Rang 1: ADAC Versicherungen (2,33 / HÖCHSTE Gesamtzufriedenheit)Den ersten Platz im Ranking und damit die Auszeichnung „Höchste Gesamtzufriedenheit“ erreicht der ADAC Versicherer mit einem Score von 2,33. Bemerkenswert ist das auch deshalb, weil das Unternehmen – anders als viele der zuvor platzierten Anbieter – nicht zu den großen spartenübergreifenden Versicherungsgruppen des deutschen Marktes zählt. Im Schaden- und Unfallgeschäft kommt der ADAC 2024 auf rund 891 Millionen Euro Bruttoprämien und etwa 1,04 Prozent Marktanteil, was Rang 21 entspricht. Dennoch profitiert der Versicherer von einer außergewöhnlich starken Markenbindung. Als Teil des Automobilclubs ist der ADAC im Alltag vieler Haushalte präsent – insbesondere rund um Mobilität und Assistance-Leistungen. Hinzu kommt, dass ein großer Teil der angebotenen Policen standardisierte Versicherungen sind, die sich vergleichsweise einfach abschließen und verwalten lassen. In der Studie „Deutschlands Lieblinge“ reicht diese Kombination aus Markenstärke und Kundennähe für den Spitzenplatz unter den Versicherern.ADAC@Martin_Hangen
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