und persönliche Betreuung gleichermaßen ermöglicht. In der Lebensversicherung ist die Allianz unangefochtene Nummer eins am deutschen Markt: 2024 beliefen sich die Beitragseinnahmen auf 24,1 Milliarden Euro, was einem Marktanteil von mehr als einem Viertel entspricht. Auch im Kompositgeschäft führt sie mit 11,33 Milliarden Euro Prämien und rund 14 Prozent Marktanteil deutlich vor der Konkurrenz. In der privaten Krankenversicherung belegt die Allianz mit 4,32 Milliarden Euro Beitragseinnahmen Rang drei; in der Krankheitskostenvollversicherung liegt sie mit über 550.000 Versicherten auf Rang vier. Diese Marktführerschaft in mehreren Sparten verdeutlicht die wirtschaftliche und organisatorische Stärke des Konzerns. Das Ergebnis an der Spitze der ServiceValue-Studie bestätigt, dass die Allianz aus Kundensicht für Stabilität, Leistungsfähigkeit und konstante Servicequalität steht – Eigenschaften, die ihre Rolle als verlässlicher Versicherungsriese im deutschen Markt untermauern.Allianz
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