Rang 4: GVV Direkt (2,52 / Sehr gut)GVV Direkt erreicht im Wohnungs-Rechtsschutz einen Skalenwert von 2,52 und gehört damit zur Gruppe der sehr gut bewerteten Anbieter. Die Platzierung ist bemerkenswert, da GVV Direkt kein klassischer Rechtsschutzversicherer ist, sondern als Direktmarke mit stark digitalisierten, schlanken Prozessen auftritt. Der Wohnungs-Rechtsschutz ist dabei kein eigenständiges Kerngeschäft: Die Gesellschaft bietet Rechtsschutzprodukte an, trägt das Rechtsschutzrisiko jedoch nicht selbst, sondern arbeitet mit der ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG als Risikoträger zusammen, während GVV Direkt als Vertrags- und Servicepartner fungiert. Die im Geschäftsbericht ausgewiesenen 48,2 Millionen Euro gebuchte Bruttobeiträge und 278.096 Verträge beziehen sich auf das gesamte von GVV Direkt betriebene Versicherungsgeschäft – insbesondere Kraftfahrt-, Sach-, Haftpflicht- und Unfallversicherung – und lassen sich nicht dem Rechtsschutz separat zuordnen. Das sehr gute Abschneiden im Wohnungs-Rechtsschutz deutet daher weniger auf Marktgröße oder Spezialisierung hin, sondern auf eine hohe Zufriedenheit mit digitalen Abläufen, Erreichbarkeit und transparenter Fallbearbeitung, die aus Kundensicht als fair und unkompliziert wahrgenommen werden.GVV Direkt
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