Rang 1: BARMER (100,0 Punkte / Branchensieger)Mit 100,0 Punkten setzt die BARMER im Monitoring der Studie „Exzellente Kundenberatung 2026“ den Referenzwert und wird als Branchensieger ausgezeichnet. Mit 8.432.900 Versicherten ist sie die zweitgrößte gesetzliche Krankenkasse Deutschlands sowie die zweitgrößte Ersatzkasse hinter der TK – Die Techniker. Gemeinsam dominieren beide Kassen das GKV-System nach Mitgliederzahl und öffentlicher Wahrnehmung und zählen zu den bekanntesten Marken im deutschen Krankenversicherungsmarkt. In ihrer heutigen Form besteht die BARMER seit 2017, nachdem die Deutsche BKK integriert wurde. Anders als viele kleinere Top-Platzierte verbindet sie ihre Spitzenposition im Beratungsmonitoring mit einer sehr hohen Marktgröße und entsprechender Reichweite.BARMER
