Rang 5: HUK-Coburg (2,59 – Hohe Zuverlässigkeit)Mit 2,59 Punkten erreicht die HUK-Coburg Rang fünf und damit eine hohe Zuverlässigkeit in der Leistungserbringung. Als einer der größten Ausschließlichkeitsversicherer Deutschlands setzt die Gruppe auf ein mehrstufiges Vertriebsmodell aus eigenen Vertretern, Direktvertrieb und der Online-Tochter HUK24. Im Kompositgeschäft zählt sie mit knapp 5,9 Milliarden Euro Prämienvolumen und rund sieben Prozent Marktanteil zu den Marktführern – insbesondere in der Kfz-Versicherung, wo die HUK-Coburg seit Jahren die Nummer eins ist. Hinzu kommen 1,8 Milliarden Euro Beitragseinnahmen in der privaten Krankenversicherung (Rang zehn) und rund 650 Millionen Euro in der Lebensversicherung (Rang 31). Das Geschäftsmodell ist auf effiziente Abläufe, hohe Prozesssicherheit und ein konsistentes Leistungsversprechen ausgerichtet – Eigenschaften, die bei Kundinnen und Kunden offenbar Vertrauen schaffen. Dass die HUK-Coburg in der Befragung eine so hohe Zuverlässigkeitsbewertung erzielt, zeigt, dass Stabilität und Servicekonstanz auch in einem stark standardisierten Vertriebsumfeld positiv wahrgenommen werden.HUK-Coburg
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