Rang 2: Hannoversche (2,23 – TOP)Silber für die Hannoversche: Früher klar als Direktversicherer positioniert, agiert sie heute als Multichannel-Anbieter – wird aber aufgrund ihres starken digitalen Fokus weiterhin dem Direktsegment zugerechnet. Rund 70 Prozent des Bestands entfallen auf Risikolebensversicherungen, ein Bereich, der besonders transparente Abschlussstrecken erfordert. Die Kombination aus schlanken Abläufen, digitaler Verständlichkeit und klarer Kommunikation schlägt sich in hoher Kundenzufriedenheit nieder. Im Ranking reicht es so für einen herausragenden zweiten Platz.Hannoversche
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