Rang 9: BavariaDirekt (2,36 – TOP)Als digitale Marke der Versicherungskammer Bayern tritt BavariaDirekt zwar mit Fokus auf Online-Abschlüsse auf, verfolgt jedoch einen hybriden Vertriebsansatz: Die Produkte lassen sich nicht nur direkt über die Website abschließen, sondern auch über Makler und Sparkassenfilialen. Damit kombiniert das Unternehmen Direktvertrieb mit klassischen Beratungskanälen und erhöht so Reichweite und Sichtbarkeit. Im Mittelpunkt stehen Sachversicherungen wie Kfz-, Hausrat- und Privathaftpflicht. In der aktuellen Studie zählte jedoch allein die Kundenerfahrung im digitalen Vertragsabschluss – und hier erreicht BavariaDirekt eine überdurchschnittlich hohe Zufriedenheit (und als erster Direktversicherer eine Auszeichnung).VKB
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