Rang 17: Heimat Krankenkasse – Exzellente Kundenberatung (2,40)Die Heimat Krankenkasse erhält mit einem Mittelwert von 2,40 exakt den Schwellenwert für das Prädikat „Exzellente Kundenberatung“. Die bundesweit geöffnete Betriebskrankenkasse betreut zum Stichtag 1. Januar 2025 insgesamt 115.294 Versicherte und zählt damit zu den kleineren Akteuren im GKV-System (Rang 50). Trotz ihrer vergleichsweise geringen Größe schneidet die Kasse beim Beratungserleben ihrer Versicherten überdurchschnittlich gut ab – ein Hinweis auf persönliche Ansprache, gute Erreichbarkeit oder passgenaue Serviceangebote.Heimat Krankenkasse
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