Rang 10 – DFV Deutsche Familienversicherung: 2,54 (Hohe Gesamtzufriedenheit)Die Deutsche Familienversicherung (DFV) ist seit 2007 am Markt und fokussiert sich auf digitale Zusatzversicherungen in den Bereichen Zahn, Gesundheit, Pflege, Unfall und Sach. 2024 lag das Beitragsvolumen bei rund 198 Millionen Euro – davon entfielen rund 100 Millionen auf die Krankenversicherung nach Art der Schadenversicherung, gut 46 Millionen auf die Krankenversicherung nach Art der Leben und 18 Millionen auf die Sachversicherung. Vertrieben wird ausschließlich unter der Marke DFV. Der Versicherer bündelt zentrale Prozesse wie IT, Kundendienst, Vertrieb und Schadenabwicklung in vier Tochtergesellschaften, die ausschließlich der Muttergesellschaft zuarbeiten. Dadurch bleiben alle Steuerungsprozesse in einer Hand – ein Modell, das auf digitale Effizienz und zentrale Kontrolle setzt. Mit seinem Namen betont die DFV eine besondere Nähe zu familiären Lebenslagen. Das Portfolio ist entsprechend auf Alltagssicherheit und Gesundheitsvorsorge ausgelegt – ein Ansatz, der offenbar auch bei vielen Familien Vertrauen schafft.
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