Rang 1 – CosmosDirekt: 2,31 (Höchste Gesamtzufriedenheit)CosmosDirekt ist der Direktversicherer der Generali Deutschland und seit Jahrzehnten Pionier des Online-Vertriebs in der Assekuranz. Als reiner Direktversicherer verzichtet CosmosDirekt vollständig auf einen Außendienst – abgeschlossen und betreut wird über App, Internet und Telefon. Dabei operiert das Unternehmen über zwei Gesellschaften: eine Lebens- und eine Kompositversicherung. Den Schwerpunkt bildet das Lebensversicherungsgeschäft mit einem Beitragsvolumen von rund 1,7 Milliarden Euro im Jahr 2023. Der Bestand verteilt sich auf Risikolebensversicherungen (59 Prozent), Rentenversicherungen (22 Prozent) und Kapitalversicherungen (3 Prozent). Ergänzt wird das Angebot durch Kompositprodukte mit einem Beitragsvolumen von 318 Millionen Euro – davon entfallen knapp 79 Prozent auf das Kfz-Segment. Die starke Position im Familienranking zeigt: Auch bei komplexeren Vorsorgethemen überzeugt der Anbieter durch digitalen Service, einfache Abläufe und Vertrauen in die Leistungsfähigkeit.CosmosDirekt/ Generali
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